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L'offerta A/R in giornata ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare nella stessa giornata e sulla medesima relazione, su tutti i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, a prezzi fissi, differenziati in base alle relazione e alla classe o livello di servizio scelti (puoi scegliere di effettuare il viaggio di andata in una classe o livello di servizio differente rispetto a quella del viaggio di ritorno).
Tali prezzi non si applicano alle relazioni per le quali è previsto un prezzo Base A/R inferiore per la stessa classe o livello di servizio. L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio.
L’offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi.
Puoi acquistare l’offerta fino alla partenza del treno, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le Self Service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.
Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o tipologia di servizio acquistato.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Non è ammesso il cambio della data di partenza.
Ricordati che se effettui il cambio della prenotazione non potrai più effettuare il cambio del biglietto.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio di prenotazione
Cambio biglietto
Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’orario di partenza o la classe/livello di servizio , corrispondendo la differenza rispetto al prezzo previsto dall’offerta per la nuova classe o livello di servizio scelti. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Nel caso in cui effettui il cambio biglietto su una classe o livello di servizio inferiore, non ti spetta alcun rimborso. Ricordati che se effettui il cambio del biglietto non potrai più effettuare il cambio della prenotazione.
Non è ammesso il cambio della data di partenza.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio di prenotazione
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno di andata (non è possibile richiedere il cambio nominativo per un solo treno).
Dopo la partenza del treno di andata non è possibile richiedere il cambio nominativo per il solo treno di ritorno.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Non consentito
Accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Il Carnet Smart è disponibile in prima classe/Business e seconda classe/Standard, sui treni Frecciarossa e Frecciargento.
Il carnet è nominativo e ti consente di effettuare 10 viaggi per partenze dal lunedì al venerdì, su entrambi i sensi di marcia della relazione prescelta. Puoi acquistarlo solo se hai la CartaFRECCIA. Se non possiedi tale carta puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice che ti verrà comunicato.
Puoi acquistare il carnet presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito, chiamando il Call Center (numero a pagamento), o sull’App Trenitalia.
Il Carnet Smart prevede prezzi fissi differenziati in base alla relazione e alla classe o al livello di servizio prescelti ed è valido sulle seguenti tratte:
Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center, App Trenitalia e su questo sito.
Il carnet non è utilizzabile per soluzioni di viaggio composte da più treni.
Devi effettuare le prenotazioni e viaggiare entro 30 giorni dalla data di emissione del carnet. Al termine dei 30 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue.
Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.
Cambio prenotazione
Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base, all’interno della validità temporale del Carnet.
Cambio del carnet
Non consentito
Cambio biglietto
Non consentito il cambio del singolo biglietto
Cambio del nominativo
Non consentito
Rimborso
Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta
Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia, per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un decimo del prezzo del carnet).
Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia
Accesso ad altro treno
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
Si applicano le medesime regolarizzazioni previste per il biglietto base
Indennità di ritardo
Puoi chiedere l’indennità di ritardo trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet. L’indennità è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta
Il Carnet 15 Viaggi è disponibile per tutte le classi e livelli di servizio (esclusa la Working Area), nelle tre versioni:
Il carnet è nominativo e consente di effettuare 15 viaggi su entrambi i sensi di marcia della relazione prescelta. Puoi acquistarlo solo se hai la CartaFRECCIA. Se non possiedi tale carta puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice che ti verrà comunicato.
Puoi acquistare il carnet in modalità ticketless presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito, sull’App Trenitalia o chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Il Carnet ti offre una riduzione del 30% sul prezzo Base previsto per 15 viaggi effettuati con il treno, sulla tratta, e nella classe o livello di servizio prescelti.
Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center, App Trenitalia e su questo sito.
Il carnet non è utilizzabile per soluzioni di viaggio composte da più treni.
Devi effettuare le prenotazioni entro 180 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni (maggiori informazioni). Al termine dei 180 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue.
Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.
Cambio prenotazione
Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.
Cambio del carnet
Non consentito il cambio del Carnet
Cambio biglietto
Non consentito il cambio del singolo biglietto
Cambio del nominativo
Non consentito.
Rimborso
Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta
Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia , per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un quindicesimo del prezzo del carnet).
Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia
Accesso ad altro treno
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
Si applicano le medesime regolarizzazioni previste per il biglietto base
Indennità di ritardo
L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta
Il Carnet 10 Viaggi è disponibile per tutte le classi e livelli di servizio (esclusa la Working Area), nelle tre versioni:
• per treni Frecciarossa e Frecciargento
• per treni Frecciabianca
• per treni Intercity
Il carnet è nominativo e consente di effettuare 10 viaggi su entrambi i sensi di marcia della relazione prescelta. Puoi acquistarlo solo se hai la CartaFRECCIA. Se non possiedi tale carta puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice che ti verrà comunicato.
