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Ou bien, utilisez le formulaire suivant en indiquant PNR et e-mail utilisés lors de l'achat.
Si vous achetez un billet sans être enregistré et vous n'avez pas le PNR, vous pouvez récupérer votre billet, en insérant dans le formulaire, nom et prénom et code de récupération.

Sur la base des conditions de l'offre achetée, vous pouvez :

• changer la date/heure de départ ou échanger le billet
• faire la demande d'une indemnité pour retard
• faire la demande d'un remboursement pour annulation de voyage