Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato
Servizio internet Wi-Fi
Naviga veloce e resta connesso con il servizio di connessione Internet Wi-Fi:
Frecciarossa
Sui treni Frecciarossa è disponibile il servizio Internet Wi-Fi Fast fornito da Icomera che prevede la possibilità di accesso istantaneo: basta un flag e sei on line.*
Il servizio prevede un sistema multioperatore che garantisce una navigazione stabile e veloce. Al momento il servizio è disponibile su tutti i treni Frecciarossa 1000, Frecciarossa ETR700, Frecciarossa ETR600 e in quasi tutti i treni Frecciarossa ETR500.
Frecciargento, FRECCIAClub e FRECCIALounge
Sui treni Frecciargento è disponibile il servizio Internet Wi-Fi fornito da Telecom Italia. Per accedere al servizio è necessario registrarsi. La registrazione è unica e va effettuata una sola volta. Le credenziali che vengono create in fase di registrazione (n. cellulare e password), possono essere usate senza limitazioni temporali per accedere al servizio in tutti i viaggi successivi su tutti i treni Frecciargento e nelle sale FRECCIAClub e FRECCIALounge. È possibile navigare su internet gratuitamente anche con numerazioni mobili non italiane (ovvero con prefisso internazionale diverso da +39)**.
* Con il flag si accettano le condizioni di accesso e il trattamento dei dati personali del servizio di navigazione Internet.
** Al solo scopo di validazione e certificazione dell’identità dell’utente, in fase di registrazione è previsto l’inserimento della propria carta di credito sulla quale verrà riservato l’importo simbolico di 5 cent di euro (La reserve non dà luogo a nessun addebito sulla carta di credito del titolare).
Maggiori informazioni
- Verificare che il terminale in uso riceva correttamente il segnale Wi-Fi.
- Disabilitare l’utilizzo di indirizzi MAC hardware casuali dalle impostazioni Wi-Fi del dispositivo.
- Eliminare/dimenticare/dissociare dalle impostazioni Wi-Fi del dispositivo i due SSID “WiFi Frecciarossa” e “WiFi Frecciarossa.” e connettersi nuovamente alla rete Wi-Fi.
- Verificare che non sia attiva una connessione VPN sul dispositivo, in caso disattivarla e chiudere tutti i processi associati tramite Task Manager. Verificare che l’applicativo della VPN sia aggiornato all’ultima release.
- Verificare che i parametri TCP/IP (indirizzo IP e DNS) siano impostati in modalità automatica.
- Se il dispositivo risulta connesso alla rete Wi-Fi ma non viene visualizzato il portale di autenticazione, aprire il browser e digitare il seguente indirizzo: www.frecciaplay.it
- Svuotare la cache del browser.
- Verificare che il browser sia aggiornato.
- Assicurarsi che eventuali configurazioni Proxy siano disabilitate sul browser di navigazione.
- Verifica che il terminale in uso riceva correttamente il segnale Wi-Fi.
- Verifica che i parametri TCP/IP (indirizzo IP e DNS) siano impostati in modalità automatica.
- Dalle impostazioni Wi-Fi del dispositivo eliminare\dimenticare l'SSID e connettersi nuovamente alla WiFi di bordo.
- Assicurati che il browser supporti la crittografia 128bit (i più recenti browser già supportano nativamente tale modalità).
- Verifica che eventuali configurazioni Proxy siano disabilitate sul browser di navigazione.
- Svuotare la cache del browser.
- Verificare che il browser sia aggiornato
- Verifica che la funzionalità di "risparmio dati" sul browser, se disponibile, non sia abilitata.
- Se il dispositivo risulta connesso alla rete Wi-Fi ma non viene visualizzato il portale di autenticazione, aprire il browser e digitare il seguente indirizzo: www.frecciaplay.it