Puoi acquistare il carnet in modalità ticketless presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito, chiamando il Call Center (numero a pagamento), o sull’App Trenitalia.
Il Carnet ti offre una riduzione del 20% sul prezzo Base previsto per 10 viaggi effettuati con il treno, sulla tratta, e nella classe o livello di servizio prescelti.
Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center, App Trenitalia e su questo sito.
Il carnet non è utilizzabile per soluzioni di viaggio composte da più treni.
Devi effettuare le prenotazioni entro 180 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni ( maggiori informazioni). Al termine dei 180 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue.
Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.
Cambio prenotazione
Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.
Cambio del carnet
Non consentito il cambio del Carnet
Cambio biglietto
Non consentito il cambio del singolo biglietto
Cambio del nominativo
Non è ammesso.
Rimborso
Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta
Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia, per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un decimo del prezzo del carnet).
Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia
Accesso ad altro treno
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
Si applicano le medesime regolarizzazioni previste per il biglietto base
Indennità di ritardo
L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta
Il Carnet 5 Viaggi è disponibile per tutte le classi e livelli di servizio (esclusa la Working Area), nelle tre versioni:
Il carnet è nominativo e consente di effettuare 5 viaggi su entrambi i sensi di marcia della relazione prescelta. Puoi acquistarlo solo se hai la CartaFreccia. Se non possiedi tale carta puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice che ti verrà comunicato.
Puoi acquistare il carnet lin modalità ticketless presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito, chiamando il Call Center (numero a pagamento), o sull’App Trenitalia.
Il Carnet ti offre una riduzione del 10% sul prezzo Base previsto per 5 viaggi effettuati con il treno, sulla tratta, e nella classe o livello di servizio prescelti.
Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center, App Trenitalia e su questo sito.
Il carnet non è utilizzabile per soluzioni di viaggio composte da più treni.
Devi effettuare le prenotazioni entro 180 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni (maggiori informazioni). Al termine dei 180 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue.
Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.
Cambio prenotazione
Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.
Cambio del carnet
Non consentito il cambio del Carnet
Cambio biglietto
Non consentito il cambio del singolo biglietto
Cambio del nominativo
Non è ammesso.
Rimborso
Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta
Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia , per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un decimo del prezzo del carnet).
Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia
Accesso ad altro treno
A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
Si applicano le medesime regolarizzazioni previste per il biglietto base
Indennità di ritardo
L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta
Nel periodo di validità dell'offerta Bimbi Gratis l'offerta Famiglia non sarà vendibile sui treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca ed Intercity.
E' rivolta ai viaggi dei gruppi familiari composti da 2 - 5 persone in cui sono presenti almeno 1 maggiorenne e 1 ragazzo fino a 15 anni, include la prenotazione del biglietto (gratuita) e prevede i seguenti sconti:
Il prezzo minimo è, al netto dello sconto, di almeno 10 euro a persona, fatti salvi i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. Gli sconti non si cumulano con altre riduzioni.
Puoi acquistare l’offerta fino alla partenza del treno, su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Per usufruire dell’offerta devi esibire un documento d’identità valido comprovante l’età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 15 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore del minore o di chi ne fa le veci dalla quale si desuma l’età.
Treni e servizi utilizzabili:
ICN, vetture cuccette e VL. Sono escluse le vetture Excelsior.
Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo per 1 volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, per i posti disponibili e nel rispetto delle condizioni dell'offerta Famiglia.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
In mancanza di posti per l’offerta Famiglia, devi fare il cambio del biglietto.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione
Cambio del biglietto
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno, pagando l’eventuale differenza di prezzo
Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.
Cambio del nominativo
Il cambio dei nominativi può essere richiesto un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato, nel rispetto delle condizioni dell’offerta.
Dopo la partenza del treno, il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%. Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno. Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto Famiglia puoi anche accedere, per la stessa relazione, ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 10 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno. Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione.
Se accedi al treno senza esserti rivolto preventivamente al personale di bordo e non vi siano posti a sedere disponibili, oltre alla regolarizzazione prevista, dovrai scendere alla prima stazione in cui il treno effettua fermata.
Se l’importo già pagato è pari o superiore a quello dovuto per il treno utilizzato e per la penalità, non ti verrà effettuata alcuna regolarizzazione, ma non avrai diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato in più. Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
Maggiori informazioni sulla regolarizzazione a bordo treno.
L'offerta Notte&AV prevede l’applicazione di prezzi speciali per:
L’offerta non è soggetta a limitazione dei posti. Puoi acquistarla fino all’orario di partenza del primo treno della soluzione di viaggio, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia o chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Ai prezzi speciali non sono applicabili riduzioni ad eccezione di quella in favore dei ragazzi e sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato.
Per utilizzare sia il treno notte che il treno Frecciarossa o Frecciargento devi avere un valido documento di identificazione (corrispondente al nominativo riportato sui biglietti).
