Puoi iscriverti al Programma CartaFRECCIA: 

• Su questo sito, anche in versione mobile;
• dall'App Trenitalia;
• presso gli uffici/sportelli di assistenza nelle stazioni ove presenti, e/o presso le biglietterie in tutti gli altri casi;
• tramite le Agenzie di viaggio aderenti al programma CartaFRECCIA
  
• Al momento dell’iscrizione ti verrà richiesto solo un set minimo di dati.
  
• Successivamente, se intendi richiedere i premi da catalogo ed i biglietti omaggio, puoi andare nella tua area riservata su questo sito, nella versione desktop, ed integrare i dati mancanti. 

No, CartaFRECCIA è completamente gratuita e, con l’iscrizione, cominci subito a goderti tutti i vantaggi.

Oltre a darti la possibilità di partecipare alle operazioni a premio di Trenitalia, CartaFRECCIA ti consente di utilizzare fin da subito i servizi del sito trenitalia.com e di accedere a promozioni esclusive.

CartaFRECCIA ora è solo digitale e sarà sempre con te!

Puoi infatti esibirla dal tuo smartphone attraverso la sezione “Cartafreccia” presente sull’App Trenitalia o dall’area riservata sul sito www.trenitalia.com nella versione mobile.

Inoltre, se lo vorrai, potrai stamparla nel formato cartaceo nella sezione “Stampa Carta” presente nella tua area riservata oppure presso gli uffici/sportelli di assistenza e biglietteria nelle stazioni ove presenti.

Se sei già registrato o sei cliente CartaFRECCIA, puoi iscriverti a X-GO dall'App Trenitalia oppure cliccando qui.

Guadagnare punti è veramente facile: basta inserire il tuo codice personale prima di ogni acquisto verificando poi che il codice sia indicato sul biglietto. Quanto più è alto il valore del titolo di viaggio acquistato, tanti più punti ti saranno accreditati. 

Nel dettaglio i punti per richiedere premi si accumulano nei seguenti modi:

• 1 punto CartaFRECCIA per ogni euro speso acquistando biglietti, carnet e abbonamenti per le Frecce ed Eurocity/Euronight (per viaggi in Italia);
• 1 punto CartaFRECCIA per ogni euro speso acquistando biglietti Italia-Svizzera in Eurocity;
• da attività con i partner.
   

Ti ricordiamo che solo i viaggi effettuati dal titolare della Carta danno diritto all’accumulo dei punti. Nella tua area personale trovi il saldo disponibile che è quello relativo ai punti utilizzabili per richiedere i premi.

Gli status argento/oro/platino si ottengono raggiungendo delle soglie punti status prestabilite nel corso di un anno. Nel dettaglio:

• Argento: 1000 punti status;
• Oro: 3000 punti status;
• Platino: 7500 punti status.

Per punti status si intendono i punti maturati con i tuoi acquisti su Frecce ed Eurocity/Euronight (per viaggi in Italia). Non sono definiti punti status, quelli guadagnati per:

• i viaggi su treni diversi da quelli indicati;
• gli abbonamenti di 2 classe o standard;
• le operazioni di partnership tra Trenitalia ed altre aziende (es operazioni di scambio punti);
• i bonus relativi ad operazioni promozionali eventualmente attivate.

Ti ricordiamo che solo i viaggi effettuati dal titolare della Carta danno diritto all’accumulo dei punti. Nella tua area personale trovi il saldo qualificante che è quello che indica quale status hai raggiunto.

L'accredito dei punti relativi ai biglietti acquistati avverrà solo successivamente alla data di effettuazione del viaggio.

Acquistando biglietti ferroviari per conto di più persone verranno riconosciuti solo i punti fedeltà relativi ai viaggi effettuati dal titolare della carta.

Dal 1 giugno 2022 non è più possibile l’opzione di trasferimento punti tra soci CartaFRECCIA.

Ecco i motivi principali per cui potrebbe non avvenire il caricamento dei Punti fedeltà e le relative soluzioni:

Se il tuo caso rientra tra quelli che prevedono il recupero dei punti puoi seguire questa procedura.

È un'area esclusiva e protetta da password, che ti permetterà di compiere velocemente una serie di operazioni, tra cui:

• Controllare e modificare i tuoi dati;
• controllare il tuo saldo punti fedeltà e visualizzarne il dettaglio;
• richiedere un premio;
• conoscere le promozioni Trenitalia riservate ai titolari di CartaFRECCIA;
• visualizzare i tuoi ultimi viaggi ed acquistarne di nuovi con un percorso rapido;
• invitare un amico ad iscriversi al programma CartaFRECCIA.

Per accumulare punti, il titolare CartaFRECCIA deve sempre, al momento dell'acquisto dei biglietti ferroviari, fornire a Trenitalia il proprio Codice Carta e verificare che sul biglietto sia stampato il codice indicato sulla carta. Non è possibile, pertanto, accumulare i punti in un momento successivo all'acquisto del biglietto. Tuttavia, successivamente all’acquisto, è possibile recuperare esclusivamente i punti relativi ai biglietti delle Frecce che riportano il nome e cognome del viaggiatore per i quali in fase di acquisto sia stato omesso il codice CartaFRECCIA. Il cliente può procedere al recupero del biglietto in autonomia dalla propria area riservata sezione Recupero Punti entro 30 giorni dall’acquisto. Il recupero è possibile solo se il nome e cognome riportato sul biglietto è identico a quello indicato sulla CartaFRECCIA. 

