Trenitalia, controlada en un 100 % por FS Italiane SpA, tiene entre sus objetivos garantizar al país una oferta de servicios de calidad, capaces de satisfacer, en el ámbito nacional y europeo, las necesidades de movilidad de los viajeros, comprometiéndose a hacer que la estructura industrial sea cada vez más moderna y funcional y a orientar a la empresa hacia objetivos de desarrollo tecnológico y facturación a costes eficientes, trabajando para competir, con lealtad y profesionalidad.

Como base de su misión, Trenitalia pone como condiciones esenciales la seguridad del servicio, la calidad, la salud de los trabajadores, la protección del medio ambiente y considera que la centralidad de la relación con los clientes es el camino para lograr una ventaja competitiva estable y crear valor para el accionista.

Toda la organización de Trenitalia, comprometida con satisfacer las necesidades del cliente y las demandas del mercado, garantiza estándares de seguridad cada vez más altos y realiza planes de desarrollo y modernización respetando la sostenibilidad social y ambiental.

En Trenitalia ha confluido gran parte del know-how de 160 años de historia de los ferrocarriles italianos: un patrimonio inestimable que, libre ya de rigideces y limitaciones, se enriquece a diario con nuevos conocimientos y competencias como impulsor de la operatividad, en términos de métodos, herramientas y directrices.
Trenitalia tiene la intención de posicionarse entre los principales actores en el mercado europeo del transporte ferroviario y es en esta perspectiva que en los próximos años es necesario perseguir los siguientes objetivos estratégicos:

• Consolidación en Italia: control de la cuota de mercado nacional de los servicios de alta velocidad (AV);
• Expansión en Europa: entrada en nuevos mercados rentables gracias a la capacidad disponible tras las entregas de la nueva flota AV;
• Integración modal de los servicios de movilidad;
• Consolidación en Italia y desarrollo en Europa del transporte ferroviario;
• Crecimiento de la actividad del transporte por carretera en Italia;
• Oportunidades de nuevas flotas (trenes y autobuses) para el Transporte Público Local.