Cambio della prenotazione/biglietto
Puoi fare il cambio della prenotazione solo con le modalità previste per il cambio del biglietto.
Puoi fare il cambio del biglietto solo per l’intera soluzione del viaggio, un numero illimitato di volte fino alla partenza del primo treno prenotato, pagando l’eventuale differenza di prezzo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto
Cambio del nominativo
Il cambio del nominativo è ammesso solo per l’intera soluzione del viaggio, un numero illimitato di volte fino alla partenza del primo treno prenotato.
Dopo tale termine il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso solo per l’intera soluzione di viaggio, fino alla partenza del primo treno prenotato, con la trattenuta del 20%. Dopo tale termine il biglietto non è rimborsabile.
Puoi chiedere il rimborso del biglietto cartaceo presso qualsiasi biglietteria o presso l’agenzia di viaggio in cui lo hai acquistato, compatibilmente con gli orari di apertura delle stesse. Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a € 10 a viaggiatore.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta del rimborso dei biglietti acquistati on-line
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
A bordo treno devi esibire, oltre ai biglietti emessi in base all’offerta, un valido documento di identificazione. Se sprovvisto vieni regolarizzato con il pagamento della differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto dovuto a prezzo intero più la penale di 10 €.
Se utilizzi il treno notte sprovvisto del biglietto per il treno Frecciarossa o Frecciargento e viceversa, vieni regolarizzato con il pagamento della differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto dovuto a prezzo intero più la penale di 10 € a viaggiatore.
L'offerta A/R weekend ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare lo stesso fine settimana nei giorni di sabato (andata) e domenica (ritorno), sulla medesima relazione, categoria di treno e classe o livello di servizio. L'offerta, valida su tutti i treni Frecciabianca, Frecciarossa, Frecciargento e Intercity giorno, prevede uno sconto del 40% rispetto al prezzo Base intero, sia per il viaggio di andata che per quello di ritorno.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio.
L’offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del quinto giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.
Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o tipologia di servizio acquistato.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Non è ammesso il cambio della data di partenza.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio di prenotazione
Cambio biglietto
Non consentito
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno treno di andata (non è possibile richiedere il cambio nominativo per un solo treno).
Dopo la partenza del treno di andata non è possibile richiedere il cambio nominativo per il solo treno di ritorno.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Non consentito
Accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Puoi acquistare l’offerta ME&YOU per viaggi di due persone con uno sconto variabile dal 20% al 50% rispetto al prezzo Base intero, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard, su tutti i treni del servizio nazionale. Al momento dell’acquisto il sistema propone sempre il prezzo più vantaggioso disponibile.
Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e i servizi cuccette, VL ed Excelsior e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno per i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca e fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno per i treni Intercity e Intercity Notte; presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei giorni, dei treni e della classe o livello di servizio.
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista a favore dei ragazzi.
Cambio prenotazione
Non consentito
Cambio biglietto
Non consentito
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato nel rispetto delle condizioni dell’offerta.
Dopo la partenza non è possibile richiedere il cambio nominativo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Non consentito
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Se non rispetti le condizioni dell’offerta a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento della penalità di 10 euro (se uno dei due clienti non sia presente a bordo treno).
Le offerte Young e Senior ti consentono di acquistare biglietti di corsa semplice con uno sconto variabile dal 20% al 50% rispetto al prezzo Base intero, per viaggi su tutti i treni del servizio nazionale, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard nonché nei servizi cuccette e VL. Al momento dell’acquisto il sistema propone sempre il prezzo più vantaggioso disponibile.
Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Puoi acquistare l'offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno per i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca e fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno per i treni Intercity e Intercity Notte; su questo sito e presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Le offerte sono a posti limitati che variano in base al giorno della settimana, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a .qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista per i ragazzi. In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno.
Per usufruire delle offerte devi essere titolare di una CartaFreccia di qualsiasi tipologia (definitiva o provvisoria) e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire il codice personale nel sistema di vendita che verificherà automaticamente se ne hai diritto. L’offerta Young è riservata ai soli clienti di età inferiore ai 30 anni di età mentre l’offerta Senior ai soli viaggiatori che abbiano compiuto i 60 anni di età. L’età considerata è quella che ha il cliente nel giorno di acquisto del biglietto (l'età si considera compiuta il giorno successivo a quello anniversario della nascita).
Cambio prenotazione/biglietto
Puoi farlo una volta fino alla partenza del treno prenotato, solo per modificare la data o l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o servizio acquistato. In tal caso, puoi effettuare il cambio utilizzando le modalità previste per il cambio biglietto (presso i canali di vendita ove tale operazione è consentita), corrispondendo la differenza rispetto al prezzo Base disponibile al momento del cambio.
Il nuovo biglietto segue le caratteristiche del biglietto Base.
