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Restez informés en temps réel !

Point sur la circulation - Mise à jour 21/01/2025

Pour vous rendre à Paris ou Lyon :

  • Les trains Frecciarossa Paris - Lyon 6645, 6647, 6654, 6650, 6651, 6655, 6656, 6652, 6653, 9296 circulent normalement.

Jusqu'au 30 mars 2025, Trenitalia assure 1 aller-retour quotidien entre Paris, Lyon Part-Dieu, Chambéry Challes-les-Eaux et Saint-Jean-de-Maurienne-Arvan, le samedi et le dimanche.

Consulter les horaires.

 

Pour vous rendre en Italie :

Après 19 mois d’interruption, la réouverture de la ligne Paris-Milan est prévue le 1er avril 2025, assurant ainsi deux allers-retours par jour, avec des départs de Paris à 7h30 et à 15h20 et des départs de Milan à 6h25 et 15h53. Le temps de trajet global est entre 6h30 et 7h.

Les trains Frecciarossa desserviront désormais les arrêts suivants entre Paris et Milan : Lyon - Chambéry - Saint-Jean-de-Maurienne (desservis le week-end depuis le 15 décembre 2024) - Modane - Oulx - Turin.

 

Si votre train a été annulé :

Pour les trajets Paris-Lyon des trains internationaux, nous vous invitons à modifier votre train via la rubrique "Mes voyages" de votre "Espace Réservé" et profiter de désormais 5 allers-retours quotidiens.

Nous vous rappelons que si votre train a été supprimé, vous avez droit à un remboursement de 100% du prix du billet.
Tous les clients concernés seront informés par email et/ou SMS. Dès la réception du message, vous pourrez demander votre remboursement à 100%.
 
Comment obtenir votre remboursement ?
Vous avez réservé un trajet Simple ou un Aller Retour sur la ligne Paris - Lyon - Turin - Milan via les canaux Trenitalia (www.trenitalia.com, Appli Mobile Trenitalia, Boutiques Trenitalia ou Bornes automatiques en gare) :
Vous avez la possibilité de procéder vous-même au remboursement automatique de votre billet dès lors que l'achat a été effectué par CB
Pour cela :
  • Rendez-vous sur notre site
  • Accédez à « MES RESERVATIONS » ou « MES VOYAGES »
  • Saisissez votre numéro PNR et votre adresse email
  • Cliquez sur « GERER » :Sélectionnez « ACCEDER A MES CONDITIONS COMMERCIALES » après départ
 

OU

  • Sélectionnez « REMBOURSEMENT à 100% » si votre train a été annulé avant départ
  • Validez votre indemnisation

 

Pour tous les autres cas (réservation via un partenaire de distribution, réservation d’un trajet avec correspondances, réservation en espèces…) :
Vous pouvez nous faire parvenir votre demande de remboursement et pendant 1 an, à l’aide de notre formulaire de demande d'indémnisation
 
 

Info trafic : l'info en temps réel

Consultez l'état du trafic en temps réel de nos trains Frecciarossa Paris-Lyon-Milan grâce à notre compte Twitter Info Trafic.

Retrouvez les informations sur les trains, les retards éventuels ou les actualités en suivant notre compte.

Vous pourrez aussi y poser toutes vos questions !

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