Pass giornalieri di libera circolazione
Pass giornalieri di libera circolazione
Per l’imbarco a bordo, ricordati di portare con te il biglietto ferroviario e il Pass della Navigazione Laghi, in formato PDF ricevuto via email o emesso in modalità cartacea.

Premessa:
  • Il Pass giornaliero dà diritto, a chi lo acquista, di usufruire dei servizi di trasporto svolti dal vettore GGNL su uno dei 3 laghi:
    • Il Pass giornaliero Stresa-Intra, per il lago Maggiore, consente di viaggiare per una intera giornata su tutte le corse ordinarie battello che circolano tra gli scali di Stresa e Intra.
    • Il Pass giornaliero Como-Varenna, per il lago di Como, consente di viaggiare per una intera giornata su tutte le corse ordinarie battello che circolano tra gli scali di Como e Varenna
    • Il Pass giornaliero basso lago di Garda consente di viaggiare per una intera giornata su tutte le corse ordinarie battello ricomprese tra gli scali di Desenzano/Peschiera e Gargnano/Torri sul lago di Garda
  • Il Pass giornaliero è disponibile nella versione "adulto” e "ragazzo 4- 14 anni”; non sono previste ulteriori tipologie tariffarie e/o riduzioni.
  • I bambini di età compresa tra 0 e 4 anni non compiuti che viaggiano con un adulto e non occupano posto a sedere avranno diritto a viaggiare gratuitamente senza alcun Pass.
  • Il prezzo del Pass giornaliero Stresa-Intra è comprensivo del contributo di sbarco, tassa riscossa per conto del Comune di Stresa per lo sbarco alle isole borromee di Isola Bella, isola Pescatori e isola Madre, per tutti i viaggiatori al di sopra dei 6 anni.
  • il Pass giornaliero può essere acquistato sui canali di vendita Trenitalia con un anticipo di almeno 3 giorni rispetto alla data di validitá del titolo di viaggio Trenitalia acquistato; il giorno di utilizzo non può essere posticipato oltre 3 giorni dalla data di arrivo del treno.
  • Il Pass giornaliero consente di salire e scendere in qualsiasi scalo lungo il percorso, all'interno della zona di validità del biglietto e in conformità agli orari in vigore del servizio di navigazione di linea
  • Per l'accesso ai servizi rapidi, scritti in rosso nell'orario ufficiale del servizio di navigazione di linea e con n. della corsa preceduto dalla sigla SR, è necessario acquistare, presso la biglietteria di terra dello scalo di partenza, un supplemento.
  • Il Pass non è una prenotazione e non garantisce l'imbarco prioritario o un posto a sedere. I posti sono limitati alla portata massima delle navi e comunque in base alle direttive del Comandante.
  • Il titolo di viaggio consente l'imbarco diretto a bordo nella sola giornata di validità indicata, mostrando il biglietto ferroviario e il Pass della Navigazione Laghi in modalità PDF ricevuti per email o emessi in modalità cartacea.
  • Non è consentito alcun cambio della data di validità o rimborso.
  • Si consiglia di presentarsi all'imbarco 20 minuti prima della partenza della corsa scelta.
  • Per consultare la programmazione oraria del servizio di navigazione di linea accedere al link: www.navigazionelaghi.it
  • Si raccomanda di verificare eventuali avvisi relativi a modifiche del servizio sul sito web ufficiale.
TERMINI E CONDIZIONI
Per il servizio di navigazione di cui al Pass giornaliero Navigazione Laghi, si applicano le condizioni di trasporto del vettore, reperibili al sito " www.navigazionelaghi.it".

RIMBORSI
  • Non è ammesso alcun rimborso per rinuncia al viaggio per esigenza del viaggiatore.
  • In caso di soppressione del servizio causa maltempo o altre cause, sarà possibile formulare richiesta di rimborso inviandola via e-mail all'indirizzo sotto riportato:
  • La richiesta dovrà necessariamente essere corredata dal pass acquistato e da apposita annotazione del personale addetto al controllo della motivazione della mancata fruizione del servizio.