Rimborso
Non consentito
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
A bordo treno devi esibire la CartaFRECCIA di cui sei titolare, in formato cartaceo o digitale (tramite Smartphone o altro dispositivo), utilizzata per l’emissione del biglietto e un documento d’identificazione.
Se non sei in grado di esibire tali documenti o se non rispetti i limiti di età, a bordo treno vieni regolarizzato con il pagamento della differenza tra quanto pagato e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base intero, più la penale di 10 euro. Tuttavia, se non sei in grado di presentare la CartaFRECCIA, puoi ottenere l’annullamento della regolarizzazione riportata nel verbale rilasciato a bordo treno, esibendo, entro 3 giorni dalla contestazione, presso qualsiasi biglietteria di Trenitalia, la tua Carta Freccia valida al momento della regolarizzazione e corrispondendo a titolo di penale l'importo di 5 euro. In tal caso non dovrai pagare nulla a bordo treno.
L'offerta Bimbi gratis è riservata ai gruppi familiari composti da 2 a 5 persone in cui sono presenti almeno 1 maggiorenne e 1 ragazzo di età inferiore ai 15 anni che viaggiano insieme e prevede:
In via promozionale, fino al 15 settembre, ai componenti adulti del gruppo (di età pari o superiore a 15 anni) è applicato uno sconto del 40% sul prezzo Base intero e per i viaggi sulle Frecce raddoppiano i punti CartaFreccia.
L’offerta è valida per viaggi su tutti i treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca e Intercity, in 1^ e in 2^ classe e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard. Sono esclusi i treni e servizi Notte, i treni Regionali, il livello di servizio Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, salvo disponibilità dei posti, su questo sito, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center ( numero a pagamento).
Per usufruire dell’offerta devi esibire un documento d’identità valido comprovante l’età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 15 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore del minore o di chi ne fa le veci dalla quale si desuma l’età.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti.
Cambio prenotazione
Puoi effettuarlo per una volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno prenotato in caso di disponibilità di posti per l’offerta e nel rispetto delle sue condizioni.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
In mancanza di posti per l’offerta devi fare il cambio del biglietto.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione
Cambio del biglietto
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione e fino alla partenza, pagando l’eventuale differenza di prezzo.
Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.
Cambio del nominativo
Il cambio dei nominativi può essere richiesto un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato, nel rispetto delle condizioni dell’offerta.
Dopo la partenza del treno, il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%.
Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.
Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta.
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto “Bimbi Gratis” puoi anche accedere, per la stessa relazione, ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato, pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 10 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione
Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
Se accedi al treno senza esserti rivolto preventivamente al personale di bordo e non vi siano posti a sedere disponibili, oltre alla regolarizzazione prevista, dovrai scendere alla prima stazione in cui il treno effettua fermata.
Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
Se non rispetti le condizioni dell’offerta (ad es.: hai un biglietto valido per due persone e viaggi da solo, senza aver preventivamente effettuato il cambio del biglietto), a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento di una penalità di 10 euro.
Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno.
Ti consente di acquistare, in occasione di particolari eventi, concerti o manifestazioni, biglietti con uno sconto variabile dal 20% al 50% rispetto al prezzo Base intero in 1^ e in 2^ cl, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette e vagoni letto. La tipologia di treno su cui puoi viaggiare (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e Intercity Notte) varia in funzione dell’evento oggetto dell’offerta.
Al momento dell’acquisto il sistema propone sempre il prezzo più vantaggioso disponibile.
Sono esclusi il livello di servizio Executive, le vetture Excelsior e la prenotazione del posto nei salottini.
Puoi acquistare l'offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, su questo sito, su App Trenitalia, presso le biglietterie di stazione e le agenzie di viaggio abilitate.
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, ad eccezione di quella prevista per i ragazzi.
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei giorni, dei treni e della classe o livello di servizio.
In fase di acquisto, quando richiesto, devi inserire l’apposito codice accordo.
Ricordati che durante il viaggio dovrai esibire il coupon di accredito o il biglietto per la manifestazione.
Cambio prenotazione
Non consentito
Cambio biglietto
Non consentito
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato.
Dopo la partenza non è possibile richiedere il cambio nominativo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Non consentito
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
A bordo treno dovrai esibire, oltre al titolo di viaggio, il coupon di accredito/voucher o il biglietto per l'evento, in mancanza del quale è dovuto il pagamento della differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto e più la penale di 10 euro a viaggiatore.
Può essere acquistata dai beneficiari definiti in specifici accordi, su questo sito alle self service e presso le Agenzie di Viaggio e le Biglietterie ferroviarie abilitate (salvo eventuali limitazioni previste nell’accordo).
