Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato
Les valeurs et démarches éthiques de Trenitalia France
La culture de Trenitalia France repose sur 3 valeurs fondamentales : la passion, la responsabilité et l'intégrité.
Ces valeurs réflètent la personnalité des collaborateurs depuis son lancement.
Nos équipes, quelles soient sur le terrain ou dans les bureaux, s'appliquent à les transmettre au travers de projets audacieux et de prestations répondant toujours à la même envie : la satisfaction du client.
C'est pourquoi un voyage dans nos trains Frecciarossa est un moment unique !
Nos valeurs d'entreprise
La passion :
Le ferroviaire n’est pas seulement un secteur dans lequel nous évoluons, c’est avant tout une passion. Chaque jour, nos collaborateurs mettent à profit leur savoir-faire, leur professionnalisme et leur esprit d’équipe afin de vous faire vivre notre passion de la grande vitesse et de vous proposer les meilleures conditions de voyage.
La responsabilité :
La responsabilité fait partie de notre ADN afin d’allier vitesse, confort et sécurité. Nos collaborateurs à bord et en dehors de nos trains oeuvrent quotidiennement afin de vous garantir un niveau de sécurité élévé et une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Trenitalia France fait de la sécurité de ses clients, de ses salariés et de ses parties prenantes une priorité.
La satisfaction client :
Chez Trenitalia France, nous visons l’excellence avec la volonté de toujours nous améliorer afin de satisfaire nos clients. Sécurité, confort, qualité, nos clients sont au coeur de nos actions. À l’écoute, nos équipes mettent tout en oeuvre pour s’adapter à vos envies et vos besoins, et ainsi vous proposer une experience client personnalisée.
L'inclusion :
En 2024, Trenitalia France a obtenu un score de 91 points sur 100 à l’index égalité femmes-hommes.
L'intégrité
L'intégrité et l'honnêteté sont des valeurs fondamentales inscrites dans le code éthique du groupe FS Italiane. Celui-ci manifeste notre engagement à toujours agir en conformité avec la loi, avec transparence, et à rejeter toute forme de corruption.
Démarche éthique et documents clés :
Depuis toujours Trenitalia France promeut et diffuse une culture éthique au sein de son organisation, créant un environnement de confiance et de respect. Les principes et les valeurs qui fondent l’identité de notre groupe et de notre entreprise sont basés sur : la responsabilité, l’éthique, l’integrité et la conformité aux différentes réglementations en vigueur. Ces principes guident nos actes au quotidien.
Nos valeurs se traduisent ainsi chaque jour à travers le comportement de nos collaborateurs qui sont les ambassadeurs de notre ligne de conduite éthique.
Le code éthique
Le code éthique du groupe FS Italiane représente la base commune des valeurs fondamentales et des normes de conduite du groupe Ferrovie dello Stato Italiane. Le code éthique est la boussole qui doit guider le comportement de toutes les personnes au sein du groupe (organes sociaux, direction, employés) et de tous ceux qui, directement ou indirectement, de manière permanente ou temporaire, établissent des relations avec les sociétés du groupe.
- Le Code Ethique est à lire ici.
La politique anticorruption
La politique anticorruption du groupe Ferrovie dello Stato Italiane retranscrit de manière claire et sans équivoque notre intransigeance à l'égard de la corruption. Agir conformément à la loi en plus d'être une obligation légale est un devoir moral.
- La Politique anti-corruption du Groupe FS est à lire ici.
Plateforme de signalement
Ce dispositif permet à tous les salariés et aux parties prenantes de Trenitalia France (clients, prestaires, etc) de remonter une alerte éthique. La plateforme permet de signaler un crime, un délit, une menace ou un préjudice pour l’intérêt général, ou encore une violation ou une tentative de dissimulation d’une violation du Code éthique et autres règles de groupe.
Ainsi pour transmettre et gérer ces signalements, Trenitalia France a mis en place une plateforme en ligne dédiée.
- Lien vers notre FAQ.