Mit der Option „tiRimborso“ (Rückerstattung) können Sie für den mit den Angeboten Economy, Super Economy, FrecciaYoung, FrecciaSenior, Young, Senior, Me&You, Insieme, Freccia 2X1, FrecciaDAYS, Speciale Eventi, FrecciaMUSIC und FrecciaFRIENDS gekauften Fahrschein eine Rückerstattung anfordern.

Die Option „tiRimborso“ kann zusammen mit dem Fahrschein über alle Verkaufskanäle zum Preis von 2 € für die Angebote Super Economy, FrecciaYoung, FrecciaSenior, Freccia 2X1, FrecciaDAYS, Me&You, Insieme, Speciale Eventi, FrecciaMUSIC und FrecciaFRIENDS und zum Preis von 1 € für die Angebote Economy, Young und Senior gekauft werden.  
Mit dieser Option können Sie die Rückerstattung bis Mitternacht des zweiten Tages vor der Abfahrt des Zuges mit einem Abzug von 10 % anfordern.

Mit den Angeboten Economy, Super Economy, Young, Senior, Me&You, Freccia 2x1, Insieme, Speciale Eventi, FrecciaMUSIC und FrecciaFRIENDS wird Ihnen der Betrag der Rückerstattung auf derselben Zahlungsart, die Sie für den Kauf verwendet haben, gutgeschrieben. Mit den Angeboten FrecciaYoung, FrecciaSenior und FrecciaDAYS erfolgt die Rückerstattung mittels Gutschein, der für den Kauf eines neuen Fahrscheins gültig ist. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von zwölf Monaten ab Ausstellungsdatum und kann nicht in Geld umgewandelt werden.

Für die Angebote Freccia 2X1, Me&You, Insieme und FrecciaFRIENDS muss die Option „tiRimborso“ von allen Gruppenmitgliedern gekauft werden und die Rückerstattung erfolgt gleichzeitig für alle Fahrgäste. Die Option ist gültig für Reisen mit Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity, Intercity Notte und Eurocity auf nationaler Strecke.

Die Option „tiRimborso“ kann nicht für Fahrscheine von bis zu 10,00 € gekauft werden. Der für die Option „tiRimborso“ bezahlte Betrag ist weder rückerstattbar noch wird er als entschädigender Anteil angesehen. Er wird zudem bei der Punktesammlung des Programms CartaFRECCIA oder X-GO nicht berücksichtigt.