Présents dans les principales gares, nos Services Clients, s'occupent de l'Accueil, Information et Assistance à la clientèle.
Aux guichets prévus à cet effet vous pouvez :
Le personnel d'Assistance Clients est également à votre disposition à proximité des quais de départ pour toute information sur votre voyage.
En cas de problèmes importants, en relation à des perturbations du trafic, tous les services d'assistance prévus par le Règlement européen 1371/2007, sont garantis, tels que :
Stazione | Orari (Ufficio Assistenza/Biglietteria) |
---|---|
Ancona | 6.30 - 20.30 |
Bari Centrale | 6.30 - 20.30 |
Bologna Centrale | 6.30 - 21.00 |
Brescia | 6.30 - 20.30 |
Domodossola | 5.35 - 20.00 (lun-ven) 8.35 - 20.00 (sab-festivi) Temporaneamente chiuso |
Firenze Santa Maria Novella | 6.30 - 21.00 |
Foggia | 6.30 - 20.30 |
Genova Brignole | 6.30 - 20.30 |
Genova P. Principe | 6.30 - 20.30 |
Lecce | 6.30 - 20.30 |
Milano Centrale | 6.30 - 20.30 |
Napoli Centrale | 6.30 - 20.30 |
Padova | 6.30 - 20.30 |
Pavia | 06:30-20:30 |
Pisa Centrale | 6.30 - 20.30 |
Potenza | 6.30 - 13.40/14.10 - 21.25 Temporaneamente chiuso |
Reggio Calabria | 06:30-20:30 |
Reggio Emilia | 06:30-20:40 |
Reggio Emilia AV | 7.00 -21.00 |
Rimini | 06:30-20:30 |
Roma Termini | 7.00 - 21.00 |
Roma Tiburtina | 6.30 - 20.30 |
S. Severo | Temporaneamente chiuso |
Torino Porta Nuova | 6.30 - 20.30 |
Torino Porta Susa | 6.30 - 20.30 |
Trieste Centrale | 6.30 - 20.15 |
Venezia Mestre | 6.30 - 20.30 |
Venezia Santa Lucia | 6.30 - 20.30 |
Verona Porta Nuova | 6.30 - 20.30 |
Vibo-Pizzo | Temporaneamente chiuso |
Villa S.Giovanni | 06:30-20:30 |