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Servizio internet Wi-Fi
Resta connesso durante il viaggio con il servizio Internet Wi-Fi disponibile sui treni Frecciarossa e nelle sale FrecciaClub e FrecciaLounge.
Collegati al Wi-Fi Frecciarossa a bordo
1. Attiva il Wi-Fi e seleziona “WiFi Frecciarossa”
2. Apri il browser oppure vai su www.frecciaplay.it
3. Inserisci il tuo numero di telefono
4. Digita il codice ricevuto via SMS e accetta i Termini e Condizioni.
Maggiori informazioni
Sui treni Frecciarossa è disponibile il servizio Internet Wi-Fi Fast, fornito da Icomera.
Il sistema multioperatore utilizza le reti mobili disponibili lungo il percorso per offrire una connessione stabile e performante durante il viaggio.
Per accedere al servizio è necessario inserire il proprio numero di telefono, confermare il codice ricevuto via SMS e accettare i Termini e Condizioni del servizio.
Se non riesci a collegarti
Prova prima queste operazioni:
- verifica che il Wi-Fi del dispositivo sia attivo;
- disconnettiti dalla rete “WiFi Frecciarossa” e collegati nuovamente;
- se sei connesso ma non compare la pagina di accesso, apri il browser e vai su www.frecciaplay.it;
- verifica che non sia attiva una VPN;
- chiudi e riapri il browser.
Se il problema continua, puoi provare anche a:
- dimenticare dalle impostazioni Wi-Fi le reti “WiFi Frecciarossa” e “WiFi Frecciarossa.”, quindi collegarti nuovamente;
- disabilitare temporaneamente gli indirizzi MAC casuali o privati;
- verificare che indirizzo IP e DNS siano impostati automaticamente;
- svuotare la cache del browser;
- verificare che il browser sia aggiornato;
- disabilitare eventuali configurazioni Proxy;
- verificare che l’app della VPN sia aggiornata e completamente disattivata.
Nelle sale FrecciaClub e FrecciaLounge è disponibile il servizio Internet Wi-Fi fornito da Telecom Italia.
Per accedere al servizio è necessario registrarsi la prima volta. La registrazione è unica e le credenziali create, numero di cellulare e password, possono essere utilizzate anche per gli accessi successivi.
Il servizio è disponibile gratuitamente anche con numerazioni mobili internazionali con prefisso diverso da +39.
Per la validazione dell’identità può essere richiesto l’inserimento di una carta di credito. Sulla carta viene effettuata una riserva temporanea di 0,05 €, senza addebito effettivo.
Se non riesci a collegarti
Verifica di aver inserito correttamente le credenziali utilizzate in fase di registrazione.
Se accedi per la prima volta, completa la procedura di registrazione seguendo le indicazioni visualizzate sul portale Wi-Fi.
In caso di difficoltà, prova a disconnetterti dalla rete Wi-Fi e ad effettuare nuovamente l’accesso.
Privacy e condizioni di utilizzo
Per utilizzare il Wi-Fi è necessario accettare le condizioni di accesso al servizio e l’informativa relativa al trattamento dei dati personali.