Servicio internet Wi-Fi
Navega rápido y permanece conectado con el servicio de conexión a Internet Wi-Fi:
Frecciarossa
En los trenes Frecciarossa está disponible el servicio de Internet Wi-Fi Fast, proporcionado por Icomera.
El sistema multioperador asegura una conexión estable y de alto rendimiento durante el viaje.
Para acceder al Wi-Fi es necesario introducir el número de teléfono y confirmar el código recibido por SMS, además de aceptar los Términos y Condiciones del servicio a través de un flag.*
Frecciargento, FrecciaClub y FrecciaLounge
En los trenes Frecciargento está disponible el servicio de Internet Wi-Fi proporcionado por Telecom Italia. Para acceder al servicio es necesario registrarse. El registro es único y debe realizarse una sola vez. Las credenciales que se crean durante el registro (número de teléfono móvil y contraseña) se pueden utilizar sin limitaciones de tiempo para acceder al servicio en todos los viajes posteriores en todos los trenes Frecciargento y en las salas FrecciaClub y FrecciaLounge. También es posible navegar por Internet de forma gratuita con números móviles no italianos (es decir, con un prefijo internacional distinto de +39)**.
* Con el flag se aceptan las condiciones de acceso y el tratamiento de los datos personales del servicio de navegación por Internet.
** Con el único fin de validar y certificar la identidad del usuario, en la fase de registro está prevista la introducción de la propia tarjeta de crédito en la que se reservará el importe simbólico de 5 céntimos de euro (La reserva no da lugar a ningún cargo en la tarjeta de crédito del titular).
Más información
- Comprueba que el terminal en uso reciba correctamente la señal Wi-Fi.
- Desactiva el uso de direcciones MAC de hardware aleatorias desde la configuración Wi-Fi del dispositivo.
- Eliminar/olvidar/disociar de la configuración Wi-Fi del dispositivo los dos SSID “WiFi Frecciarossa” y “WiFi Frecciarossa.” y conectarse de nuevo a la red Wi-Fi.
- Comprueba que no esté activa una conexión VPN en el dispositivo, en caso de que la desactive y cierre todos los procesos asociados a través del Administrador de tareas. Comprueba que la aplicación del VPN esté actualizada a la última versión.
- Comprueba que los parámetros TCP/IP (dirección IP y DNS) estén configurados en modo automático.
- Si el dispositivo está conectado a la red Wi-Fi pero no se muestra el portal de autenticación, abre el navegador y escribe la siguiente dirección: www.frecciaplay.it
- Vaciar la caché del navegador.
- Comprueba que el navegador esté actualizado.
- Asegúrate de que cualquier configuración de Proxy esté desactivada en el navegador.
- Comprueba que el terminal en uso reciba correctamente la señal Wi-Fi.
- Comprueba que los parámetros TCP/IP (dirección IP y DNS) estén configurados en modo automático.
- Desde la configuración Wi-Fi del dispositivo, eliminar/olvidar el SSID y conectarse de nuevo a la WiFi de a bordo.
- Asegúrate de que el navegador admita el cifrado de 128 bits (los navegadores más recientes ya admiten de forma nativa este modo).
- Comprueba de que cualquier configuración de Proxy esté desactivada en el navegador.
- Vaciar la caché del navegador.
- Comprueba que el navegador esté actualizado
- Comprueba que la función de "ahorro de datos" en el navegador, si está disponible, no esté habilitada.
- Si el dispositivo está conectado a la red Wi-Fi pero no se muestra el portal de autenticación, abre el navegador y escribe la siguiente dirección: www.frecciaplay.it.