L’offerta ti consente di acquistare biglietti con una riduzione variabile a seconda dell’accordo , per viaggi su tutti i treni Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, IC e ICN, in 1^ e in 2^ classe, nei livelli di servizio Executive, Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette, vagoni letto e vetture Excelsior. Sono esclusi i treni Regionali, i treni Internazionali e il sovrapprezzo previsto per il salottino.
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti.
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio.
In fase di acquisto, quando richiesto, inserisci il codice della convenzione nell’apposito campo (solo dopo la verifica del codice inserito il sistema applica la riduzione spettante).
Ricordati che durante il viaggio dovrai esibire l’apposita credenziale prevista dalla convenzione.
Cambio prenotazione e cambio biglietto
Consentiti con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base e le particolarità previste nei singoli accordi.
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato.
Dopo la partenza non è possibile richiedere il cambio nominativo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Consentito con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base e le particolarità previste nei singoli accordi.
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto Convenzioni puoi anche accedere, per la stessa relazione, ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato (o anche successivamente se è il primo treno utile di categoria pari o inferiore), pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penale di 10 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
Se accedi al treno senza esserti rivolto preventivamente al personale di bordo e non vi siano posti a sedere disponibili, oltre alla regolarizzazione prevista, dovrai scendere alla prima stazione in cui il treno effettua fermata.
A bordo treno dovrai esibire, oltre al titolo di viaggio, l’apposita credenziale prevista dalla convenzione ed un documento d’identificazione, in mancanza dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto e la penale di 10 euro a viaggiatore.
E’ riservata ai titolari della Tessera IO STUDIO rilasciata dal MIUR, puoi acquistarla su questo sito e tramite l’App Trenitalia e ti consente di comprare biglietti di corsa semplice ridotti del 20%, per viaggi fino al 31/12/2021, su tutti i treni Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e ICN, in 1^ e in 2^ cl, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette e VL.
Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior.
Per usufruire dell’offerta devi essere titolare della Tessera IO STUDIO e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire l’apposito numero tessera.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Gli sconti non si cumulano con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti compresa quella prevista per i ragazzi. Sono fatti salvi i minimi tariffari.
Cambio prenotazione
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, per i posti disponibili per l’offerta:
Il cambio di prenotazione è gratuito. In mancanza di posti per l’offerta devi fare il cambio del biglietto. Dopo l’orario di partenza del treno il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sul cambio della prenotazione
Cambio del biglietto
Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno, pagando l’eventuale differenza di prezzo, solo su questo sito, all’interno dell’area dedicata. Dopo l’orario di partenza del treno il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sul cambio biglietto
Cambio nominativo
Non è consentito
Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%. Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno. Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Con il biglietto offerta “IO Studio” puoi anche accedere, per la stessa relazione, ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi,da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato, pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 10 euro, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione.
Se accedi al treno senza esserti rivolto preventivamente al personale di bordo e non vi siano posti a sedere disponibili, oltre alla regolarizzazione prevista, dovrai scendere alla prima stazione in cui il treno effettua fermata.
Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
Non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
A bordo treno devi esibire la tessera IO STUDIO, utilizzata per l’emissione del biglietto e di cui devi essere titolare e un documento d’identificazione. In caso di mancata esibizione dovrai pagare la differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base, più la penalità di 10 euro.
Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno
FrecciaLink è un servizio intermodale effettuato con autobus che prevede un’offerta integrata con i treni Frecciarossa, Frecciargento o Frecciabianca.
L’offerta Speciale FrecciaLink prevede l’emissione di un:
Puoi acquistare l’offerta su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento). I biglietti sono validi solo per il giorno ed il treno/bus prenotato.
Sull’autobus non è prevista l’assegnazione del posto. Puoi acquistare il biglietto per il bus solo in collegamento con il relativo treno Freccia.
Sul bus i bambini fino a 4 anni non compiuti viaggiano gratuitamente; puoi inoltre portare con te solo piccoli animali domestici negli appositi contenitori.
Al biglietto per il treno Freccia si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta.
Al biglietto per l’autobus si applicano prezzi differenziati a seconda della relazione interessata, non cumulabili con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista per i ragazzi.
Cambio prenotazione
Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.
Per l’autobus: puoi farlo gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione
Cambio del biglietto
Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata. Per l’autobus: puoi farlo gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus, pagando l’eventuale differenza di prezzo. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto
Cambio nominativo
Per il treno: puoi richiederlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.
Per l’autobus: puoi richiederlo congiuntamente al biglietto per il treno.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.
Per l’autobus: Puoi chiederlo prima dell'orario di partenza, con una trattenuta del 20%. Dopo l'orario di partenza il rimborso non è ammesso. I biglietti d'importo pari o inferiore a 10 € non sono rimborsabili per rinuncia al viaggio.
Maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta
Irregolarità ed accesso ad altro treno/bus
Per il treno: si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.
