Les guichets Freccia sont présents dans les principales gares TGV et sont ouverts aux horaires suivants* :
Les clients des Frecce y trouveront assistance toute l’année dans les cas suivants :
- si vous devez modifier votre réservation à la dernière minute**
- si vous avez besoin d’informations commerciales concernant les promotions, les prix, les conditions d’accès
- si vous avez besoin d’informations concernant les services d’accueil, les horaires des trains (arrêts et correspondances)
- si vous avez besoin d’informations concernant la circulation des trains en temps réel (ponctualité, composition du train, quai d’arrivée et/ou de départ)
* Le service peut subir des modifications concernant les horaires et les jours d’ouverture en fonction de besoins opérationnels particuliers.
** Nous vous invitons à consulter le guide du voyageur pour prendre connaissance des conditions liées à la modification de votre réservation.