Puoi iscriverti dall'App trenitalia, oppure compilando il modulo direttamente da qui, presso gli uffici/sportelli di assistenza nelle stazioni, ove presenti, presso le biglietterie, oppure tramite le Agenzie di viaggio aderenti al programma.
Se sei già registrato o sei cliente CartaFRECCIA, puoi iscriverti a X-GO dall’App Trenitalia oppure cliccando qui.
Il tuo codice personale è riportato sulla carta digitale che trovi nella sezione “X-GO” presente sull’App Trenitalia o dall’area riservata su questo sito.
Se sei già iscritto a CartaFRECCIA e hai aderito a X-GO, il codice personale sarà lo stesso.
È importante inserire o comunicare sempre, prima di ogni acquisto, il tuo codice personale X-GO, soltanto in questo modo potrai accumulare i punti.
Quando acquisti su App o su questo sito effettua il login con le tue credenziali e procedi con l’acquisto di un titolo di viaggio Regionale o Intercity; in alternativa puoi inserire il codice X-GO durante il processo di acquisto.
Se acquisti in biglietteria, nei FRECCIALounge/FRECCIAClub o attraverso il call center, invece, dovrai fornire all’operatore il tuo codice personale X-GO composto da 9 cifre.
Ricordati di verificare che sul biglietto sia correttamente riportato il codice X-GO.
L'accredito dei punti avverrà solo successivamente alla data di effettuazione del viaggio. Accedi alla tua area riservata per vedere il tuo saldo punti aggiornato.
I punti si accumulano sui treni Intercity/ Intercity notte e sui treni Regionali.
Per tutti i dettagli consulta le tabelle che trovi qui.
Acquistando biglietti ferroviari per conto di più persone verranno riconosciuti solo i punti relativi ai viaggi effettuati dal titolare della carta X-GO.
Puoi usare i punti accumulati come cashback sul tuo prossimo viaggio: 10 punti corrispondono a 3€ di sconto sui treni Intercity e Regionali. Se acquisti online o su App Trenitalia, seleziona prima del pagamento “Cashback X-GO” e indica i punti da convertire in uno sconto immediato.
Puoi utilizzare i tuoi punti anche in biglietteria e, per coloro che hanno diritto all’accesso, anche presso i FRECCIAClub/FRECCIALounge, comunicando il tuo codice X-GO e i punti da convertire.
Minimo 10 punti che corrispondono a 3€ di sconto sui treni Intercity e Regionali.
Puoi usare su ogni acquisto lotti di cashback di 10 punti accumulati in precedenza che corrispondono a uno sconto di 3€ per ciascun lotto. Il cashback si applica fino a un residuo minimo del titolo di viaggio di 1€.
Il cashback non si applica sui carrelli misti con altre tipologie di viaggio diverse da Regionale e Intercity.
Il cashback non è cumulabile con altri buoni sconto.
È possibile verificare il saldo dei punti accumulati sulla App oppure su questo sito, nell'Area Riservata, nella sezione "Consulta il tuo saldo punti", vedrai esposto il “Saldo punti contabile” e il “Saldo punti”. Il Saldo contabile è la somma dei punti di tutti i biglietti acquistati, anche quelli non ancora viaggiati. Il Saldo punti è dato dalla somma dei punti accumulati per i viaggi già effettuati. Puoi anche verificare il tuo saldo punti chiamando il Call Center Trenitalia 06 3000 (numero a pagamento) attivo tutti i giorni 24 ore su 24.
Domanda | Risposta |
---|---|
Non ho comunicato il codice personale all'atto dell'acquisto e il nome e cognome | Punti non recuperabili |
Non ho comunicato il codice personale all’atto dell’acquisto ma solo il nome e cognome | Entro 30 giorni potrete recuperare i punti inviando una richiesta di assistenza in Area riservata nella sezione “Assistenza Programma” |
Ho acquistato un biglietto ed il viaggio ancora non è avvenuto | Nessun problema, sarà caricato dopo il giorno del viaggio |
Ho due viaggi contemporanei abbinati allo stesso codice personale (es. biglietti di 2 persone che viaggiano insieme con lo stesso codice) | I Punti del secondo biglietto non sono recuperabili per la regola che i viaggi che danno punti sono solo quelli effettuati dal titolare |
Ho acquistato un biglietto che il Regolamento esclude dalla raccolta | Punti non accumulabili |
Ho acquistato un abbonamento regionale o Intercity | Punti non accumulabili. |
Ho acquistato un biglietto regionale e sovraregionale con Origine o Destinazione in Lombardia, Emilia-Romagna e Province Autonome di Trento e Bolzano; | punti non accumulabili. |
Ho acquistato minigruppo del trasporto regionale | punti non accumulabili. |
Ho acquistato un carnet del trasporto regionale | punti non accumulabili. |
Ho acquistato una promo Viaggia con me del trasporto regionale | punti non accumulabili. |
Ho acquistato un biglietto Eurocity o Euronight | punti non accumulabili. |
Ho acquistato un viaggio su servizi effettuati da altre imprese come Ferrovie del Sud Est e Servizi automobilistici S.r.l. | punti non accumulabili. |
Ho acquistato il biglietto a bordo treno | punti non accumulabili. |
Puoi accumulare i punti fino al 31 dicembre 2024 e utilizzare il cashback fino al 31 gennaio 2025.
Alla scadenza dei punti, quelli non utilizzati non saranno più disponibili per il cashback.
Puoi recarti in biglietteria o assistenza accompagnato dal tuo tutore legale e registrarti direttamente allo sportello. Ricordati di portare i documenti di identità tuoi e del tuo tutore.
Se per qualsiasi motivo non hai la password, o non la ricordi, qui puoi richiederla.
La procedura è semplice e veloce: clicca su "Richiedi" e inserisci i tuoi dati e l'indirizzo e-mail dove ti invieremo la password.
Puoi cancellarti da X-GO direttamente dalla tua area riservata.