Per l’autobus: Se non hai effettuato il cambio prenotazione, non puoi accedere ad un autobus diverso da quello prenotato. Non puoi acquistare il biglietto a bordo e se non hai un titolo di viaggio valido non puoi salire sul bus; non sono validi altri titoli di viaggio, compresi gli abbonamenti, i pass e i biglietti per altre tipologie di treno.
Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo
Indennità per ritardo e bonus per mancato funzionamento dell'impianto di climatizzazione
Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo si applica quanto previsto alla sezione ' Indennità per ritardi'. In particolare, l’indennità viene calcolata rispetto al prezzo che hai effettivamente pagato per il servizio Freccialink (treno+bus) ed il ritardo è quantificato rispetto all’ora di arrivo dell’intera soluzione. Il bonus per mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione si applica anche al servizio bus, secondo quanto previsto nell' apposita sezione.
L’offerta “Insieme” ti consente di acquistare biglietti di corsa semplice con uno sconto variabile dal 35% al 50% rispetto al prezzo Base intero ed è rivolta ai gruppi composti da 3 a 5 persone che viaggiano insieme su tutti i treni del servizio nazionale (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e ICN), in 1^ e in 2^ classe, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nelle cuccette e vagoni letto. Al momento dell’acquisto il sistema propone sempre il prezzo più vantaggioso disponibile.
Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive, le vetture Excelsior e non puoi prenotare il posto nei salottini.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei giorni, dei treni, della classe o livello di servizio e del numero dei componenti del gruppo
L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, ad eccezione di quella prevista a favore dei ragazzi.
In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno.
Cambio prenotazione
Non consentito
Cambio biglietto
Non consentito
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato nel rispetto delle condizioni dell’offerta.
Dopo la partenza non è possibile richiedere il cambio nominativo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Non consentito
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Se non rispetti le condizioni dell’offerta, a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento della penalità di 10 euro a viaggiatore (ad esempio, nel caso di biglietto per tre persone, se uno dei clienti non sia presente a bordo treno).
Ti consente di acquistare biglietti su alcune relazioni dei treni Frecciarossa con collegamento notturno nei livelli di servizio Business, Premium e Standard ai seguenti prezzi fissi:
Il numero di posti a disposizione è limitato e variabile, a seconda dei giorni della settimana, dei treni e del livello di servizio. Al momento dell’acquisto il sistema ti propone sempre il prezzo più vantaggioso disponibile.
Sono esclusi il livello di servizio Executive ed il salottino.
Puoi acquistare l'offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento). L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, ad eccezione di quella prevista per i ragazzi. In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno.
Cambio prenotazione
Non consentito
Cambio biglietto
Non consentito
Cambio nominativo
Puoi farlo gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato.
Dopo la partenza non è possibile richiedere il cambio nominativo.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Non consentito
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
Maggiori informazioni sulla regolarizzazione a bordo treno.
L'offerta Promo Estate Frecce ti consente di acquistare biglietti per viaggiare sui treni AV Frecciarossa e Frecciargento nei livelli di servizio Business, Premium e Standard a prezzi scontati rispetto al prezzo del biglietto Base intero, differenziati per relazione e per classe o livello di servizio scelti. All’offerta si applica un prezzo minimo di 7,90€.
È escluso il livello Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini .
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non è cumulabile con altre riduzioni ad eccezione di quella prevista a favore dei ragazzi.
Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del quattordicesimo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le Self Service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e Chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Cambio prenotazione
Non consentito
Cambio biglietto
Non consentito
Cambio nominativo
Puoi farlo un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato.
Dopo la partenza del treno, il cambio nominativo non è consentito.
Maggiori informazioni
Rimborso
Non consentito
Accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Maggiori informazioni
L'offerta Speciale A/R in giornata ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare nella giornata di sabato, sulla medesima relazione e categoria di treno (puoi scegliere di effettuare il viaggio di andata in una classe o livello di servizio differente rispetto a quella del viaggio di ritorno).
Puoi acquistare l’offerta su tutti i treni AV Frecciarossa, Frecciargento e sul Frecciabianca, in 1^ e in 2^ classe, nei livelli di servizio Executive, 1^ Business, 2^ Premium e 2^ Standard e sul servizio salottino, con lo sconto del 70% per singola tratta rispetto al prezzo del biglietto Base intero, fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le Self Service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
L’offerta è a posti limitati che variano in base al treno e alla classe o livello di servizio e non è cumulabile con altre riduzioni, compresa quella prevista a favore dei ragazzi.
Cambio prenotazione
Puoi modificare gratuitamente l'ora di partenza 1 sola volta per ciascun biglietto (di andata e di ritorno) e fino alla partenza del treno, per i posti disponibili per l'offerta. Non è ammesso il cambio della data di partenza. Se effettui il cambio della prenotazione non potrai più effettuare il cambio del biglietto.
