Seuls les voyageurs étrangers résidents à l’étranger peuvent acheter le Pass, exclusivement sous la forme d'un billet dématérialisé sur ce site, auprès des guichets des gares italiennes, des agences de voyages et les tour-opérateurs étrangers et italiens.

Types de Pass :

• Easy : valable pour voyager sur les trains Frecce (niveau Standard/2e classe), Frecce+Freccialink, Intercity (2e classe), Intercity Notte (places assises en 2e classe et service couchettes) et Eurocity Italie-Suisse sur les sections italiennes (2e classe) ;
• Comfort : valable pour voyager sur les trains Frecce (niveaux Standard, Premium et Business/1re/2e classe), Frecce+Freccialink, Intercity (1re/2e classe), Intercity Notte (places assises et services wagons-lits, T2/Double ou T3 et couchettes) et Eurocity Italie-Suisse sur les sections italiennes (1re/2e classe).

Catégories de voyageurs :

• Adult (passagers âgés de 28 à 60 ans non révolus à la date d'achat du Pass) ;
• Senior (passagers âgés d'au moins 60 ans à la date d'achat du Pass) ;
• Youth (passagers âgés de 12 à 28 ans non révolus à la date d'achat du Pass).

Pour chaque Trenitalia Pass Adult acheté, il est possible d'associer gratuitement au maximum 2 enfants (dont l'âge doit être compris entre 4 et 12 ans à la date d'achat du Pass). Si le titulaire du Pass Trenitalia Adult souhaite voyager avec plus de deux enfants de 4 à 12 ans, il devra acheter le Pass Youth à partir du troisième enfant. Les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement s'ils n’occupent pas de place assise.

Toute modification (date/horaire, correspondance, train) des réservations pourra être effectuée selon les délais et les conditions prévues par le billet tarif « Base » et lors de la période de validité du Pass. Si vous ne souhaitez finalement pas utiliser le Pass, celui-ci est remboursable, si la demande de remboursement est faite avant la réservation du premier voyage, avec une retenue de 20 %.

Pour que le Pass soit valable, il est nécessaire de l'activer et indiquer le premier jour de validité auquel vous souhaiter commencer à voyager.

La date de début de validité est déterminée au moment de l’activation et ne peut pas être supérieure à 11 mois à compter de la date d'achat.

Les réservations peuvent être effectuée sur ce site, auprès des guichets des gares italiennes,  des agences de voyage, les tour-opérateurs (étrangers et italiens), le centre d'appel, les bornes libre -service , les FRECCIAClub et les FRECCIADesk.

Le Pass est personnel, non transférable et nominatif.

Le pdf du Pass doit être présenté en format papier ou via un dispositif mobile au personnel Trenitalia accompagné d'une pièce d’identité en cours de validité et de la réservation du train sur lequel le client voyage.

Les voyages doivent être effectués pendant la période de validité et, dans tous les cas, ne peuvent commencer qu’à partir de minuit du premier jour de validité du Pass et terminer avant minuit du dernier jour de validité.

Les réservations effectuées via le Pass ne peuvent être utilisées que par le titulaire du Pass. Le titulaire du pass Adult peut réserver dans le même temps la place pour les enfants qui sont associés à son Pass.

• Senior (plus de 60 ans à la date d'achat).
• Youth (de 12 à 28 ans non révolus à la date d'achat).
• Infant (moins de 4 ans non révolus à la date d'achat) : les enfants de moins de 4 ans peuvent voyager gratuitement et sans Pass, s’ils n’occupent pas de place assise.
• Child (de 4 à 12 ans à la date d'achat) : jusqu’à 2 enfants, ils voyagent gratuitement avec un adulte payant.