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Nuestros Call Center
Los servicios telefónicos a tu disposición para compras, asistencia e información en tiempo real, activos los 7 días de la semana.
Call Center 892021
Activo las 24 horas del día para la compra de billetes. Costes:
- desde red fija hasta 30,5 céntimos de euro (IVA incluido) y un coste por minuto de 54,9 céntimos de euro (hasta un coste máximo de 12,50 € por llamada);
- de red móvil tarifa variable según el operador, hasta un coste máximo de 12,50 € por llamada.
Número gratuito 800892021
Activo las 24 horas del día. Gratuito para recibir información sobre la circulación de los trenes en tiempo real.
Otros números útiles
0 - Asistencia para modificar la oferta comunicada por Trenitalia;
1 - Información general;
1. 1 - Puntualidad del tren (contestador automático)
1. 2 - Andén de salida/llegada (contestador automático)
1. 3 - Puntualidad en la estación (contestador automático)
1. 4 - Horarios de los trenes (contestador automático
1. 5 - Otra información
2 - Cambio de reserva / asistencia para abonados AV para trenes Intercity y Frecciabianca;
3 - Solicitud de reembolso / información sobre la conciliación;
4 - Servicio para clientes con movilidad reducida (activo todos los días de 7:00 a 21:30);
5 - Servicio de acompañamiento;
6 - Asistencia en CartaFRECCIA, X-GO, Trenitalia.com y TAP&TAP.
Costes: según la tarifa urbana/extraurbana del operador telefónico.
Las Sale Blu operan todos los días, de 6:45 a 21:30, festivos incluidos.
Información de contacto:
- 800906060 – gratuito desde teléfono fijo en Italia
- 02323232 - desde fijo y móvil, también desde el extranjero (con tarifa ordinaria)
Más información sobre el servicio de asistencia de las Sale Blu