Bagaglio Facile

Reserva el servicio en línea o llamando al Servicio de Atención al Cliente de Zyppy al 02-84.10.30.40 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Una vez obtenida la confirmación de la aceptación del envío, un encargado de la empresa Zyppy recogerá tu equipaje y lo encontrarás directamente entregado en la localidad y en la dirección de estancia comunicada en el momento de la reserva del servicio.

Peso máximo del equipaje: 25 kg Para equipaje de más de 25 kg de peso, puedes seleccionar "Equipaje XL" durante la reserva.

Dimensiones máximas admisibles del equipaje: la suma de los tres lados (ancho + profundidad + altura) no debe superar los 210 cm. No se permite el equipaje con un lado superior a 119 cm.

La promoción se aplica a todos los productos, excepto a los servicios y accesorios.

Unos sencillos pasos para enviar tu equipaje

Reservar el servicio es sencillo.

• Haz clic aquí
• Selecciona las ciudades de salida y destino del envío;
• Selecciona el número de maletas a enviar y los eventuales servicios adicionales;
• Introduce tus datos indicando las direcciones de recogida y entrega, un número de teléfono válido y una dirección de correo electrónico;
• Introduce el PNR de tu billete Frecce o Intercity y, si es necesario, tu código CartaFRECCIA en los campos dedicados

Completa la compra seleccionando el método de pago. Después de haber reservado tu envío, recibirás por correo electrónico la documentación a imprimir y toda la información necesaria.

Nota: se recomienda reservar la recogida de equipaje unos días antes (y en cualquier caso con al menos 24 horas de antelación) de la fecha de recogida.

En el día establecido, un encargado de Zyppy recogerá tu equipaje en la dirección que has facilitado en el momento de la reserva. Recuerda que el horario de paso es entre las 9:00 y las 18:00 de lunes a viernes, excepto festivos. Si tienes necesidades o dificultades especiales, el personal de Atención al Cliente de Zyppy estará a tu disposición. Puedes verificar cómodamente la ubicación de tu equipaje introduciendo el número de seguimiento proporcionado durante la reserva en el área reservada.

Disfruta del viaje con libertad y seguridad, las maletas que viajan con Zyppy han incluido Formula Zyppy Standard, una garantía contra daños y extravíos de hasta 300 € por maleta.

Para aquellos que necesitan más seguridad, están disponibles, de pago, la Formula Silver y la Formula Gold (de pago), que amplían las coberturas hasta 500 € y hasta 1000 € por maleta, respectivamente.

Tu equipaje será seguido durante todas las fases del envío, hasta la entrega en manos del destinatario que nos has indicado. Cualquier imprevisto será gestionado e interceptado por el personal de Zyppy, que lo remediará inmediatamente. Recibirás una comunicación de entrega y toda la asistencia que necesites para garantizarte el mejor de los servicios.

Los clientes de CartaFRECCIA podrán añadir su código CartaFRECCIA durante la reserva del servicio.
Una vez introducido el código, Trenitalia acreditará 3 puntos fidelidad cada dos euros gastados con Zyppy dentro de los 45 días posteriores al uso del servicio.
Para la acreditación de los puntos se tendrá en cuenta el gasto incurrido en el envío del equipaje.  Los gastos incurridos por los servicios adicionales no contribuyen a la definición de los puntos CartaFRECCIA.

Los puntos obtenidos no se consideran válidos para obtener el nivel Plata, Oro y Platino.