• Comprar en unos pocos clics abonos y talonarios o billetes para los trenes Frecce, Intercity, Regionales, trenes EC y EN, y billetes para los autobuses Busitalia en Umbría y Véneto.
• Utilizar la geolocalización y la función de Compra rápida para adquirir rápidamente tu billete, seleccionando uno de los muchos métodos de pago disponibles (Tarjetas de crédito, PayPal, Hucha electrónica, Google Pay, Satispay, Amazon pay o transferencia bancaria, bonos, créditos o tarjetas de regalo).
  
• Gestionar tu billete directamente desde la Página principal, para las salidas del día consultar toda la información sobre el avance del tren y realiza rápidamente el check-in para confirmar tu presencia a bordo.
  
• Gestionar simultáneamente tu perfil de usuario personal y tu perfil Business, ¡simplemente pasando de uno a otro!
  
• Planificar tu viaje desde la primera hasta la última milla directamente desde la Página principal, introduciendo la dirección de salida y de llegada. Si están disponibles, se te mostrarán soluciones de viaje que incluyan varios medios de transporte.
  

Sí, puedes añadir el billete a Apple/Google Wallet inmediatamente después de la compra o bien, posteriormente, visualizando su información detallada en la sección MIS VIAJES y seleccionando el pertinente botón AÑADIR A WALLET. 
Si modificas el viaje, acuérdate de añadir de nuevo el viaje a wallet y borrar el anterior.

El nuevo Billete Digital Regional, tiene algunas funciones avanzadas que actualmente no permiten añadirlo al wallet.

Para las salidas del día, puedes seguir la marcha del tren desde tu billete en la Página principal o en la lista de las soluciones de viaje durante la búsqueda. Por otra parte, en la sección INFOMOVILIDAD de la aplicación, puedes consultar en tiempo real las noticias sobre la marcha del tren, o buscar por número de tren o por origen y destino, y ver todos los trenes que salen de la estación de tu elección.

Después de haber pulsado CONFIRMAR, puedes activar también los avisos para un tren específico, configurando uno o más días de la semana y el horario en el que quieres recibirlo/s. De este modo recibirás el aviso sobre el estado del tren el día y la hora que hayas seleccionado y podrás encontrarlo en las secciones AVISOS y TRENES MONITOREADOS. Siempre puedes modificar o eliminar los horarios y los días de recepción del aviso, haciendo clic en el icono del timbre.

Si quieres modificar tus datos de contacto, es decir, tu dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono, accede a la sección CUENTA presente en MI PERFIL después de haber efectuado el acceso con tu cuenta de usuario y pulsa en el icono con forma de lápiz que se encuentra al lado del dato que deseas modificar.
Si no recuerdas tu contraseña, puede utilizar la función RECUPERAR CONTRASEÑA durante el inicio de sesión, introduciendo el correo electrónico asociado a tu cuenta. 

Para visualizar y gestionar viajes comprados sin haber efectuado el acceso o con una cuenta de usuario diferente
puedes utilizar la función RECUPERAR BILLETE presente en el menú o en la sección MIS VIAJES. Una vez que hayas recuperado tu billete, se guardará automáticamente en la sección BILLETES GUARDADOS de la aplicación en tu dispositivo. Si estás realizando la compra sin iniciar sesión, asegúrate de que has introducido correctamente la dirección de correo electrónico a la que enviar la confirmación del viaje. Si no has recibido el correo electrónico de confirmación del billete, recuerda apuntar el Código de Recuperación que aparece en la pantalla de resumen: puedes recuperarlo siempre mediante la función RECUPERAR OTRO BILLETE.

Sí, y también es posible asociar a un usuario personal con un usuario de Travel for Business o FS. Para iniciar sesión con un usuario Business, haz clic en INICIAR SESIÓN e introduce tus credenciales (si eres un usuario FS, haz clic en el enlace dedicado para iniciar sesión). Si, por el contrario, ya has iniciado sesión con tu usuario personal, accede a la sección MI PERFIL y continúa en Cuenta, haz clic en AÑADIR CUENTA BUSINESS e inicia sesión. Una vez asociadas las cuentas, podrás utilizar ambos usuarios sin tener que efectuar de nuevo el acceso. Puedes visualizar y elegir cuál usuario utilizar haciendo clic en la flecha presente junto al nombre en la sección MI PERFIL. 

Los datos de los horarios de las soluciones de viaje que no pertenecen al Grupo Ferrovie dello Stato y que se muestran en la App, en la sección Door 2 Door, se obtienen de fuentes públicas no gestionadas por Trenitalia y, en algunos casos (por ejemplo, en presencia de eventos adversos o picos de tráfico), es posible que no coincidan con los datos de circulación. Para más información o para presentar una reclamación, ponte en contacto directamente con la empresa que realiza el transporte. 
Haz clic aquí para consultar la lista de los operadores incluidos.

Para obtener asistencia sobre los servicios de autobuses de Busitalia, puedes ponerte en contacto con:

• Busitalia Veneto: número gratuito 800 184766, lunes a sábado hábiles, de 07.00 a 20:00 horas
• Busitalia Umbría: tel. 075 9637637 lunes - viernes 7:30 - 19:30; sábado 7:30 - 14:00
   

Para obtener asistencia sobre los servicios de aparcamiento FS Park, puedes llamar al número +39 06 4486911 o escribir a relazioniclienti@fspark.it.

La hucha electrónica te permite acumular créditos electrónicos para comprar los productos y servicios ofrecidos en la aplicación y en el sitio web de Trenitalia. Para más información consulta los términos y las condiciones de uso.