Se hai un BDR (biglietto digitale regionale) riceverai l’indennizzo automaticamente sulla carta utilizzata per l’acquisto del biglietto.
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Reclami e conciliazione

Puoi inoltrare un reclamo, entro tre mesi dall'inconveniente al seguente link. 

Se un tuo reclamo non ha avuto una risposta soddisfacente o non hai ricevuto alcuna risposta entro 30 giorni dalla presentazione, è possibile richiedere la procedura di conciliazione a questo link.