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Come acquistare online un abbonamento

  • Vai sull'homepage

    1. Clicca su “Abbonamenti e carnet” presente in Home Page.

  • Cerca il tuo abbonamento

    1. Scegli quale abbonamento acquistare (abbonamenti Trenitalia per le Frecce, IC e Regionali o abbonamenti regionali integrati)

    2. Seleziona la stazione tra quelle suggerite nel menu a tendina

    3. Scegli la durata abbonamento, il tipo treno e il livello di servizio

    4. Clicca su CERCA per avviare la ricerca

  • Scegli il tuo abbonamento

    1. Nella pagina di scelta abbonamento ti vengono mostrate le diverse soluzioni di abbonamento disponibili, con indicazioni sui treni ammessi, il tipo di servizio, i km ed il relativo prezzo.

    2. Clicca su “Treni” per visualizzarne l’elenco con gli orari di partenza e di arrivo, la durata e la periodicità.

    3. Clicca sul prezzo per procedere all’acquisto, che si aggiornerà automaticamente all’interno del carrello.

    1. Se stai acquistando un abbonamento AV, puoi decidere se acquistare senza prenotare oppure se prima prenotare e poi acquistare.

    Se scegli l’opzione “Prima prenoto poi acquisto” e sei già autenticato, sarai direttamente reindirizzato nella pagina in cui puoi visualizzare il treno di tuo interesse e i relativi giorni in cui è prevista la sua circolazione compatibilmente con l’abbonamento scelto e, dopo la selezione di quello che preferisci, puoi prenotare le date di andata e ritorno nelle quali viaggiare ed esprimere la preferenza dei posti nel caso siano disponibili.

    Per maggiori dettagli vedi sezione sottostante Prenota il tuo abbonamento AV.

  • Inserisci i dati di viaggio e scegli la modalità di pagamento

    1. Procedendo con l’acquisto senza prenotazione, effettua il login inserendo user e password oppure procedi senza effettuare il login (per Regionali, Intercity e Frecciabianca)

    2. Specifica se l’acquirente è anche intestatario dell’abbonamento, in caso positivo si compileranno automaticamente nome, cognome ed e-mail e dovrai inserire la data di nascita.

    3. Se l’acquirente non è intestatario dell’abbonamento, inserisci i dati obbligatori (nome, cognome e data di nascita) e quelli facoltativi (codice CartaFRECCIA, telefono ed e-mail).

    4. Se autenticato, chiedi la fattura se ti occorre, selezionando l’apposita opzione.

    5. Seleziona una delle modalità di pagamento (per saperne di più consulta la sezione relativa alle Modalità di Pagamento) oppure clicca su + USA CREDITI ELETTRONICI, BONUS O CARTA REGALO per utilizzare un bonus/credito a seguito di un ritardo treno o una Carta Regalo per l’acquisto, clicca sul relativo tasto.

    6. Accetta le condizioni descritte.

    7. clicca su CONFERMA per procedere al pagamento.

  • Riepilogo e conferma dell'acquisto

    Dopo aver effettuato il pagamento, ti verrà fornito un messaggio di conferma del buon esito dell’operazione con i dati riepilogativi dell’abbonamento acquistato. I dati di riepilogo dell’acquisto vengono inviati via e-mail all’indirizzo di posta elettronica associato alla tua utenza. 

    1. Tramite il tasto Condividi, puoi inviare i dati dell’acquisto ad un indirizzo e-mail aggiuntivo.

    2. Puoi aggiungere il tuo viaggio al calendario.

    3. Se hai effettuato l’acquisto senza prima prenotare, prendi nota del codice abbonamento per effettuare la prenotazione in un secondo momento.

    4. Clicca su PRENOTA ALTRI VIAGGI per procedere direttamente alla prenotazione dell’abbonamento (vedi sezione Prenota il tuo abbonamento AV).

    Con gli abbonamenti AV Frecciarossa e Frecciargento puoi effettuare ogni giorno, nell’ambito del mese di validità, un viaggio di andata e uno di ritorno per la relazione prescelta. Prima di ogni viaggio è obbligatorio però prenotare il proprio posto. 

    ATTENZIONE - Se dopo il pagamento visualizzi messaggi di errore del sistema prima di procedere ad effettuare nuovamente l’acquisto, ti invitiamo comunque a verificare l’eventuale ricezione dell'e-mail di riepilogo acquisito o, se sei un cliente registrato, ad accedere con le tue credenziali alla tua area riservata per verificare la presenza dell’abbonamento acquistato

  • Prenota il tuo abbonamento AV

    1. Per utilizzare il tuo abbonamento seleziona nel form di ricerca l’opzione «PRENOTA», inserisci il codice abbonamento, il nome e cognome cui è intestato l’abbonamento e clicca su CONFERMA per controllare la validità dell’abbonamento e dei dati inseriti

    2. Conferma la relazione di viaggio (o inverti le stazioni di partenza e arrivo) ed inserisci la data/ora in cui intendi partire

    3. Clicca su CERCA per avviare la ricerca

    1. Clicca su «i» accanto al treno o su Dettagli se vuoi conoscere i servizi presenti oppure le fermate intermedie.

    2. Clicca sul calendario di circolazione per visualizzare preventivamente le date di circolazione del treno, compatibilmente con l’abbonamento scelto.

    3. Clicca su PRENOTA per procedere con la scelta del posto e la prenotazione.

    1. Clicca sul toggle per selezionare tutte le date.

    2. Clicca sulla data selezionabile per effettuare la singola scelta della prenotazione.

    3. Clicca su Preferenza Posto per poterlo scegliere oppure su AREA SILENZIO; in caso non sia disponibile quello selezionato ne verrà assegnato automaticamente un altro.

    1. Dopo aver selezionato le date ed effettuato le relative prenotazioni, se sono rimasti giorni per l’andata senza prenotazione (ad es. perché il treno non circolava o era pieno), potrai effettuare altre prenotazioni con altri treni.

    2. Al termine delle prenotazioni per i viaggi di andata, potrai effettuare con le stesse modalità le prenotazioni per i viaggi di ritorno; per poter acquistare l’abbonamento con questa modalità, dovrai aver effettuato almeno una prenotazione per l’andata e una per il ritorno.

  • Finalizza le tue prenotazioni

    1. Se hai effettuato l’acquisto senza autenticarti, effettua il login inserendo user e password (per gli AV la prenotazione è consentita solo utilizzando una utenza registrata, anche se diversa dall’acquirente e dall’intestatario) e visualizza il riepilogo delle prenotazioni effettuate.

    2. Accetta le Condizioni descritte.

    3. Clicca su CONFERMA per proseguire.

    Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario dell’abbonamento.
    Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a prenotazioni con abbonamento.

  • Visualizza il riepilogo

    I dati di riepilogo del viaggio ti sono inviati via e-mail all’indirizzo di posta elettronica associato alla utenza utilizzata per la prenotazione.

    1. Puoi inviare i dati dell’acquisto ad un indirizzo e-mail aggiuntivo tramite il tasto Condividi.

    2. Puoi aggiungere il viaggio al calendario.

    3. Visualizza i dati riepilogativi della prenotazione.

    4. Clicca qui per effettuare una NUOVA PRENOTAZIONE.