Maggiori informazioni
Cambio biglietto
Puoi modificare l'ora di partenza o la classe/livello di servizio 1 sola volta per ciascun biglietto (di andata e di ritorno), e fino alla partenza del treno, per i posti disponibili per l'offerta, corrispondendo la differenza rispetto al prezzo previsto dall'offerta per la nuova classe o livello di servizio scelti. Nel caso in cui effettui il cambio biglietto su una classe o livello di servizio inferiore, non ti spetta alcun rimborso. Se effettui il cambio del biglietto non potrai più effettuare il cambio della prenotazione. Non è ammesso il cambio della data di partenza. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Maggiori informazioni
Cambio nominativo
Puoi farlo un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno di andata. Il cambio può essere richiesto solo per entrambi i treni di andata e ritorno, non è possibile richiederlo per un solo treno.
Dopo la partenza del treno di andata, il cambio nominativo non è consentito.
Maggiori informazioni
Rimborso
Non consentito
Accesso ad altro treno
Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Maggiori informazioni
L'offerta A/R Frecce in settimana ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare tra il lunedì ed il venerdì sulla medesima relazione e categoria di treno (puoi scegliere di effettuare il viaggio di andata in una classe o livello di servizio differente rispetto a quella del viaggio di ritorno). I viaggi di andata e ritorno devono essere effettuati nella stessa settimana e non possono riguardare lo stesso giorno.
L’offerta è valida su tutti i treni AV Frecciarossa e Frecciargento, in 1^ e in 2^ classe, nei livelli di servizio Executive, 1^ Business, 2^ Premium e 2^ Standard e nel servizio salottino, con lo sconto del 50% per singola tratta rispetto al prezzo del biglietto Base intero.
L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio, e non è cumulabile con altre riduzioni, compresa quella prevista a favore dei ragazzi.
Puoi acquistarla fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio abilitate, le Self Service, su questo sito, tramite l’App Trenitalia e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
Cambio prenotazione
Puoi modificare gratuitamente l'ora di partenza, 1 sola volta per ciascun biglietto (di andata e di ritorno) e fino alla partenza del treno, per i posti disponibili per l'offerta. Non è ammesso il cambio della data di partenza. Se effettui il cambio della prenotazione non potrai più effettuare il cambio del biglietto.
Maggiori informazioni
Cambio biglietto
Puoi modificare l'ora di partenza o la classe/livello di servizio, 1 sola volta per ciascun biglietto (di andata e di ritorno) e fino alla partenza del treno, per i posti disponibili per l'offerta, corrispondendo la differenza rispetto al prezzo previsto dall'offerta per la nuova classe o livello di servizio scelti. Nel caso in cui effettui il cambio biglietto su una classe o livello di servizio inferiore, non ti spetta alcun rimborso. Se effettui il cambio del biglietto non potrai più effettuare il cambio della prenotazione. Non è ammesso il cambio della data di partenza. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Maggiori informazioni
Cambio nominativo
Puoi farlo un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno di andata. Il cambio può essere richiesto solo per entrambi i treni di andata e ritorno, non è possibile richiederlo per un solo treno.
Dopo la partenza del treno di andata, il cambio non è più consentito.
Maggiori informazioni
Rimborso
Non consentito
Accesso ad altro treno
Non consentito Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
Maggiori informazioni
Il servizio Alilauro Link è un servizio intermodale effettuato con le navi di Alilauro che prevede un’offerta integrata con un biglietto per un treno del servizio nazionale (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity o ICN) o regionale, avente come origine o destinazione le stazioni che servono direttamente o in connessione la città di Napoli, in tutte le classi e livelli di servizio, verso le destinazioni marittime operate da Alilauro tra le località del Golfo di Napoli (Ischia, Forio, Sorrento, Amalfi e Positano) ed il porto di Napoli Beverello e viceversa.
Per tutti i collegamenti, sono vendibili anche soluzioni di viaggio composte da Treno + navetta Alibus (ANM) + Alilauro.
Puoi acquistare l’offerta speciale Alilauro Link presso le biglietterie di Trenitalia, le Self Service, le Agenzie di viaggio abilitate, su questo sito e tramite l’App Trenitalia, fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza, offerta che prevede l’emissione di un:
Sono esclusi i carnet, gli abbonamenti, le Carte Tutto Treno ed altre tipologie di titolo di viaggio diverse dal biglietto ferroviario di corsa semplice.
I biglietti sono nominativi e validi esclusivamente per il giorno ed i treni/nave prenotati; il numero dei posti disponibili è limitato.
Non puoi acquistare singolarmente la tratta marittima ma solo in collegamento con il relativo treno di Trenitalia.
Sulla nave non è prevista l’assegnazione del posto. È obbligatorio il check-in presso la biglietteria ALILAURO al Molo Beverello prima dell’accesso all’unità navale. In caso di soluzione andata e ritorno il check-in al Molo Beverello deve prevedere anche la tratta di ritorno. Nel prezzo del biglietto Alilauro è compreso il bagaglio nel limite di uno per passeggero (50x35x20 cm) con un peso non superiore a kg 9.
