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Portail FRECCE – Le divertissement à Grande vitesse

Grâce au Portail FRECCE votre voyage devient plus agréable!

Le meilleur du cinéma, des programmes TV, de la musique, de l'actualité sur les principaux faits du jour, des informations sur votre voyage mises à jour en temps réel et la connexion Internet WIFI.

Montez à bord du Frecciarossa et Frecciargento et restez connecté avec le Portail FRECCE, tous les services sont gratuits!

  • Principaux services disponibles

    Avec le portail FRECCE le divertissement voyage à grande vitesse. Connectez-vous et découvrez la vaste offre de services à disposition :

    • Cinéma et TV: films italiens et étrangers ainsi que Programmes  TV;
    • Point presse : Principaux quotidiens nationaux et internationaux et une sélection de revues hebdomadaires et mensuelles;
    • Musique : chansons italiennes et étrangères organisées dans une playlist;
    • Dessins animés : Séries de dessins animés parmi les plus aimés des plus petits ;

    • Informations vidéos: contributions vidéos avec des mises à jour des horaires, organisées en journaux télévisés (3/5 éditions par jour) et approfondissements thématiques (par ex. Monde, Économie, Spectacle) ;
    • Informations écrites : jusqu'à 50 articles publiés par jour sur une liste déroulante disponible sur les pages du portail ;
    • Internet WIFI: pour accéder à Internet en utilisant la connexion WIFI du train *;
    • Informations sur le voyage: Informations sur l'évolution du voyage (ponctualité, correspondances, météo).

    Les services du portail sont accessibles gratuitement dans tous les espaces de voyage.

    Pour se connecter à Internet ou bénéficier des contenus "Cinéma" et "Musique", il est nécessaire de s'enregistrer en créant un compte personnel.

    Une seule inscription suffit. Les données d'identification qui sont créées en phase d'inscription (n° de téléphone portable et mot de passe), sont également valables pour accéder à l'application et peuvent être utilisées pour accéder au portail pendant tous les voyages à venir à bord de tous les trains Frecciarossa et Frecciargento.

    Les services du portail sont accessibles gratuitement dans tous les espaces de voyage. Vous pouvez voir la programmation cinéma, le point presse, musique et dessins animés et gérer vos informations d’inscription en cliquant ici

    Tous les autres services du portail FRECCE sont accessibles librement sans devoir s'identifier.

    *Le service de navigation Internet WIFI est offert par Tim. Sur les trains Frecciargento, le service de navigation internet WIFI n'est pas disponible sur les liaisons Caserta – Lecce, Salerno – Reggio Calabria et Gênes - La Spezia. Le train dispose cependant d'un système de répétition du signal mobile qui, dans les endroits qui disposent du réseau 3G/4G, permet de se connecter individuellement à Internet avec une clé usb ou directement depuis une tablette/smartphone doté d'une carte SIM autorisée au transfert de données.

  • Point presse numérique

    Le nouveau service de point presse numérique est disponible ! 

    Vous feuilletez gratuitement et de façon illimitée jusqu’à 15 quotidiens nationaux et internationaux et 22 magazines hebdomadaire et mensuels.

  • Nouveautés Dessins animés

    Une sélection des dessins animés les plus appréciés des petits voyageurs, pour les divertir à bord de Frecciarossa et Frecciargento !

  • Comment accéder au Portail FRECCE

    Pour accéder au portail FRECCE, il suffit de se connecter au réseau WIFI de bord  (WIFI Frecciarossa ou WIFI Frecciargento en fonction du train sur lequel vous voyagez) et d'ouvrir le navigateur Internet. La page d'accueil devrait s'afficher directement, dans le cas contraire, saisissez dans la barre du navigateur l'adresse www.portalefrecce.it
    Attention, si la page d'accueil du navigateur est configurée sur une adresse https:// (comme par exemple Google), le portail FRECCE ne s’ouvrira pas. 

    Si le portail FRECCE ne s’ouvre pas encore, il est possible de :Vider le cache du navigateur et retenter. À partir des paramètres WiFi du dispositif, supprimer\oublier\dissocier le SSID « WIFI Frecciarossa ou WIFI Frecciargento » et se reconnecter au WiFi à bord.

    Pour se connecter à Internet ou bénéficier des contenus « Cinéma », « Point presse », « Musique » et « Dessins animés », il faut saisir les identifiants personnels à créer par le biais d’une inscription rapide.

