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Servizio internet WiFi

Naviga veloce e resta connesso con il servizio di connessione Internet WiFi:

Frecciarossa
Sui treni Frecciarossa è disponibile il servizio Internet Wifi Fast fornito da Icomera che prevede la possibilità di accesso istantaneo: basta un flag e sei on line.*

Il servizio prevede un sistema multioperatore che garantisce una navigazione stabile e veloce. Al momento il servizio è disponibile su tutti i treni Frecciarossa 1000, Frecciarossa ETR700 e in quasi tutti i treni Frecciarossa ETR500 e ETR600.

Frecciargento, FRECCIAClub e FRECCIALounge
Sui treni Frecciargento è disponibile il servizio Internet Wifi fornito da Telecom Italia. Per accedere al servizio è necessario registrarsi. La registrazione è unica e va effettuata una sola volta. Le credenziali che vengono create in fase di registrazione (n. cellulare e password), possono essere usate senza limitazioni temporali per accedere al servizio in tutti i viaggi successivi su tutti i treni Frecciargento e nelle sale FRECCIAClub e FRECCIALounge. È possibile navigare su internet gratuitamente anche con numerazioni mobili non italiane (ovvero con prefisso internazionale diverso da +39)**.

*Con il flag si accettano le condizioni di accesso e il trattamento dei dati personali del servizio di navigazione Internet.
**Al solo scopo di validazione e certificazione dell’identità dell’utente, in fase di registrazione è previsto l’inserimento della propria carta di credito sulla quale verrà riservato l’importo simbolico di 5 cent di euro (La reserve non dà luogo a nessun addebito sulla carta di credito del titolare).

  • Cosa fare se non si riesce a navigare su Frecciarossa

    • Verificare che il terminale in uso riceva correttamente il segnale WiFi.
    • Disabilitare l’utilizzo di indirizzi MAC hardware casuali dalle impostazioni WiFi del dispositivo.
    • Eliminare/dimenticare/dissociare dalle impostazioni WiFi del dispositivo i due SSID “WiFi Frecciarossa” e “WiFi Frecciarossa.” e connettersi nuovamente alla rete WiFi.
    • Verificare che non sia attiva una connessione VPN sul dispositivo, in caso disattivarla e chiudere tutti i processi associati tramite Task Manager. Verificare che l’applicativo della VPN sia aggiornato all’ultima release.
    • Verificare che i parametri TCP/IP (indirizzo IP e DNS) siano impostati in modalità automatica.
    • Se il dispositivo risulta connesso alla rete WiFi ma non viene visualizzato il portale di autenticazione, aprire il browser e digitare il seguente indirizzo: www.portalefrecce.it
    • Svuotare la cache del browser.
    • Verificare che il browser sia aggiornato.
    • Assicurarsi che eventuali configurazioni Proxy siano disabilitate sul browser di navigazione.

  • Cosa fare se non si riesce a navigare su Frecciargento, FRECCIAClub o FRECCIALounge

    • Verifica che il terminale in uso riceva correttamente il segnale WiFi.
    • Verifica che i parametri TCP/IP (indirizzo IP e DNS) siano impostati in modalità automatica.
    • Dalle impostazioni WiFi del dispositivo eliminare\dimenticare l'SSID e connettersi nuovamente alla WiFi di bordo.
    • Assicurati che il browser supporti la crittografia 128bit (i più recenti browser già supportano nativamente tale modalità).
    • Verifica che eventuali configurazioni Proxy siano disabilitate sul browser di navigazione.
    • Svuotare la cache del browser.
    • Verificare che il browser sia aggiornato
    • Verifica che la funzionalità di "risparmio dati" sul browser, se disponibile, non sia abilitata.
    • Se il dispositivo risulta connesso alla rete WiFi ma non viene visualizzato il portale di autenticazione, aprire il browser e digitare il seguente indirizzo: https://portalefrecce.it