Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato
Il servizio dedicato ai clienti Frecce e Intercity
Posizionati nelle immediate vicinanze dei binari di partenza dei treni Freccia/Intercity e presenziati da personale specializzato, i FrecciaDesk offrono un servizio di accoglienza e assistenza alla clientela Freccia e Intercity con possibilità di:
- cambio prenotazione e cambio biglietto last minute
- vendita biglietti con pagamento POS (Carte di Credito/Debito, Bancomat)
- informazioni commerciali (promozioni, prezzi, condizioni di servizio, ecc.)
- informazioni sulla disponibilità di posti sui treni Freccia/Intercity
- informazioni sui servizi Trenitalia presenti in stazione e a bordo treno
- informazioni in tempo reale sull’andamento della circolazione e sugli orari dei treni.
Il servizio FrecciaDesk è attivo 7 giorni su 7* nelle stazioni e con gli orari indicati nella tabella che segue.
* Il servizio può subire variazioni in ordine di orario e giorni di apertura in funzione di particolari esigenze operative.
Orari FrecciaDesk
| Stazione | Orario |
|---|---|
| Bologna Centrale | 05:45 - 22:45 |
| Firenze Santa Maria Novella | 06:30 - 22:30 |
| Milano Centrale | 06:30 - 20:30 |
| Napoli Afragola | 07:30 - 19:30 |
| Napoli Centrale | 06:00 - 20:45 |
| Padova | 06:30 - 20:30 |
| Roma Termini | 06:00 - 20:00 |
| Torino Porta Nuova | 06:45 - 19:15 |
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