Fino al 20 settembre 2024 devi sempre fare il check-in prima di salire a bordo del tuo treno, dal 21 settembre 2024 non sarà più necessario effettuarlo.

Il tuo biglietto di viaggio si convalida attraverso la funzione di check-in.
Se sei un passeggero registrato, puoi effettuare il check-in nell’area «i miei viaggi» su questo sito e sulla App Trenitalia.
Se non sei registrato, puoi effettuare il check-in tramite la funzione disponibile sull’e-mail o sull’ SMS che hai ricevuto quando hai acquistato il tuo biglietto, oppure sulla App Trenitalia, se hai recuperato e salvato il Biglietto Digitale Regionale nell’area "I miei viaggi-Biglietti salvati”.

La funzione di check-in è disponibile dal momento dell’acquisto fino all’ora di partenza programmata del treno selezionato all’atto dell’acquisto: sul tasto è riportato il messaggio: «fai il Check-in e viaggia».

Una volta che hai effettuato il check-in, il tuo biglietto risulta attivato e compare la dicitura «validato» con una barra dinamica di colore verde che ne attesta la validità.

Il Biglietto Digitale Regionale è valido solo per il treno o i treni per il quale è stato effettuato il check-in.

Puoi acquistare il tuo Biglietto Digitale Regionale fino a 5 minuti prima della partenza programmata del treno.

Puoi acquistare il tuo Biglietto Digitale Regionale su questo sito, sulla App e il call-center di Trenitalia, presso le Agenzie di Viaggio abilitate e sul sito di Trenitalia Tper.

Ricevi una e-mail riepilogativa (con allegato un file informativo pdf non valido per viaggiare solo per emissioni dalle agenzie di viaggio abilitate e nei casi in cui il BDR è acquistato in congiunzione con il biglietto per i treni del Trasporto nazionale) ; nell’e-mail o SMS (se lo richiedi) è presente la funzione per fare il check-in (solo fino al 20 settembre 2024) e per gestire il tuo biglietto (cambio data e/o ora).

ATTENZIONE! Se hai acquistato senza login ricordati di recuperare e salvare il biglietto utilizzando l'App, con la funzione "recupera altro biglietto" nell'Area "I miei viaggi - biglietti salvati". 

Se hai acquistato con login puoi trovare il tuo biglietto nell’area «I miei Viaggi» del sito o su App Trenitalia
Se hai acquistato senza login apri il link presente nell’email o SMS ricevuto (se richiesto).

Il nuovo biglietto digitale contiene alcune funzionalità evolute che la momento non consentono di aggiungerlo al wallet.

Puoi effettuare un numero illimitato di cambi data/ora fino alle 23:59 del giorno precedente il viaggio.
Il giorno del viaggio puoi effettuare un numero illimitato di cambi ora fino alle 23:59, se non hai già fatto il check-in.
Una volta fatto il check-in, non puoi più modificarlo.

Dal 21 settembre, il giorno del viaggio, potrai fare un numero illimitato di cambi ora fino alla partenza programmata del viaggio scelto. Al momento del cambio, riceverai la conferma per e-mail e, se richiesto, con SMS.

In fase di controlleria, sarà sufficiente esibire solamente il titolo di viaggio modificato.

Se intendi prendere quel treno, devi comunque effettuare il check-in entro la partenza programmata. Dal 21 settembre il check-in non sarà più  necessario e il tuo biglietto si validerà automaticamente all’orario di partenza programmato del treno che hai scelto.
Se non intendi prendere quel treno, non fare il check-In: puoi modificare l’orario di partenza fino alle 23:59. Dal 21 settembre la funzione di check-in non sarà più necessaria, potrai quindi cambiare il tuo biglietto fino all’orario di partenza programmato del treno scelto.

Devi presentare il tuo Biglietto Digitale Regionale con la barra dinamica verde, per dimostrare che hai effettuato il check-in. Dal 21 settembre il tuo biglietto si validerà automaticamente alla partenza del treno programmato e non sarà necessario effettuare il check-in.

Alla richiesta devi presentare anche un valido documento di identificazione.
Il Biglietto Digitale Regionale è nominativo e personale e non può essere ceduto ad altri.

Leggi qui le condizioni di trasporto che regolano le modalità di effettuazione del ckeck-in.

Il Biglietto Digitale Regionale rimane valido fino all’arrivo programmato del treno/treni a destino ed è valido solo per il treno/treni per il quale hai effettuato il check-in.
Se il tuo treno viaggia in ritardo e il tuo Biglietto Digitale Regionale scade puoi comunque completare il tuo viaggio fino a destinazione.