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I nostri Call Center
I servizi telefonici a tua disposizione per acquisti, assistenza e informazioni in tempo reale, attivi 7 giorni su 7.
Call Center 892021
Attivo 24 ore su 24 per l'acquisto di biglietti. Costi:
- da rete fissa scatto alla risposta di 30,5 centesimi di euro (IVA inclusa) e costo al minuto di 54,9 centesimi di euro (fino a un costo massimo di 12,50 € a chiamata);
- da rete mobile tariffa variabile in base al gestore, fino a un costo massimo di 12,50 € a chiamata.
Numero verde 800892021
Attivo 24 ore su 24. Gratuito per ricevere informazioni sulla circolazione in tempo reale.
Altri numeri utili
Il numero 063000 è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24. Servizi disponibili (seguendo le opzioni del menu):
0 - Assistenza per modifica dell'offerta comunicata da Trenitalia;
1 - Informazioni generali;
1. 1 - Puntualità del treno (risponditore automatico)
1. 2 - Binario di partenza/arrivo (risponditore automatico)
1. 3 - Puntualità in stazione (risponditore automatico)
1. 4 - Orari dei treni (risponditore automatico
1. 5 - Altre informazioni
2 - Cambio prenotazione / assistenza abbonati AV per treni Intercity e Frecciabianca;
3 - Richiesta rimborso / informazioni sulla conciliazione;
4 - Servizio per i clienti a mobilità ridotta (attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 21:30);
5 - Servizio di accompagnamento;
6 - Assistenza su CartaFRECCIA, X-GO, Trenitalia.com e TAP&TAP.
Costi: secondo la tariffa urbana/extraurbana dell’operatore telefonico.
Il numero gratuito 800186019, attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 20:00, è dedicato esclusivamente ai clienti Trenitalia for Business.
Offre supporto su offerte, acquisti, cambi, rimborsi, pagamenti, abbonamenti e richieste commerciali.
Maggiori informazioni alla pagina dedicata Call Center Trenitalia for Business.
Le Sale Blu sono attive tutti i giorni, dalle 6:45 alle 21:30, festivi inclusi.
Contatti:
- 800906060 – gratuito da telefono fisso in Italia
- 02323232 - da fisso e mobile, anche dall’estero (a tariffa ordinaria)
Maggiori informazioni sul servizio di assistenza delle Sale Blu