E’ il biglietto di riferimento sul cui prezzo, di norma, si applicano le riduzioni previste dalle offerte commerciali ed è disponibile per i treni Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e Intercity Notte, in tutte le classi e livelli di servizio.

Sui treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca il biglietto Base prevede l’applicazione di differenti livelli di prezzo. Il numero di posti a disposizione per ogni livello di prezzo è limitato e variabile, a seconda dei giorni della settimana, dei treni e della classe o del livello di servizio. Al momento dell’acquisto, il sistema propone il prezzo più vantaggioso disponibile.

Puoi acquistarlo presso tutti i canali di vendita fino alla partenza del treno.

Cambio prenotazione

Consentito:

• un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato;
• una sola volta dopo la partenza del treno e fino ad un’ora successiva.
   

Sui treni Frecciarossa, Freccciargento e Frecciabianca, puoi effettuare il cambio prenotazione rispetto al prezzo Base disponibile al momento del cambio. Il nuovo biglietto mantiene il prezzo originariamente pagato.
Qualora il prezzo Base disponibile sia superiore rispetto a quello originariamente pagato, è necessario corrispondere la differenza di prezzo (utilizzando la funzionalità di cambio biglietto presso i canali di vendita ove è consentita). Qualora il prezzo Base disponibile al momento del cambio sia inferiore rispetto a quello originariamente pagato, non viene rimborsata la differenza di prezzo.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

Cambio biglietto

Consentito:

• un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato; 
• una sola volta dopo la partenza del treno e fino ad un’ora successiva.

Se il prezzo dovuto è superiore a quello che hai corrisposto devi pagare la differenza di prezzo. Se l’importo è inferiore invece, e il treno originariamente prenotato ancora non è partito, ti viene accordato il rimborso della differenza con l’applicazione di una trattenuta. Tale rimborso non ti viene corrisposto se richiedi il cambio biglietto dopo la partenza del treno originariamente prenotato.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto

Cambio nominativo

Consentito gratuitamente, un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del treno prenotato.

Non consentito dopo la partenza.

Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo

Rimborso per esigenze del passeggero

Consentito prima della partenza del treno, con una trattenuta del 20%.

Non consentito dopo la partenza del treno.

Il rimborso non è inoltre consentito in caso di biglietto emesso in seguito a cambio effettuato dopo la partenza del treno originariamente prenotato per interruzione del viaggio e per biglietti di importo pari o inferiore a € 10 euro a viaggiatore.

Maggiori informazioni sul rimborso

Irregolarità e accesso ad altro treno

Consentito.

Con il biglietto Base puoi anche accedere, per la stessa relazione, ad altro treno della stessa categoria da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato pagando una penale di 10 euro. Se richiedi il cambio classe o accedi a treno di categoria diversa, sempre per la stessa relazione, ed entro gli stessi termini temporali, dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già corrisposto, più la penale di € 10 a viaggiatore. 

Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione (in mancanza di altri treni il primo treno utile è lo stesso treno indicato sul biglietto in partenza il giorno successivo. Nel caso di biglietto per servizio cuccette o letto per primo treno utile si intende il primo treno Intercity Notte utile per arrivare a destinazione, che offra lo stesso servizio o un servizio di categoria inferiore).  

Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sei considerato sprovvisto di biglietto. 

Se il prezzo già pagato è pari o superiore a quello dovuto per il treno utilizzato e per la penale, non sei tenuto ad effettuare alcun pagamento ma non hai diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato in più. 

Se hai un biglietto Base valido per il livello di servizio Executive, puoi accedere ad un altro treno del servizio nazionale, per la medesima relazione, nell’intera giornata di partenza senza l’applicazione di alcuna penalità.

Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno