Per richiedere il servizio di assistenza PRM il viaggiatore può :

• inviare una e-mail ad una delle 14 Sale Blu RFI;

• utilizzare il nuovo applicativo SalaBlu online;

• recarsi direttamente in una della 14Sale Blu dalle ore 6:45 alle 21:30 tutti i giorni, festivi inclusi;

• telefonare a una delle 14 Sale Blu dalle ore 6:45 alle 21:30 tutti i giorni, festivi inclusi, tramite:

- numero verde gratuito 800 90 60 60 raggiungibile da telefono fisso;
- numero nazionale a tariffazione ordinaria 02.32.32.32 raggiungibile da telefono fisso e mobile.

La Carta Blu viene rilasciata ai titolari di indennità di accompagnamento. Può essere richiesta gratuitamente presso gli Uffici Assistenza Clienti o le biglietterie di Stazione.

• Le stazioni
• FrecciaRossa
• FrecciaArgento
• FrecciaBianca
• Intercity
• Trasporto regionale
• Eurocity Francia
• Eurocity Svizzera

• Agevolazioni tariffarie ipovedenti
• Agevolazioni tariffarie invalidi di guerra e per servizio

Per saperne di più

Con Postoblu paghi dove vuoi tu

Dal 13 dicembre 2020 in tutte le stazioni della Valle D’Aosta è possibile prenotare i servizi di supporto al viaggio per le persone con disabilità o a ridotta mobilità.

Nelle stazioni di  Aosta, Chatillon e Pont Saint Martin è possibile beneficiare di tutti i servizi Sala Blu effettuando una prenotazione attraverso il canale telefonico e negli orari di apertura delle Sale Blu (dalle ore 6.45 alle ore 21.30) con un preavviso di 12h.

Nelle stazioni di Nus, Verres Donnaz e Hone-Bard il viaggiatore può prenotare, con un preavviso di 48h, il proprio viaggio affinché il personale del treno possa essere informato della sua presenza sulla banchina e/o sul treno.