Trenitalia è costantemente impegnata a rendere il proprio sito web accessibile conformemente alla legge 9 gennaio 2004, n. 4.

Nelle fasi di progettazione e di realizzazione dei siti internet del Gruppo FS è stata posta la massima cura al rispetto delle caratteristiche di accessibilità e di usabilità, affinché le pagine siano conformi ai requisiti tecnici indicati nel Decreto Ministeriale di attuazione della Legge Stanca (Legge 4/2004 "Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici") e alle linee guida WCAG previste dallo standard internazionale WAI Web Accessibility Initiative.

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al sito www.trenitalia.com.

Stato di conformità

Questo sito web è parzialmente conforme ai requisiti previsti dall’allegato A della norma UNI EN 301549:2018, in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito:

1.     Lo zoom delle pagine è limitato
2.     La dimensione del carattere utilizzato è troppo piccola e non è variabile
3.     Il testo viene ritagliato quando ridimensionato
4.     Il contrasto del colore non è del tutto adeguato
5.     Mancano alcune intestazioni di pagina
6.     Presenti due immagini senza alternativa testuale ed un link senza alternativa testuale
7.     In alcuni elementi etichetta visibile e nome accessibile non corrispondono
8.     In alcuni casi un campo del modulo è senza intestazioni.

Redazione della dichiarazione di conformità

La presente dichiarazione è stata redatta in prima versione in data 01/05/2023.

La dichiarazione è stata effettuata mediante autovalutazione. Le informazioni presenti nella dichiarazione sono ricavate dalla valutazione automatizzata su un campione pagine con lo strumento SiteImprove ottenendo un punteggio medio di 89,9 su 100.

Le pagine campionate contribuiscono al 95% delle visite complessive al sito Trenitalia.com.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti

Per notificare casi di mancata conformità è possibile inoltrare la segnalazione a: areaclienti@trenitalia.it.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID, tramite pec, al seguente indirizzo: protocollo@pec.agid.gov.it.

Informazioni sul sito

• Il sito Trenitalia.com è stato pubblicato a dicembre 2000
• Sono stati effettuati test di usabilità? si
• CMS utilizzato per il sito web: Adobe Experience Manager

Informazioni sulla struttura

Numero di dipendenti con disabilità assunti alla data del 01/05/2023: 251.

Numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità alla data del 01/05/2023: 251.