Vous pouvez acheter vos billets sur ce site, aux guichets en gare, dans les agences de voyage conventionnées, aux machines automatiques ou en appelant le service clients (numéro payant) jusqu’à deux jours avant le départ du train *. 

Pour acheter vos billets sur ce site, il vous suffit d’insérer le nombre de voyageurs dans la rubrique de recherche (au moins un adulte et un enfant), de repérer le voyage qui correspond à vos critères et de sélectionner l’offre « Famiglia 20 % » dans la colonne des prix.

*Jusqu’à minuit du second jour qui précède le départ du train.

Vous pouvez modifier gratuitement la date et l’heure du départ une fois jusqu’au moment du départ, en ligne également. 

Vous pouvez modifier le billet gratuitement une fois jusqu’au moment du départ. 

Vous pouvez modifier uniquement les billets achetés sur ce site en payant la différence, le cas échéant, sauf dans le cas de voyages qui comprennent au moins un train de nuit et un train international. Vous pouvez modifier les billets achetés sur www.fsitaliane.it seulement aux guichets. 

Vous pouvez obtenir un remboursement à hauteur de 80 % du prix du billet avant le départ.