È possibile verificare il saldo dei punti accumulati sulla App oppure su questo sito, nell'Area Riservata, nella sezione "Consulta il tuo saldo punti".  Puoi anche verificare il tuo saldo punti chiamando il Call Center Trenitalia 89 20 21 (numero a pagamento) attivo tutti i giorni 24 ore su 24. Sarà esposto il saldo punti Contabile ed il saldo punti Disponibile. Il saldo contabile è la somma dei punti di tutti i biglietti acquistati, anche quelli non ancora viaggiati. Il saldo disponibile è dato dalla somma dei punti accumulati per i viaggi già effettuati.

Il saldo disponibile è quello utile per richiedere i premi.

La raccolta  iniziata il 1 gennaio 2019 si è conclusa il 31 maggio 2022 con la possibilità di richiedere i premi fino al 15 giugno 2022.

La raccolta iniziata il 1 giugno 2022 termina il 31 dicembre 2025 con la possibilità di richiedere premi dal 16 giugno 2022 al 28 febbraio 2026.

No, non è previsto il riaccredito dei punti non utilizzati. Alla scadenza dei punti per la raccolta in corso i punti non utilizzati non saranno più disponibili per la richiesta dei premi, anche se rimarranno visibili nel saldo relativo alla raccolta appena conclusasi.

Per richiedere i premi hai bisogno del solo codice CartaFRECCIA, puoi richiederlo al call center 89.20.21 (a pagamento) oppure recuperare la user- id e la password dell’area riservata di trenitalia.com, attraverso la funzione di recupero password. CartaFRECCIA ora è solo digitale e non è necessario richiedere un duplicato, puoi infatti esibirla dal tuo smartphone attraverso la sezione “Cartafreccia” presente sull’App Trenitalia o dall’area riservata sul sito www.trenitalia.com nella versione mobile.

Inoltre, se lo vorrai, potrai stamparla nel formato cartaceo nella sezione “Stampa Carta” presente nella tua area riservata oppure presso gli uffici/sportelli di assistenza e biglietteria nelle stazioni ove presenti.

Per consultare l'intero assortimento di premi vai alla sezione dedicata su trenitalia.com.

Per consultare i premi non-ferroviari di CartaFRECCIA Collection vai su www.cartafrecciacollection.it

Le modalità per richiedere i premi ferroviari sono:

• Chiamando il Call Center Trenitalia 89.20.21 Il Titolare fornirà all'operatore i dati necessari per essere identificato e richiederà il premio a cui è interessato; l’operatore verificherà il diritto al premio e procederà all’assegnazione;
• direttamente sul sito www.trenitalia.com oppure dall'App Trenitalia: il titolare registrato, entrato nell’area riservata, in base al proprio saldo punti, potrà richiedere il premio a cui è interessato. In caso di biglietto premio, alla richiesta, verrà inviata, all’indirizzo indicato all’atto della registrazione al programma, una e-mail contenente il codice identificativo (codice PNR) per il ritiro del biglietto;
• presso le biglietterie di stazione abilitate;
• presso i FRECCIAClub e i FRECCIALounge per i soli titolari che hanno diritto ad accedere, con il supporto del personale Trenitalia.

Puoi entrare in CartaFRECCIA Collection dalla tua Area Riservata su questo sito nella sezione dedicata, in alternativa puoi accedere direttamente al sito www.cartafrecciacollection.it utilizzando le tue credenziali CartaFRECCIA.

Completato il login sarà possibile richiedere il premio a cui si è interessati in base al proprio saldo punti. Successivamente alla richiesta, verrà inviata, una conferma email.

Puoi utilizzare il Voucher 2x1 CartaFRECCIA Collection seguendo questi semplici passaggi:

• Vai sul sito www.circuitiperdue.it
• Nella sezione «Accedi al servizio» clicca su «Registrati».
• Inserisci il codice ricevuto nella mail di conferma del premio e completa la registrazione con i tuoi dati.
• La registrazione verrà confermata con una mail che contiene username e password.
• Successivamente ritorna sul sito www.circuitiperdue.it ed entra nella sezione «Accedi al servizio» utilizzando la username e password ricevute via email.
• Una volta effettuato il login potrai ultimare la richiesta del premio scegliendo tra le strutture disponibili della tua città.
   

Se hai riscontrato problemi nella richiesta di un Voucher 2x1 CartaFRECCIA Collection puoi richiedere assistenza compilando il modulo che si trova a questo link.

No, il programma è terminato nel 2010. È possibile trasformare la tua carta viaggio in CartaFRECCIA e conservare il codice che hai sempre usato. Per farlo accedi alla tua area riservata, clicca su 'Modifica dati' e compila il form.

Con il Cashback puoi convertire 300 punti in uno sconto di 10€ o 600 punti in uno sconto di 20€, da utilizzare su Biglietti e Carnet Frecce.

Il Cashback è applicabile su un importo minimo di 20€, nel caso si utilizzino 300 punti o di 40€ se si utilizzano 600 punti.

Per maggiori dettagli clicca qui.