Biglietti e Abbonamenti regionali con applicazione sovraregionale

Dal 1° ottobre 2017 sono entrate in vigore le nuove tariffe con applicazione sovraregionale AS per gli abbonamenti, mentre per i biglietti di corsa semplice entreranno in vigore dal 1° agosto 2018.

I sistemi di vendita saranno aggiornati con le nuove tariffe dal 1° agosto, con prevendita degli abbonamenti dal 25 luglio.

A partire dal 1° agosto 2018, se sei titolare di abbonamenti a tariffa con applicazione sovraregionale AS, validi nel periodo tra ottobre 2017 e luglio 2018, puoi richiedere un Bonus AS, qualora il nuovo prezzo risulti inferiore a quello pagato. Per gli abbonamenti annuali il bonus va richiesto solo dopo il termine di validità.

  • Cos’è la tariffa con applicazione sovraregionale AS?

    È la tariffa che si applica per viaggi tra due o più regioni, determinata a partire dalle tariffe regionali interessate dal viaggio, con l’applicazione del nuovo algoritmo sovraregionale; si possono acquistare biglietti di corsa semplice ed abbonamenti mensili ed annuali, per viaggi con percorrenze massime fino a 700 km.

  • Quando entra in vigore la nuova tariffa con applicazione sovraregionale AS?

    Dal 1° ottobre 2017 sono entrate in vigore le nuove tariffe con applicazione sovraregionale AS per gli abbonamenti, mentre per i biglietti di corsa semplice entreranno in vigore dal 1° agosto 2018.

    I sistemi di vendita saranno aggiornati con le nuove tariffe dal 1° agosto con prevendita degli abbonamenti dal 25 luglio.

  • Quando si ha diritto al bonus per gli abbonamenti regionali con applicazione sovraregionale?

    A seguito dell’adozione del nuovo algoritmo e se sei in possesso di un abbonamento regionale con applicazione sovraregionale (mensile o annuale) valido nel periodo tra ottobre 2017 e luglio 2018, hai diritto al bonus per la differenza, nel caso in cui il nuovo prezzo risulti inferiore a quello pagato precedentemente. Il bonus per il solo mese di ottobre 2017 è pari al doppio del valore di tale differenza.

    In tal caso hai diritto ad un bonus per ogni titolo, ossia un codice elettronico, riportato su un promemoria stampato (non duplicabile).

  • Quando e come richiedere il bonus

    Il bonus può essere richiesto, a partire dal 1° agosto 2018 e solo dopo la scadenza dell’abbonamento, presso le biglietterie abilitate Trenitalia e, per gli abbonamenti elettronici, su questo sito.

    Se hai deciso di rivolgerti alla biglietteria, devi portare con te l’abbonamento cartaceo oppure la stampa dell’abbonamento se lo hai  acquistato tramite i canali digitali.

    Se hai un abbonamento elettronico, acquistato sui canali digitali, puoi richiedere il bonus anche su questo sito, direttamente dalla tua area riservata. In questo caso, una volta visualizzato il titolo, potrai richiedere il bonus attraverso l’apposita funzionalità. 

  • Fino a quando si può richiedere il bonus?

    I termini per la richiesta differiscono in base alla tipologia di abbonamento, come segue:

    • fino al 31 ottobre 2018 per gli abbonamenti mensili e annuali già scaduti;
    • entro i tre mesi successivi alla scadenza per gli abbonamenti annuali.

  • Per chi puoi richiedere il bonus?

    Puoi richiedere il bonus anche per altre persone presentando una delega (autocertificazione) che per essere accettata deve riportare i seguenti dati:

    • l’elenco di tutti gli abbonamenti intestati a persone diverse dal delegato (tratta, validità, nome, cognome e data di nascita dell’intestatario);
    • gli estremi dei documenti d’identità validi dei deleganti e del delegato;
    • i nomi e cognomi e firme leggibili dei deleganti e del delegato.

    Dovrai anche esibire copie dei documenti d’identità di tutti i deleganti.

  • Come richiedere il Bonus se sei titolare di smartcard?

    Se hai caricato il tuo abbonamento su smartcard, puoi richiedere il Bonus AS su questo sito, oppure presso una biglietteria autorizzata portando con te tutti i promemoria di viaggio rilasciati al momento dell’acquisto degli abbonamenti. Se non hai a disposizione i tagliandi, puoi compilare il modulo rimborsi presso la biglietteria che provvederà direttamente all’invio dello stesso alla Direzione Regionale Trenitalia competente per la lavorazione. Riceverai una lettera credenziale per il riconoscimento del Bonus AS.

  • Come si utilizza il bonus?

    Puoi utilizzare il bonus, entro 12 mesi dall’emissione e fino ad esaurimento dell’importo, per l’acquisto di biglietti e abbonamenti regionali o con applicazione sovraregionale AS di Trenitalia e Trenord, presso le biglietterie autorizzate,  su questo sito, le Self Service, il Call Center (89 20 21) e le Agenzie di Viaggio.

    Non puoi utilizzarlo per acquisti presso i punti vendita (Ricevitorie e tabaccai) e a bordo treno.

  • Che cosa fare in caso di abbonamenti annuali già rimborsati?

    Se hai restituito anticipatamente il tuo abbonamento con applicazione sovraregionale, valido nel periodo tra ottobre 2017 e luglio 2018, puoi recarti in biglietteria per compilare l’apposito modulo che sarà consegnato direttamente alla Direzione Regionale Trenitalia di competenza. Riceverai una lettera credenziale per il riconoscimento del Bonus.

  • Un biglietto acquistato con Bonus AS si può rimborsare?

    Un biglietto acquistato interamente con bonus non è rimborsabile se decidi di non effettuare il viaggio.

    Se invece non hai potuto viaggiare per cause imputabili a Ferrovie dello Stato Italiane o per ordine delle Autorità Pubbliche, puoi chiedere il rimborso o l’indennizzo pari al 100% dell’importo del biglietto.

    Se hai acquistato un biglietto utilizzando parzialmente il Bonus AS hai diritto al rimborso* sulla differenza non acquistata con Bonus AS.

    * Il rimborso in questo caso segue le regole del rimborso ordinario