I prezzi
Al biglietto per il treno si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta.
Al biglietto per l’unità navale veloce si applica il prezzo previsto dall’offerta SPECIALE ALILAURO.
Cambio prenotazione
Per il treno del servizio nazionale puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata e puoi richiederlo solo fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza per un nuovo acquisto che rispetti sempre l'anticipo previsto per la vendita.
Non presente per treni del servizio regionale.
Puoi chiedere il cambio della prenotazione del biglietto Alilauro solo se ammesso dall'offerta Trenitalia acquistata e con le stesse regole.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione
Cambio del biglietto
Non ammesso
Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.
Cambio del nominativo
Puoi chiedere il cambio del nominativo per il treno del servizio nazionale secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistato e fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza.
Non ammesso per i treni del servizio regionale.
Puoi chiedere il cambio nominativo del biglietto Alilauro con le medesime tempistiche del treno.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso del biglietto per il treno secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.
Puoi chiedere il rimborso del Alilauro fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza. Dopo tale termine il rimborso non è più consentito.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta.
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Al biglietto per il treno si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistato.
Non puoi acquistare il biglietto a bordo della nave.
Non puoi accedere ad una nave diversa da quella prenotata, se non hai effettuato prima il cambio prenotazione. I viaggiatori sprovvisti di un titolo di viaggio valido non sono ammessi a bordo della nave.
Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno.
Indennità per ritardo
Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo dei treni, si applica quanto previsto nella Parte II e nella Parte III delle CGT.
Il servizio SNAV Link è un servizio intermodale effettuato con le navi di SNAV che prevede un’offerta integrata con un biglietto per un treno del servizio nazionale (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity o ICN) o regionale, avente come origine o destinazione le stazioni che servono direttamente o in connessione la città di Napoli, in tutte le classi e livelli di servizio, verso alcune specifiche destinazioni marittime operate da SNAV (Napoli-Isole del Golfo).
Per tutti i collegamenti, sono vendibili anche soluzioni di viaggio composte da Treno + navetta Alibus (ANM) + SNAV.
Puoi acquistare l’offerta speciale SNAV Link presso le biglietterie di Trenitalia, le Self Service, le Agenzie di viaggio abilitate, su questo sito e tramite l’App Trenitalia, fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza, offerta che prevede l’emissione di un:
Sono esclusi i carnet, gli abbonamenti, le Carte Tutto Treno ed altre tipologie di titolo di viaggio diverse dal biglietto ferroviario di corsa semplice.
I biglietti sono nominativi e validi esclusivamente per il giorno ed i treni/nave prenotati; il numero dei posti disponibili è limitato.
Non puoi acquistare singolarmente la tratta marittima ma solo in collegamento con il relativo treno di Trenitalia.
Sulla nave non è prevista l’assegnazione del posto. È obbligatorio il check-in presso la biglietteria SNAV al Molo Beverello prima dell’accesso all’unità navale. Nel prezzo del biglietto SNAV è compreso il bagaglio nel limite di uno per passeggero (50x35x20 cm) con un peso non superiore a kg 9.
I prezzi
Al biglietto per il treno si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta.
Al biglietto per l’unità navale veloce si applica il prezzo previsto dall’offerta SPECIALE SNAV.
Cambio prenotazione
Per il treno del servizio nazionale puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata e puoi richiederlo solo fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza per un nuovo acquisto che rispetti sempre l'anticipo previsto per la vendita.
Non presente per treni del servizio regionale.
Puoi chiedere il cambio della prenotazione del biglietto SNAV solo se ammesso dall'offerta Trenitalia acquistata e con le stesse regole.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione
Cambio del biglietto
Non ammesso
Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.
Cambio del nominativo
Puoi chiedere il cambio del nominativo per il treno del servizio nazionale secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistato e fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza.
Non ammesso per i treni del servizio regionale.
Puoi chiedere il cambio nominativo del biglietto SNAV con le medesime tempistiche del treno.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Rimborso
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso del biglietto per il treno secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.
Puoi chiedere il rimborso del biglietto SNAV fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza. Dopo tale termine il rimborso non è più consentito.
Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta.
Irregolarità ed accesso ad altro treno
Al biglietto per il treno si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistato.
Non puoi acquistare il biglietto a bordo della nave.
Non puoi accedere ad una nave diversa da quella prenotata, se non hai effettuato prima il cambio prenotazione. I viaggiatori sprovvisti di un titolo di viaggio valido non sono ammessi a bordo della nave.
Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno.
Indennità per ritardo
Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo dei treni, si applica quanto previsto nella Parte II e nella Parte III delle delle Condizioni Generali di Trasporto.
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