Direzione Regionale Umbria
P.za Vittorio Veneto, Stazione FS
06124 Perugia
Tel. 075.5053348 (Attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 11:00 alle ore 13:00 ad esclusione dei giorni festivi infrasettimanali)
La tariffa di riferimento è quella urbana o extraurbana definita dall’operatore telefonico dei clienti.
Il bonus a sostegno degli abbonati, previsto in virtù di apposita delibera della Regione Umbria, può essere richiesto dai residenti nella regione Umbria.
Applicabilità e valore del bonus
- Abbonamenti regionali Trenitalia mensili a tariffa 40/19 Umbria e sovraregionali: bonus pari al 20% del valore dell’abbonamento.
- Abbonamenti regionali Trenitalia annuali a tariffa 40/19 Umbria e sovraregionali: bonus pari al 20% del valore dell’abbonamento.
- Abbonamenti regionali Trenitalia annuali scolastici a tariffa 40/19 Umbria: bonus pari al 20% del valore dell’abbonamento.
Il valore del bonus viene detratto dal costo a carico del titolare dell’abbonamento, al momento dell’acquisto.
Decorrenza
Gli abbonamenti con bonus abbonati Umbria sono emessi a partire da gennaio 2026. La durata dell’iniziativa è soggetta al limite delle risorse destinate da Regione Umbria.
Modalità di richiesta del bonus
Il bonus può essere richiesto dai residenti in Umbria, al momento dell’acquisto dell’abbonamento delle tipologie sopra elencate, esclusivamente presso le biglietterie Trenitalia dell’Umbria (Perugia, Terni, Foligno, Assisi, Orvieto) previa compilazione dell’apposito modulo di domanda/autocertificazione disponibile presso le biglietterie stesse e scaricabile qui. All’atto della richiesta è necessario mostrare un documento di identità valido.
Per gli abbonamenti annuali scolastici, si specifica che resta in uso il modulo di domanda/autocertificazione già esistente e che, in caso di oggettiva impossibilità a recarsi presso le suddette biglietterie, è possibile richiedere l’emissione con bonus da remoto, in modalità elettronica, via e-mail all’indirizzo direzione.umbria@trenitalia.it.
Applicazione successiva del bonus per abbonamenti già acquistati (validi dal 1° gennaio 2026)
I residenti umbri che, dal 25 dicembre 2025, hanno acquistato un abbonamento mensile o annuale a tariffa 40/19, valido dal 1° gennaio 2026, senza beneficiare del bonus abbonati Umbria in quanto non ancora attivo o non ancora conosciuto al momento dell’acquisto, possono recuperare l’agevolazione facendo richiesta entro e non oltre il 20 gennaio 2026, unicamente presso gli sportelli di biglietteria Trenitalia in Umbria, unici abilitati alle emissioni del bonus.
Nello specifico, previa compilazione dell’apposito modulo di richiesta/autocertificazione scaricabile qui, i richiedenti possono ottenere l’annullamento del primo abbonamento (pagato per l’intero prezzo facciale) e la contestuale emissione di analogo abbonamento, con applicazione del bonus.
In caso di abbonamento originario acquistato con pagamento in contanti, l’abbonato riceverà direttamente in biglietteria l’importo del bonus, in contanti, insieme al nuovo abbonamento.
In caso di abbonamento originario acquistato con pagamento elettronico, l’abbonato riceverà il riaccredito dell’importo totale pagato per il primo abbonamento, sullo strumento di pagamento utilizzato, nei tempi previsti dal circuito bancario; per l’acquisto del nuovo abbonamento, corrisponderà l’importo al netto del valore del bonus.
In virtù di quanto previsto dall’apposita delibera della Regione Umbria, l’applicazione del bonus non è prevista per abbonamenti con inizio validità precedente al 1° gennaio 2026.
Rimborso per fatto del cliente
In caso di rinuncia all’utilizzazione dei titoli acquistati per fatto proprio del cliente, la quota afferente al bonus regionale non sarà rimborsabile.
Verifiche regionali
La Regione Umbria si riserva di effettuare verifiche successive in merito alla sussistenza del requisito di residenza.
Atto integrativo del Contratto di servizio 2018 – 2032 tra Umbria TPL e Mobilità e Trenitalia
Secondo Atto integrativo del Contratto di servizio 2018 – 2032 tra Umbria TPL e Mobilità e Trenitalia
- Aggiornamento Allegato 1 "Programma di Esercizio"
- Aggiornamento Allegato 2 “Servizi connessi al trasporto”
- Aggiornamento Allegato 5 “Listino prezzi per i servizi di trasporto"
- Aggiornamento Allegato 6 “Sistema tariffario”
- Carta dei Servizi
Sintesi dei principali elementi del Contratto di servizio 2018 - 2032
Questionario customer satisfaction
Customer Satisfaction - Risultati sintetici 2024
Customer Satisfaction - Risultati sintetici 2023
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2024
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2023
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2022
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2021
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2020
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2019
Indicatori e livelli minimi di trasparenza 2018
Piano di accesso al dato – Regione Umbria
Piano per la sostituzione progressiva del materiale rotabile, per età e classe ambientale
È possibile consultare su questo sito gli orari dei collegamenti treno + nave per Trasimeno Isola Maggiore.
La stazione ferroviaria di riferimento è Passignano Sul Trasimeno, a circa 700 metri (10 minuti a piedi) da “Passignano Molo”, l’approdo che si dirama dalla passeggiata lungolago, da cui partono le motonavi per l’Isola Maggiore; il tempo di navigazione è di circa 25 minuti.
Il biglietto per il servizio ferroviario per/da Passignano sul Trasimeno può essere acquistato su tutti i canali di vendita di Trenitalia, selezionando solo la tratta treno per/da Passignano sul Trasimeno.
Il biglietto per il servizio di navigazione sul Lago Trasimeno è acquistabile in loco, presso la biglietteria Busitalia di Passignano Molo, oppure a bordo nave presso il personale di navigazione Busitalia. Maggiori informazioni sul servizio e sulle tariffe nave sono consultabili su www.fsbusitalia.it.
Con il servizio Umbria Airlink puoi raggiungere l’Aeroporto Internazionale dell’Umbria dalle stazioni ferroviarie di Perugia e Assisi.
Per i viaggi di gruppo Trenitalia prevede promozioni speciali, per conoscere le condizioni clicca qui.
Per richiedere la prenotazione di un viaggio di gruppo, compila il modulo sotto riportato e invialo all'Ufficio Gruppi dell'Umbria Umbria_Ufficio_Gruppi@trenitalia.it, almeno 15 giorni prima della partenza.