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Si vous souhaitez modifier vos coordonnées, à savoir votre adresse email et votre numéro de téléphone, accédez à votre espace client sur le site www.trenitalia.com, cliquez sur le lien MODIFIER MES DONNEES et accédez à la rubrique POUR VOUS CONTACTER.
Les modifications seront visibles sur l'application Trenitalia à la prochaine connexion. Si vous êtes connecté au moment de la modification, veuillez d'abord vous déconnecter.
Allez à la rubrique "MES VOYAGES" pour afficher tous les voyages encore actifs ou récents (48h) achetés via tous les circuits, s'ils sont associés à votre compte personnel.
Dans la rubrique "MES VOYAGES", vous pouvez :
En fonction des modifications apportées à votre voyage, il pourra vous être demandé de payer un supplément (par exemple : si vous choisissez une classe de confort supérieure à celle initialement choisie ou une offre différente) ou vous pourrez être remboursé de la différence. Le montant à rembourser est crédité directement sur la carte utilisée pour l'achat.
Dans la rubrique MES VOYAGES, sur l'application Trenitalia, sont affichés uniquement les billets relatifs aux prochains voyages et ceux effectués au cours des dernières 48 heures pour les voyageurs connectés à leur ESPACE RESERVE.
Les voyages achetés et effectués au cours des 30 derniers jours sont affichés dans les ARCHIVES de la rubrique MES VOYAGES.
Les voyageurs non connectés à leur ESPACE RESERVE peuvent ajouter l’ensemble de leur billet dans la rubrique MES VOYAGES en cliquant sur AJOUTER UN BILLET.
Pour visualiser et gérer des voyages achetés avec un autre compte, connectez-vous au compte personnel utilisé pour l'achat, ou depuis la rubrique MES VOYAGES, cliquez sur AJOUTER UN BILLET.
Vous pouvez payer vos billets par :
Vous pouvez également enregistrer votre mode de paiement préféré dans votre espace réservé.
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