Viaggia con Trenitalia Tper in Emilia-Romagna e accumula punti X-GO da trasformare in cashback
Anche i viaggi con Trenitalia Tper in Emilia-Romagna partecipano al Programma X-GO.
Per ogni euro speso sui titoli di viaggio validi accumuli 2 punti X-GO, che ti aiutano ad aumentare più rapidamente il tuo saldo punti
I punti accumulati possono essere trasformati in cashback secondo le regole del Programma X-GO e utilizzati per l'acquisto di nuovi titoli di viaggio previsti dal Programma.
Che tu viaggi per lavoro, studio o tempo libero, ogni viaggio con Trenitalia Tper in Emilia-Romagna ti permette di accumulare punti X-GO da convertire in cashback per i tuoi prossimi viaggi.
Come accumulare i punti
Viaggiando in Emilia-Romagna con Trenitalia Tper accumuli 2 punti X-GO ogni euro speso su biglietti, carnet e abbonamenti Trenitalia Tper e Trenitalia.
Per accumulare punti X-GO è necessario:
- essere iscritti al programma X-GO;
- inserire il proprio codice personale X-GO durante l'acquisto;
- acquistare il titolo di viaggio attraverso uno dei seguenti canali di vendita
- Sito Trenitalia
- Biglietterie fisiche di Trenitalia, FS Sud Est S.r.l., Trenord S.r.l., Trenitalia Tper s.c.a.r.l.
- FrecciaLounge
- FrecciaClub
- Self-Service Trenitalia
- Agenzie di viaggio abilitate
- App Trenitalia
- Call Center di Trenitalia
Quando vengono accreditati i punti
I punti saranno visibili nella sezione "Saldo punti" dell'area riservata X-GO entro 3 giorni dalla data del viaggio.
Per i carnet e gli abbonamenti Trenitalia Tper, l'accredito avviene entro 3 giorni dall'acquisto.
Hai bisogno di assistenza?
Se dopo 3 giorni dal viaggio o dall'acquisto del carnet o dell'abbonamento (Trenitalia Tper o Trenitalia) non visualizzi ancora i punti, nonostante il codice personale della Carta X-GO sia stato riportato correttamente sul titolo di viaggio, puoi richiedere supporto tramite la sezione "Assistenza X-GO" disponibile nella tua area riservata.
Hai dimenticato di inserire il codice X-GO?
Se non hai inserito il codice X-GO durante l'acquisto, puoi verificare la possibilità di recuperare i punti tramite la funzione "Recupera Punti" presente nell'area riservata del sito, entro 30 giorni dall'acquisto. Ti ricordiamo che puoi recuperare esclusivamente i titoli di viaggio che riportino il nome e cognome del Partecipante e purché l’acquisto sia avvenuto in un momento successivo all’ottenimento della Carta X-GO e durante il periodo di validità del Programma.
Come utilizzo il cashback?
Puoi applicare il cashback direttamente durante l’acquisto su sito e App Trenitalia oppure recandoti presso una delle biglietterie fisiche di Trenitalia, FS Sud Est S.r.l., Trenord S.r.l., o presso i FrecciaLounge e FrecciaClub.
L'accumulo dei punti X-GO e il relativo utilizzo sono soggetti alle regole del Programma X-GO e alle condizioni in vigore al momento dell'acquisto.
Per ottenere i punti è necessario inserire correttamente il proprio codice personale X-GO durante l'acquisto del titolo di viaggio. Il codice deve essere associato al nominativo della persona che effettuerà il viaggio, poiché i punti X-GO sono personali e possono essere accumulati esclusivamente sui viaggi effettuati dal titolare della carta.
I punti assegnati saranno raccolti nel “Saldo Punti” sempre consultabile nell’area riservata personale del sito e dell’App.
Il personale di bordo può verificare la corrispondenza tra il codice X-GO indicato sul titolo di viaggio e quello riportato in formato digitale nell’area riservata personale del cliente. Durante il viaggio è quindi necessario poter esibire il proprio codice personale X-GO e, se richiesto, un valido documento di identità, ai sensi delle Condizioni Generali di Trasporto dei passeggeri.
In caso di utilizzo non conforme alle regole del Programma X-GO, di mancata corrispondenza tra il titolare della carta e il viaggiatore o di impossibilità di verificare l'identità del cliente durante i controlli previsti, i punti eventualmente accreditati potranno essere annullati. Trenitalia potrà inoltre adottare i provvedimenti previsti dal Regolamento del Programma X-GO, inclusa la sospensione o la revoca della partecipazione al Programma.
Non danno diritto all'accumulo dei punti:
- tutte le integrazioni tariffarie regionali (Tariffe 41);
- i cambi biglietto e gli acquisti effettuati a bordo treno;
- i diritti di ammissione;
- le carte "Tutto Treno" e assimilabili;
- i supplementi gratuiti;
- il Global Pass;
- i titoli di viaggio utilizzati da una persona diversa dal titolare della carta X-GO, anche qualora fossero acquistati dal titolare medesimo;
- i titoli di viaggio che prevedano oltre all’acquisto di un servizio Trenitalia Tper anche un titolo di viaggio con altro vettore (es. bus/nave), salvo casi specifici di volta in volta esplicitati in fase di acquisto (in tal caso, i punti vengono accumulati solo tenuto conto dell’importo del titolo di viaggio del Regionale).
In caso di rimborso totale o parziale del titolo di viaggio, i punti X-GO associati all'acquisto verranno annullati, comportando l’eliminazione dell’intero valore dei Punti accreditati a seguito dell’acquisto del titolo di viaggio successivamente rimborsato.