Il servizio SNAV Link consente di viaggiare con un unico biglietto sulle Frecce, Intercity, Intercity Notte e Regionali e proseguire verso le mete turistiche con Unità Navale Veloce della SNAV.

L’offerta può essere acquistata su tutti i canali di vendita Trenitalia (Biglietterie, Self Service, Agenzie di Viaggio, questo sito ed App)  in modalità  ticketless o altre modalità in base al canale di acquisto e fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza.

I biglietti sono nominativi e validi esclusivamente per il giorno ed i treni/nave prenotati; il numero dei posti disponibili è limitato.

Il biglietto treno è acquistabile alle offerte commerciali disponibili e nella classe e livello di servizio più graditi. Cambio prenotazione, rimborso e cambio nominativi sono consentiti secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

Il biglietto nave è emesso sempre con l’offerta SPECIALE SNAV rimborsabile al 100% fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza.

Il cambio della prenotazione del servizio SNAV Link può essere richiesto fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza per un nuovo acquisto che rispetti sempre l'anticipo previsto per la vendita.

Gli spostamenti tra la stazione di Napoli Centrale ed i porti di Napoli Mergellina e Napoli Beverello sono esclusi dall’offerta integrata.

Solo limitatamente allo spostamento tra Napoli Centrale e Napoli Beverello, in alcune fasce orarie il servizio include il trasporto ALIBUS.

Check-in obbligatorio presso la biglietteria SNAV prima dell’accesso all’unità navale.

Il nuovo servizio SNAV Link consente di acquistare sui principali canali un servizio combinato treno + nave con destinazione le Isole del Golfo di Napoli e le Isole Eolie. Dalle principali stazioni italiane si raggiunge Napoli con Frecce, Intercity, Intercity Notte e Regionali per poi imbarcarsi sulle unità navali veloci Snav da Napoli Beverello verso Capri, Casamicciola e Procida e da Napoli Mergellina per Stromboli, Vulcano, Panarea, Salina e Lipari.

Il servizio ferroviario di Trenitalia e quello operato da SNAV, ancorché rappresentati da un unico biglietto, sono da considerarsi contratti di trasporto distinti con riguardo ai rapporti verso la clientela, per quanto concerne ad esempio l’assistenza, la trattazione dei reclami e la corresponsione di rimborsi e indennità, nonché con riferimento alla normativa applicabile*.

Valgono le condizioni generali di trasporto del vettore che effettua il servizio per ciascuna tratta del viaggio.

 

*Per il trasporto ferroviario si applica il Regolamento (CE) n. 1371/2007 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 23 ottobre 2007, relativo ai diritti e agli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario.
Per il trasporto marittimo si applica il Regolamento (UE) n. 1177/2010 - Diritti dei passeggeri che viaggiano via mare e per vie navigabili interne e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004