Billete Digital Regional

El Billete Digital Regional tiene algunas funciones avanzadas que actualmente no permiten añadirlo a Apple Wallet.
Si, por el contrario, tienes un dispositivo con sistema operativo Android, puedes agregar el Billete Digital Regional a tu Google Wallet inmediatamente después haber efectuado el check-in.

Puedes comprar tu Billete Digital Regional en este sitio web, en la aplicación y el Call Center, en las agencias de viajes habilitadas, las taquillas de la estación y en el sitio web de Trenitalia Tper.

Hasta las 23:59 del día anterior a la salida, puedes reembolsarte el Billete Digital Regional sin retenciones utilizando la función correspondiente presente en tu área reservada en este sitio web o en la aplicación de Trenitalia si:

• has realizado la compra con pago electrónico;
• la solución de viaje es realizada íntegramente por Trenitalia.

Quedan excluidos de la iniciativa estos tipos de billetes para soluciones de viaje:

• talonario;
• para viajes en el ámbito del Servicio Ferroviario Metropolitano de Turín;
• que prevén en la solución comprada una parte del viaje con trenes de larga distancia;
• que prevén en la solución adquirida una parte del viaje con otros transportistas (por ejemplo, Trenord, Trenitalia Tper, viajes intermodales);
• con tarifa regional de Lombardía y Emilia-Romaña, aunque la solución de viaje es realizada íntegramente por Trenitalia.

Si no tienes la intención de tomar ese tren, puedes modificar la hora de salida hasta la hora de salida programada del tren elegido.

Si no tienes la intención de tomar tu tren, pero tu billete ya está validado, puedes subir a bordo del primer tren útil (misma ruta, categoría y clase) sin cargos adicionales.

Debes presentar tu Billete Digital Regional con la barra dinámica verde,
que aparecerá automáticamente a la salida del tren programado

Al solicitarlo, también debes presentar un documento de identificación válido.
El Billete Digital Regional es nominativo y personal y no puede ser cedido a otros.

Se puede efectuar un número ilimitado de cambios de fecha/hora hasta las 23:59 del día anterior al viaje.
El día del viaje puedes hacer un número ilimitado de cambios de hora hasta la salida programada del tren elegido.
En el momento del cambio, recibirás la confirmación por correo electrónico y, si es necesario, por SMS.

En la fase de control, será suficiente mostrar solo el título de viaje modificado.

Recibes un correo electrónico resumido (con adjunto un archivo informativo pdf no válido para viajar solo por emisiones de las agencias de viajes habilitadas y en los casos en que el BDR se compra junto con el billete para los trenes del Transporte Nacional); en el correo electrónico o SMS (si lo solicitas) está presente la función para gestionar tu billete (cambio de fecha y/o hora).

¡ATENCIÓN! Si has comprado sin iniciar sesión, recuerda recuperar y guardar el billete utilizando la aplicación, con la función "recuperar otro billete" en el área "Mis viajes - billetes guardados". 

El Billete Digital Regional sigue siendo válido hasta la llegada programada del tren/trenes a destino y solo es válido para el tren/trenes validado/s.
Si tu tren se retrasa y tu Billete Digital Regional caduca, puedes completar tu viaje hasta tu destino.

Si has comprado con inicio de sesión, puedes encontrar tu billete en el área “Mis viajes” del sitio web o en la aplicación Trenitalia
Si has comprado sin iniciar sesión, abre el enlace presente en el correo electrónico o SMS recibido (si es necesario).

Puedes comprar tu Billete Digital Regional hasta 5 minutos antes de la salida programada del tren.