Posizionati nelle immediate vicinanze dei binari di partenza dei treni Freccia/Intercity e presenziati da personale specializzato, i FrecciaDesk offrono un servizio di accoglienza e assistenza alla clientela Freccia e Intercity con possibilità di: 

• cambio prenotazione e cambio biglietto last minute
  
• vendita biglietti con pagamento POS (Carte di Credito/Debito, Bancomat)
  
• informazioni commerciali (promozioni, prezzi, condizioni di servizio, ecc.)
  
• informazioni sulla disponibilità di posti sui treni Freccia/Intercity
  
• informazioni sui servizi Trenitalia presenti in stazione e a bordo treno
  
• informazioni in tempo reale sull’andamento della circolazione e sugli orari dei treni.

Il servizio FrecciaDesk è attivo 7 giorni su 7* nelle stazioni  e con gli orari indicati nella tabella che segue.

* Il servizio può subire variazioni in ordine di orario e giorni di apertura in funzione di particolari esigenze operative.