Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato

 

Les circulations sont normales pour les trains des lignes :

Paris <> Lyon, Paris <> Milan, Paris <> Marseille.

• Les trains Frecciarossa Paris - Lyon circulent normalement.
• Un 6eme aller-retour quotidien est proposé !

 

Il est désormais possible de se rendre à Marseille avec les trains Frecciarossa !

La ligne Paris-Marseille dessert en effet les gares : "Lyon St-Exupéry", "Avignon TGV" , "Aix-en-Provence TGV" et "Marseille-saint-Charles".

La réouverture de la ligne Paris-Milan s'est faite le 1er avril 2025, assurant ainsi deux allers-retours par jour, avec des départs de Paris à 7h30 et à 15h20, et des départs de Milan à 6h25 et 15h53.

Le temps de trajet global est entre 6h30 et 7h.

Les trains Frecciarossa desserviront désormais les arrêts suivants entre Paris et Milan : Lyon - Chambéry - Saint-Jean-de-Maurienne - Modane - Oulx - Turin.

Pour les trajets Paris-Lyon, nous vous invitons à modifier votre train via la rubrique "Mes voyages" de votre "Espace Réservé" et profiter de désormais 5 allers-retours quotidiens.

Nous vous rappelons que si votre train a été supprimé, vous avez droit à un remboursement de 100% du prix du billet.

Tous les clients concernés seront informés par email et/ou SMS. Dès la réception du message, vous pourrez demander votre remboursement à 100%.

Comment obtenir votre remboursement ?

Vous avez réservé un trajet Simple ou un Aller Retour sur la ligne Paris - Lyon - Turin - Milan via les canaux Trenitalia (www.trenitalia.com, Appli Mobile Trenitalia, Boutiques Trenitalia ou Bornes automatiques en gare) :

Vous avez la possibilité de procéder vous-même au remboursement automatique de votre billet dès lors que l'achat a été effectué par CB. 

Rendez-vous sur notre site :

• Accédez à « MES RESERVATIONS » ou « MES VOYAGES »
• Saisissez votre numéro PNR et votre adresse email
• Cliquez sur « GERER » :Sélectionnez « ACCEDER A MES CONDITIONS COMMERCIALES » après départ

OU

• Sélectionnez « REMBOURSEMENT à 100% » si votre train a été annulé avant départ
• Validez votre indemnisation

Pour tous les autres cas (réservation via un partenaire de distribution, réservation d’un trajet avec correspondances, réservation en espèces…) :

Vous pouvez nous faire parvenir votre demande de remboursement et pendant 1 an, à l’aide de notre formulaire de demande d'indémnisation. 

Consultez l'état du trafic en temps réel de nos trains Frecciarossa Paris-Lyon-Milan grâce à notre compte Twitter Info Trafic.

Retrouvez les informations sur les trains, les retards éventuels ou les actualités en suivant notre compte.

Vous pourrez aussi y poser toutes vos questions !