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E’ il biglietto di riferimento sul cui prezzo, di norma, si applicano le riduzioni previste dalle offerte commerciali.
Puoi acquistarlo presso tutti i canali di vendita.
Sui treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca il biglietto Base prevede l’applicazione di differenti livelli di prezzo. Il numero di posti a disposizione per ogni livello di prezzo è limitato e variabile, a seconda dei giorni della settimana, dei treni e della classe o della tipologia di servizio. Al momento dell’acquisto, il sistema propone, per ogni classe o tipologia di servizio, il prezzo più vantaggioso disponibile.
Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e Intercity Notte in tutte le classi e livelli di servizio.
E’ emessa contestualmente al biglietto.
Puoi farlo:
Sui treni Frecciarossa, Freccciargento e Frecciabianca, puoi effettuare il cambio prenotazione rispetto al prezzo Base disponibile al momento del cambio. Il nuovo biglietto mantiene il prezzo originariamente pagato.
Qualora il prezzo Base disponibile sia superiore rispetto a quello originariamente pagato, è necessario richiedere il cambio corrispondendo la differenza di prezzo (utilizzando la funzionalità di cambio biglietto presso i canali di vendita ove è consentita). Qualora il prezzo Base disponibile al momento del cambio sia inferiore rispetto a quello originariamente pagato, non viene rimborsata la differenza di prezzo.
Presso le agenzie di viaggio per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione
Puoi farlo:
Se il prezzo dovuto è superiore a quello che hai corrisposto devi pagare la differenza di prezzo. Se l’importo è inferiore invece, e il treno originariamente prenotato ancora non è partito, ti viene accordato il rimborso della differenza con l’applicazione di una trattenuta. Tale rimborso non ti viene corrisposto se richiedi il cambio biglietto dopo la partenza del treno originariamente prenotato.
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto
Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio nominativo
Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio puoi chiedere il rimborso:
Il rimborso può essere richiesto esclusivamente dal titolare del biglietto indicato in fase di acquisto o da persona appositamente delegata dal titolare, presentando un documento d'identità valido.
Non è ammesso il rimborso di un biglietto emesso in seguito a cambio effettuato dopo la partenza del treno originariamente prenotato.
Non è previsto il rimborso per interruzione del viaggio.
Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a € 10 euro a viaggiatore.
Maggiori informazioni sul rimborso
Con il biglietto Base puoi anche accedere, per la stessa relazione, ad altro treno della stessa categoria da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato pagando una penale di 10 euro. Se richiedi il cambio classe o accedi a treno di categoria diversa, sempre per la stessa relazione, ed entro gli stessi termini temporali, dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già corrisposto, più la penale di € 10 a viaggiatore.
Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione (in mancanza di altri treni il primo treno utile è lo stesso treno indicato sul biglietto in partenza il giorno successivo. Nel caso di biglietto per servizio cuccette o letto per primo treno utile si intende il primo treno ICN utile per arrivare a destinazione, che offra lo stesso servizio o un servizio di categoria inferiore).
Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sei considerato sprovvisto di biglietto.
Se il prezzo già pagato è pari o superiore a quello dovuto per il treno utilizzato e per la penale, non sei tenuto ad effettuare alcun pagamento ma non hai diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato in più.
Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
Se hai un biglietto valido per il livello di servizio Executive, puoi accedere ad un altro treno del servizio nazionale, per la medesima relazione, nell’intera giornata di partenza senza l’applicazione di alcuna penalità.
A bordo treno devi sempre avere un documento d’identificazione in corso di validità da esibire al personale addetto. Per i ragazzi di età fino a 15 anni il documento di identificazione può essere sostituito dal certificato di nascita o da documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore, dalla quale risulti l’identità del ragazzo. In assenza del documento è previsto il pagamento di una penalità.
