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Carta dei servizi: parlare chiaro ai clienti

La Carta dei Servizi è lo strumento con il quale vogliamo comunicare i principi e gli impegni programmatici che caratterizzano il nostro lavoro per migliorare le prestazioni di Trenitalia e la soddisfazione della clientela.

Di seguito le Carte dei Servizi Nazionali e Regionali:

Icona pdf Carta dei Servizi Media e Lunga percorrenza Intercity 2020 (.pdf  1289 KB)
Icona pdf Elenco dei treni Media e Lunga percorrenza inseriti nel Contratto di Servizio (.pdf  83 KB)