Trenitalia Gruppo Ferrovie dello Stato
Come chiedere un'indennità per ritardo
Se hai un BDR (biglietto digitale regionale) riceverai l’indennizzo automaticamente sulla carta utilizzata per l’acquisto del biglietto.
Maggiori info
Negli altri casi compila l’apposito web form.
Reclami e conciliazione
Puoi inoltrare un reclamo, entro tre mesi dall'inconveniente al seguente link.
Se un tuo reclamo non ha avuto una risposta soddisfacente o non hai ricevuto alcuna risposta entro 30 giorni dalla presentazione, è possibile richiedere la procedura di conciliazione a questo link.
