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Faq - A bordo treno

  • É possibile comprare il biglietto a bordo treno o farlo durante il viaggio?

    Ricordati che devi sempre essere in possesso di un biglietto valido per salire sul treno, per il viaggio che intendi effettuare (per i biglietti Regionali non elettronici è necessaria anche la convalida), altrimenti vieni considerato sprovvisto di biglietto. Per maggiori informazioni consulta la guida del viaggiatore.

  • Come faccio ad accedere al servizio Wi Fi di bordo?

    Il servizio Wi-Fi è disponibile sui treni del servizio Frecciarossa e Frecciargento. La connessione è facilitata e puoi accedere al servizio Wi Fi a bordo dei Frecciarossa digitando www.portalefrecce.it nel browser senza necessità di autenticazione.
    Se incontri difficoltà nella connessione al Wi-Fi, prova a svuotare la cache del tuo browser e a riconnetterti alla rete. Se persistono problemi, assicurati di eliminare o dimenticare la rete Wi-Fi precedente, dalle impostazioni del tuo dispositivo e tenta di connetterti nuovamente.
    Trovi tutti i dettagli sulla pagina dedicata al servizio.

  • Quanti bagagli posso portare a bordo, è previsto un costo?

    Puoi portare gratuitamente bagagli o altri oggetti facilmente trasportabili a bordo delle carrozze (passeggini, carrozzine, seggioloni pieghevoli, ombrelloni, sdraio, sci, strumenti musicali, ecc.), a condizione che siano posti nello spazio ordinariamente messo a tua disposizione. I bagagli possono eventualmente superare tale limite di volume a condizione che non rechino disturbo o danno agli altri passeggeri, non ostacolino le attività di servizio del personale ferroviario e non danneggino le vetture. In alcuni treni sono previsti appositi spazi dove poter collocare i bagagli di maggior ingombro.
    Per ulteriori informazioni, visita la sezione dedicata.

  • Se ho molti bagagli o un bagaglio molto ingombrante posso spedirli?

    Grazie alla partnership Trenitalia – Zyppy, potrai scegliere di viaggiare leggero e comodamente sui nostri treni e affidare a Zyppy i tuoi bagagli, borse e zaini che saranno recapitati direttamente all’hotel o all’indirizzo del tuo soggiorno. 
    Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata.

  • E' presente una carrozza ristorante?

    Su tutte le Frecce sono presenti servizi Bar con pasti caldi e spuntini veloci. Sui Frecciarossa puoi usufruire a pranzo e cena del Ristorante Gourmet.
    Per tutte le info, visita la pagina dedicata.