    L’inscription est unique et doit être effectuée une seule fois. Les identifiants, qui sont créés en phase d'inscription (n° de téléphone portable et mot de passe), sont également valables pour accéder à l'application et peuvent être utilisés pour accéder au portail pendant tous les voyages à venir à bord de tous les trains Frecciarossa et Frecciargento.

    Cliquez sur « RÉCUPÉRER MOT DE PASSE » Frecciarossa sur la page d’accès pour récupérer le mot de passe oublié ou pour le modifier.

    L'inscription au portail pour bénéficier gratuitement de tous les services est également possible avec des numéros étrangers (à savoir avec un préfixe international différent de +39). Dans ce cas, aux seules fins de validation et de certification de l'identité de l'utilisateur, il est prévu en phase d'inscription de renseigner les données de votre carte de crédit, sur laquelle le montant symbolique de 5 cents d'euros sera retenu (sans aucun prélèvement).**.

     

    **La caution de 5 cent d'euros correspond au montant nécessaire pour pouvoir compléter la transaction avec une carte de crédit et garantir la bonne identification du titulaire. La caution n'entraîne aucun prélèvement sur la carte de crédit du titulaire. Sa durée varie en fonction de l'établissement de crédit émetteur.

  • App Portail FRECCE

    Il est possible de profiter des contenus et des services par le biais de la nouvelle application totalement gratuite sur le Portail FRECCE, à télécharger gratuitement depuis l’App Store et Google Play*.

    L'application Portale FRECCE est compatible avec le système opérationnel Android 4.1, IOS 8 et versions suivantes.

  • Dispositifs permettant d'accéder au portail FRECCE

    Il est possible d’accéder au portail FRECCE via PC, Mac, Tablette et Smartphone Android* et iOS, équipés du Wi-Fi.

    Sur les dispositifs avec Windows Phone 8.X, les sections Cinéma et TV, Point presse et Musique ne sont pas disponibles.

    Sur les dispositifs avec Windows Phone 10 et suivants, le Point presse est disponible. Les sections Cinéma, TV et Musique ne sont pas disponibles.

    Pour accéder au réseau WiFi à bord avec iPhone ou iPad, vous devrez désactiver la connexion automatique dans les paramètres du réseau WiFi Frecciarossa ou Frecciargento.

    Un court tutoriel vous guidera dans la modification de ces paramètres.

    Pour améliorer l'expérience sur les Smartphones et les Tablettes, si vous détectez des changements continus du réseau WIFI au réseau mobile (3G/4G), désactivez la fonction « WiFi intelligent » ou « Assistance WiFi » qui force le dispositif à passer automatiquement aux données cellulaires lorsque la connexion Wi-Fi est insuffisante.

  • Navigateurs supportés par le Portail FRECCE

    Le portail est compatible avec les principaux navigateurs. Les services Cinéma et Musique pourraient ne pas être accessibles avec toutes les versions de navigateur et/ou systèmes opérationnels. Un tableau détaillé des compatibilités est indiqué ci-après.

    Les contenus du point presse sont utilisables avec tous les navigateurs et les systèmes d'exploitation autres que Windows Phone 8.x.

  • Que faire s’il est impossible de surfer sur Internet

    • Vérifiez que le dispositif utilisé reçoit correctement le signal WiFi

    • Assurez-vous que le navigateur utilisé prend en charge le cryptage 128 bits (les navigateurs Internet les plus récents prennent déjà en charge nativement ce mode qui sécurise les transactions bancaires).

    • Vérifiez que d'éventuelles configurations Proxy sont désactivées sur le navigateur.

    • Vérifiez que les paramètres TCP/IP (adresse IP et DNS) sont configurés en mode automatique.

    • Vérifiez également que la fonction « économie de données » sur le navigateur (si elle est disponible) n'est pas activée.

    • Vérifiez, dans le menu latéral du Portail FRECCE si « ENTRER DANS INTERNET » est cliquable, sinon attendez quelques minutes et essayez à nouveau.

    N.B. Sur les trains Frecciargento, le service de navigation internet WIFI n'est pas disponible sur les liaisons Caserta – Lecce, Salerno – Reggio Calabria et Gênes - La Spezia. Le train dispose cependant d'un système de répétition du signal mobile qui, dans les endroits qui disposent du réseau 3G/4G, permet de se connecter individuellement à Internet avec une clé usb ou directement depuis une tablette/smartphone doté d'une carte SIM autorisée au transfert de données.

    Si le problème persiste et qu’il n’est pas possible d’accéder au portail, contactez le numéro vert TIM 800.287515 Option 1, tous les jours de 8h00 à 22h00.