Smart Caring: mantente informado sobre tu viaje en tiempo real

Smart Caring es el servicio gratuito de información sobre el tráfico ferroviario de Trenitalia.

Actívalo en la App de Trenitalia para recibir notificaciones en tiempo real y mantenerte informado sobre el estado de tu viaje.

Cómo activar Smart Caring

• A través de la sección de Infomovilidad de la App puedes activar el servicio y seguir          la evolución del servicio de uno o varios trenes que hayas seleccionado, incluso si no has comprado un billete:
  
  
  • accede a la sección de Infomovilidad de la app;
  • introduce el número del tren que deseas seguir y pulsa el botón “buscar”;
  • una vez localizado el tren, pulsa el botón “Activar notificaciones Smart Caring”;
  • selecciona los días y horarios en los que deseas recibir las actualizaciones y pulsa el botón “confirmar”;
  • en la pantalla de confirmación “Notificación registrada”, haz clic en OK.

Recibirás las actualizaciones directamente en tu teléfono. También podrás consultar los mensajes en la sección específica de la App haciendo clic en el icono de la campana.

Tienes la posibilidad de seguir hasta cuatro trenes al mismo tiempo.

• Después de comprar el billete en esta web o a través de la app:
  
  
  • al finalizar el pago, activa el servicio de notificaciones sobre tu viaje marcando la casilla “Recibir notificaciones sobre tus viajes”;
  • aparecerá el mensaje “Mantente informado”, haz clic en “Activar” para recibir notificaciones sobre el viaje que acabas de comprar.

Si activas Smart Caring después de comprar el billete, recibirás notificaciones personalizadas sobre tu viaje, entre ellas:

• un recordatorio del viaje 24 horas antes de la salida;
• información en tiempo real sobre la vía de salida;
• actualizaciones sobre la marcha del tren antes de la salida;
• actualizaciones sobre la marcha del tren antes de la llegada a destino.