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Comment utiliser un bon d'achat/Carta Regalo sur Trenitalia ?

Vous disposez d'un bon d'achat ou d'une Carta Regalo pour l'achat d'un billet Trenitalia ? Voici tous les détails pour en profiter !

Il s’agit de moyens de paiement. C’est une somme applicable en déduction sur un montant total à payer. 

Vous pouvez utiliser le bon d'achat et la Carta Regalo en ligne sur trenitalia.com, sur l'app Trenitalia et dans les billetteries à Paris Gare de Lyon et Lyon Part-Dieu. 

Pour profiter de ce moyen de paiement sur trenitalia.com, c'est très simple ! Suivez les étapes ci-dessous.

Etape 1 : Choisissez votre voyage et le tarif souhaité.

Etape 2 : Dans la section dédiée aux informations de paiement, cliquez sur le bouton « UTILISER UN CRÉDIT ÉLECTRONIQUE, UN BONUS OU UNE CARTE CADEAU ».  Un encart apparaît avec le message : « Saisir les références d’un bonus/crédit électronique, d’une carte cadeau ou les choisir dans la liste»

  • Vous disposez de 2 codes à usage unique valable uniquement pour un trajet : saisissez le code dans l’encart aller. Si vous disposez de deux codes différents et que vous souhaitez réserver un billet aller-retour, saisissez le deuxième code dans l’encart retour. 

Etape 3 : Après vérification, le nouveau montant est calculé.

  • Vérifier les conditions de l'offre

    Attention, les offres peuvent être limitées dans le temps. Veillez à bien vérifier les conditions d'utilisation de votre bon de réduction. 
     
    Vérifiez bien la période pendant laquelle vous pouvez réserver en bénéficiant du bon. Elles peuvent également porter d'autres restrictions comme les trajets concernés, les dates de voyage, les classes de confort ou un montant minimum d'achat. Tous les détails de votre offre sont précisés sur les communications relatives à votre bon d'achat/Carta Regalo.

  • Conditions d’utilisation des billets achetés avec un bon d'achat/Carta Regalo

    La réservation devra être effectuée sur trenitalia.com, via l’app Trenitalia ou dans les billetteries Trenitalia et pendant la période de validité du bon d'achat. La réservation peut se faire sur l'ensemble des trains Trenitalia.
     
    En cas d’échange du billet, la valeur du bon d’achat/Carta Regalo est conservée et s’applique sur le nouveau montant final à payer. 
     
    En cas d’annulation du billet, le remboursement est effectué après application des 20% de retenue, sur le montant effectivement payé.Si un paiement a été effectué par Carta Regalo, le remboursement est fait sur cette carte