• Sie können in nur wenigen Klicks Abonnements und Fahrscheinhefte oder Fahrscheine für Frecce, Intercity, Regionalzüge, EC und EN-Züge sowie Fahrscheine für die Busse von Busitalia in Umbrien und Venetien kaufen.
• Sie können die Geolokalisierung und die Funktion „Schneller Kauf“ verwenden, um Ihren Fahrschein schnell zu kaufen, und dabei unter den zahlreichen verfügbaren Zahlungsarten (Kreditkarten, Paypal, elektronisches Sparschwein, Google Pay, Satispay, Amazon Pay oder Überweisung, Bonus, Guthaben oder Geschenkgutscheine) wählen.
• Sie können Ihren Fahrschein direkt über die Startseite verwalten, die Infos zum Verlauf Ihres Zuges für die Abfahrten am selben Tag einsehen und den Check-in schnell durchführen, um Ihre Anwesenheit an Bord zu bestätigen.
• Sie können neben Ihrem persönlichen Benutzerkonto auch Ihr Business-Profil verwalten, indem Sie im Wechsel von einem zum anderen übergehen!
• Sie können Ihre Reise von der ersten bis zur letzten Meile direkt über die Startseite und durch Eingabe der Abfahrts- und Ankunftsadresse planen! Ihnen werden, wo verfügbar, Reiselösungen mit mehreren Transportmitteln angezeigt.

Ja, Sie können den Fahrschein gleich nach dem Kauf oder auch zu einem späteren Zeitpunkt zum Apple/Google Wallet hinzufügen, wenn Sie die Details im Abschnitt MEINE REISEN anzeigen und dann auf die spezielle Schaltfläche ZUM WALLET HINZUFÜGEN drücken. 

Denken Sie bitte im Falle von Änderungen der Reise daran, diese erneut zum Wallet hinzuzufügen und die alte zu löschen.

Der neue Digitale Regionale Fahrschein bietet einige innovative Funktionen, die es zurzeit nicht gestatten, diesen zum Apple Wallet hinzuzufügen. Wenn Sie hingegen über ein Gerät mit Android-Betriebssystem verfügen, können Sie den neuen Digitalen Regionalen Fahrschein gleich nach dem Check-in zum Google Wallet hinzufügen.

Für die Abfahrten am selben Tag können Sie den Verlauf des Zuges über Ihren Fahrschein auf der Startseite oder in der Liste der Reiselösungen während der Suche überwachen. Anderenfalls können Sie im Abschnitt VERKEHRSINFORMATIONEN der App Nachrichten zum Verlauf in Echtzeit einsehen oder den Zug nach Nummer oder nach Abfahrts- und Zielort suchen und alle Züge anzeigen, die von einem Bahnhof Ihrer Wahl abfahren.

Durch Klicken auf BESTÄTIGEN können Sie auch die Benachrichtigungen für einen spezifischen Zug aktivieren, indem Sie einen oder mehrere Tage der Woche und die Uhrzeit einstellen, zu der Sie diese erhalten möchten. Auf diese Weise wird Ihnen der Zugstatus am ausgewählten Tag und um die ausgewählte Uhrzeit mitgeteilt und Sie können ihn im Abschnitt BENACHRICHTIGUNGEN und VERFOLGTE ZÜGE wieder aufrufen. Sie können die Uhrzeiten und Tage für den Erhalt der Benachrichtigung immer durch Klicken auf das Glockensymbol ändern oder löschen.

Wenn Sie Ihre Kontaktdaten bzw. die E-Mail-Adresse, das Passwort und die Telefonnummer ändern möchten, greifen Sie nach Anmeldung über Ihr Benutzerkonto auf den Abschnitt KONTO in MEIN PROFIL zu und klicken Sie auf das Symbol in Form eines Bleistifts, das sich auf der Höhe des abzuändernden Wertes befindet.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie in der Anmeldephase die Funktion PASSWORT WIEDERHERSTELLEN verwenden und dabei die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. 

Zur Anzeige und Verwaltung der gekauften Reisen ohne Anmeldung oder über ein anderes Benutzerkonto,
können Sie die Funktion FAHRSCHEIN AUFRUFEN im Menü oder im Abschnitt MEINE REISEN verwenden. Nach Aufrufen des Fahrscheins wird dieser automatisch im Abschnitt GESPEICHERTE FAHRSCHEINE der App auf Ihrem Gerät gespeichert. Wenn Sie einen Kauf ohne Anmeldung tätigen, vergewissern Sie sich, dass Sie die E-Mail-Adresse, an die die Reisebestätigung geschickt werden soll, korrekt eingegeben haben. Wenn Sie die E-Mail zur Bestätigung des Fahrscheins nicht erhalten haben, denken Sie daran, den auf der Übersichtsseite der Reise vorhandenen Downloadcode einzugeben: Sie können ihn dann immer über die Funktion FAHRSCHEIN AUFRUFEN aufrufen.

Ja, und Sie können auch ein Benutzerkonto Travel for Business oder ein FS-Benutzerkonto mit einem persönlichen Benutzerkonto verknüpfen. Für den Zugriff über ein Business-Konto klicken Sie auf ANMELDEN und geben Sie die Zugangsdaten ein (wenn Sie ein FS-Nutzer sind, klicken Sie für den Zugriff auf den entsprechenden Link). Wenn Sie sich hingegen mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto angemeldet haben, greifen Sie auf den Abschnitt MEIN PROFIL und dann auf Konto zu, klicken Sie auf BUSINESS-KONTO HINZUFÜGEN und melden Sie sich an. Nach erfolgter Zuordnung können Sie beide Benutzerkonten verwenden, ohne sich erneut anmelden zu müssen. Sie können das Konto anzeigen und wählen, welches der Benutzerkonten Sie verwenden möchten, indem Sie auf den Pfeil neben dem Namen im Abschnitt MEIN PROFIL klicken. 

Die Fahrpläne von Reiselösungen, die nicht zur Gruppo Ferrovie dello Stato gehören und in der App im Abschnitt Door 2 Door angezeigt sind, entstammen öffentlichen Quellen, die nicht von Trenitalia verwaltet werden, und in einigen Fällen (z. B.: bei widrigen Ereignissen oder Verkehrsspitzen) können sie von den Verkehrsdaten abweichen. Für weitere Informationen oder zur Übermittlung einer Beschwerde wenden Sie sich direkt an das entsprechende Transportunternehmen. 
Klicken Sie hier, um die Liste der zugehörigen Transportunternehmen einzusehen.

Für Hinweise zu den Services von Busitalia können Sie sich an folgende Rufnummern wenden:

• Busitalia Veneto: Grüne Nummer 800 184766  Montag - Samstag Werktage, 7:00 - 20:00 Uhr
• Bus Umbria: Tel. 075 9637637 Montag - Freitag 7:30 - 19:30 Uhr; Samstag 7:30 - 14:00 Uhr
   

Für Hinweise zu den Parkplatz-Services FS Park können Sie sich an die Rufnummer 06 4486911 wenden oder an relazioniclienti@fspark.it schreiben.

Mit dem elektronischen Sparschwein können Sie elektronische Guthaben zum Kauf von Produkten und Services, die in der App oder auf der Website von Trenitalia angeboten werden, sammeln. Für weitere Informationen sehen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein.