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Conditions générales d’utilisation de la carte cadeau

La Carte Cadeau peut être achetée sur ce site. Elle est disponible pour 4 montants : 25.00 €, 50.00 €, 100.00 € et 150.00 €. 

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour acheter des titres de transport Trenitalia (billets aller simple, abonnements, Carnet, …) pour les services nationaux français et italiens, régionaux italiens et internationaux.

Elles peuvent être utilisées dans les principaux circuits de vente de Trenitalia à l’exception des bornes libre-service disponibles en France.

Chaque Carte Cadeau est associée à une codification composée d'un Code Carte Cadeau et d’un Code Antifraude pour un total de 19 caractères alphanumériques.

La Carte Cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter des billets à bord des trains Trenitalia. 

La Carte cadeau est non échangeable et non remboursable. La revente de Carte Cadeau est strictement interdite.

La Carte Cadeau n’est pas nominative. En tant que bénéficiare vous pouvez l'utiliser pour tout achat sur trenitalia.com pour l'un de vos voyages ou celui d'un proche. Lors de son utilisation, les 19 caractères, zéro compris et en respectant la casse (majuscules et/ou minuscules), doivent être renseignés.

La Carte Cadeau peut être utilisée plusieurs fois jusqu’à épuisement du montant crédité. Elle est valable 10 ans à compter de son émission et peut être combinée avec d'autres moyens de paiement (ex. : espèces, carte de crédit, …) 

La Carte Cadeau ne peut être vendue et n'est pas convertible en argent. En cas de vol ou de perte, le code lié à la Carte Cadeau sera définitivement perdu. Le montant restant sur la Carte Cadeau sera également perdu.

Le montant restant sur la Carte Cadeau à sa date d’expiration ne sera pas remboursé au client.

Trenitalia se réserve le droit de refuser une Carte Cadeau qui semble avoir été dupliqué ou utilisé de manière frauduleuse.

  • Le billet acheté en utilisant une carte cadeau est soumis aux conditions générales de vente et de transport de Trenitalia ou de Trenitalia France selon le trajet et les conditions tarifaires du billet acheté. En cas de remboursement, le montant de la Carte Cadeau sera crédité automatiquement sur la Carte Cadeau utilisée initialement.

 

Trenitalia et Trenitalia France se réservent le droit de demander réparation en cas de violation de ces conditions d'utilisation.