Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato

• Où puis-je acheter un billet ?

Consultez la liste de nos points de vente.

• Puis-je acheter un billet à bord du train ?

L’achat d’un billet à bord est possible mais il fera l’objet d’une majoration. N'hésitez pas à consulter nos tarifs !

Qu'est-ce qu'un PNR ?

• Le PNR est la référence de réservation à 6 caractères se terminant par 5 ou N, que vous recevez à l'issue de votre réservation.
• 
  Le PNR est indiqué sur le document de confirmation qui vous est remis à l'issue de votre réservation.

Comment changer ou annuler ma réservation ?

En savoir plus sur la procédure pour modifier ou annuler une réservation.

Chaque jour, 2 allers-retours quotidiens vers l'Italie et 6 allers-retours entre Paris et Lyon.

Les trains à grande vitesse Frecciarossa assurent :

• 5 allers-retours quotidiens entre Paris (Gare de Lyon) et Lyon (Perrache et Part Dieu),
• 2 allers-retours par jour dès le 1er avril entre Paris et Milan
• Lancement du Paris <> Marseille à partir du 15 juin
• Un 6ème aller-retour Paris <> Lyon à partir du 15 juin

En savoir plus sur les horaires de trains.

En savoir plus sur les tarifs.

Comment savoir d'où partent nos trains ?

• De Paris Gare-de-Lyon, nos trains sont accessibles depuis le Hall 1 ou 2. Ils ne sont pas accessibles depuis le Hall 3.
• De Lyon Part-Dieu, nos trains sont accessibles depuis le Hall principal.

Informations voyageurs internationaux

En cette période de crise sanitaire, le passage des frontières est strictement réglementé. Les voyageurs effectuant un trajet international doivent s'assurer de respecter les conditions d'entrée dans le pays de destination sous peine de s'en voir refuser l'accès.

Pour vérifier les conditions d'entrée en Italie, www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs.fr

Pour vérifier les conditions d'entrée en France, www.interieur.gouv.fr

Quelles formalités sur les trains Frecciarossa Paris-Lyon-Milan ?

Pour bien préparer votre voyage et connaitre les formalités nécessaires pour voyager en train grande vitesse Frecciarossa entre Paris, Lyon, Turin et Milan, consultez les documents de voyage qu'il vous faut.

Vous êtes un groupe de plus de 10 personnes ? 

Bénéficiez de nos offres dédiées pour votre voyage entre Paris, Lyon et Milan !

En savoir plus sur les voyages en groupe.

Comment utiliser un bon de réduction Trenitalia ?

Vous pouvez utiliser ce bon sur trenitalia.com, sur l’application Trenitalia et dans les billetteries à Paris Gare de Lyon et Lyon Part-Dieu.

Attention, les offres peuvent être limitées dans le temps. Veillez à bien vérifier les conditions d'utilisation de votre bon de réduction. 

En savoir plus sur utilisation d’un bon de réduction.

Comment utiliser le bon d'achat et la Carta Regalo Trenitalia ?

Vous pouvez utiliser ce moyen de paiement sur trenitalia.com, sur l’application Trenitalia et dans les billetteries à Paris Gare de Lyon et Lyon Part-Dieu.

Attention, les offres peuvent être limitées dans le temps. 

En savoir plus sur utilisation d’un bon d'achat et la Carta Regalo.

Quels sont les modes de paiement autorisés chez Trenitalia France ?

Qu'il s'agisse du site, des billetteries, de l'APP ou des bornes en libre-service, différents moyens de paiement sont acceptés.

Vous pourrez ainsi utiliser : des espèces, une carte bleue, Paypal, la Carta Regalo ou un Bonus électronique.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page dédiée aux modes de paiement.

Comment obtenir le Trenitalia Pass ?

Le Trenitalia Pass est disponible sous 3 formats (Easy, Comfort, Executive) afin de vous aider à mieux organiser votre voyage en Italie.

Il vous permet de voyager sur les Frecce (Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca), les FrecciaLink, les Intercity, les Intercity Notte et les EuroCity Italie-Suisse (sur les sections italiennes).

Acheter un Trenitalia Pass en ligne.

En savoir plus sur le Trenitalia Pass.

Comment obtenir la CartaFreccia ?

Pour le moment, le programme CartaFreccia est réservé aux résidents italiens disposant d'un codice fiscale.

Vous souhaitez supprimer votre espace réservé ?

Vous pouvez :

• Vous adresser au Délégué à la Protection des Données Personnelles de Trenitalia France en écrivant à dpo@trenitalia.fr
• Ecrire à l’adresse suivante : Trenitalia France - A l’attention du DPO- B.P N°10308 75563 Paris Cedex 12 – France

Pour en savoir plus sur vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Vous avez une question ou besoin d’un renseignement concernant la location de votre équipement de ski avec notre partenaire Alpinresorts ? Contactez-les directement soit à l’adresse email suivante : info@alpinresorts.com soit par téléphone au 09 70 73 00 70.

Vous avez une question ou besoin d’un renseignement concernant la réservation de votre place de parking avec notre partenaire Ector ? Pour échanger avec un de leur conseiller de clientèle, contactez le +33 9 73 72 88 55 entre 9h et 17h, du lundi au dimanche, ou envoyez un mail à hello@ectorparking.com 

Qu'il s'agisse du site, des billetteries, de l'APP ou des bornes en libre-service, différents moyens de paiement sont acceptés.

Vous pourrez ainsi utiliser : des espèces, une carte bleue, Paypal, la Carta Regalo, un Bonus électronique ou l’application Chèque-Vacances Connect, uniquement en billetteries et uniquement pour les trajets en France.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page dédiée aux modes de paiement.