SCIOPERO
  • Il Pass Navigazione Laghi non è modificabile né rimborsabile in caso di sciopero del servizio ferroviario.
  • In caso di sciopero del personale di Navigazione Laghi, il rimborso del Pass potrà essere autorizzato soltanto se l'acquisto è avvenuto prima della pubblicazione del relativo avviso al pubblico sul sito web. La richiesta dovrà essere inviata a

EMISSIONE FATTURA
Fermo restando che, ai sensi dell'articolo 1, comma 1, del D.M. 30 giugno 1992, i biglietti di trasporto assolvono la funzione dello scontrino fiscale in alternativa alla fattura, e possono, pertanto, essere portati integralmente a costo, in caso di necessità di fattura, la richiesta dovrà essere formalizzata tramite il portale dedicato https://efatture.navigazionelaghi.it/it/index.aspx, registrandosi ed inserendo tutti i dati richiesti entro il secondo giorno successivo a quello dell'acquisto. Per i Pass comprati nei giorni di venerdì la scadenza è fissata per il successivo lunedì.

ACCESSO VIAGGIATORI CON DISABILITÀ
  • GGNL applica norme di accesso e fruibilità non discriminatorie per il trasporto lacuale a favore delle persone con disabilità e di persone a mobilità ridotta anche temporanea.
  • I passeggeri con disabilità sono invitati ad informarsi sulle condizioni del trasporto contattando il numero verde gratuito 800-551801 oppure la Direzione di Esercizio del lago di riferimento:
  • Sugli orari del servizio di linea sono indicate, mediante apposita icona, le corse suggerite per l'imbarco dei passeggeri in carrozzina.

ANIMALI A BORDO
  • Il trasporto di cani, e animali domestici, è in genere ammesso sotto la responsabilità del proprietario/detentore.
  • Il proprietario/detentore deve utilizzare il guinzaglio ad una misura non superiore a 1,50 mt e portare con sé una museruola, rigida o morbida. Nessun animale può occupare un posto a sedere.
  • L'imbarco potrà essere comunque limitato o escluso, a giudizio del Comandante, in caso di situazioni di particolare affollamento del mezzo o qualora il trasporto dell'animale pregiudichi la sicurezza dei passeggeri.
  • Per le relative condizioni tariffarie, si invita a consultare il sito internet istituzionale. L'eventuale biglietto per il trasporto a bordo delle navi di animali al seguito potrà essere acquistato direttamente presso la biglietteria dello scalo di partenza.
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Unlimited Travel Day Passes
For boarding, remember to bring your train ticket and the Navigazione Laghi Pass, either the PDF version you received by email or in paper format.

Preface:
  • The Day Pass gives the purchaser the right to use transport services provided by the carrier GGNL on one of 3 lakes:
    • The Stresa-Intra Day Pass, for Lake Maggiore, allows users to travel for a whole day on all ordinary boat routes that run between the ports of Stresa and Intra.
    • The Como-Varenna Day Pass, for Lake Como, allows users to travel for a whole day on all ordinary boat routes that run between the ports of Como and Varenna.
    • The Lower Lake Garda Day Pass allows users to travel for a whole day on all the ordinary boat routes included between the ports of Desenzano/Peschiera and Gargnano/Torri on Lake Garda
  • The Day Pass is available in "adult” and "child 4-14 years” versions; there are no other types of fares and/or reductions.
  • Children aged between 0 and 4 years of age who travel with an adult and do not occupy a seat will be entitled to travel free of charge without any Pass.
  • The price of the Stresa-Intra Day Pass includes the landing fee, a tax collected on behalf of the Municipality of Stresa for disembarking at the Borromean islands of Isola Bella, Isola Pescatori and Isola Madre, for all travelers above 6 years of age.
  • The Day Pass is offered and can be purchased by customers a minimum of 3 days in advance of the date of use; the day of use cannot be more than 3 days later than the arrival date of the train.
  • The day pass allows you to get on and off at any stop along the route within the ticket's validity zone and in accordance with the current timetables of the scheduled boat service
  • It is necessary to pay a supplement to access the rapid services, which are written in red in the official timetable of the scheduled boat service and with the journey number preceded by the abbreviation SR, it is necessary to purchase a supplement at the on-land ticket office.
  • The Pass does not constitute a booking and does not guarantee priority boarding or a seat. Places are limited by the maximum capacity of the boats and in any case in accordance with the Captain's directives.
  • The travel ticket allows direct boarding on the indicated day of validity only, after showing the train ticket and the Navigazione Laghi Pass, either the PDF version you received by email or in paper format.
  • No changes of validity date or refunds are permitted.
  • We recommend that you arrive for boarding 20 minutes before the departure of the chosen journey.
  • To consult the timetable of the boat service, access the link: www.navigazionelaghi.it
  • We recommend checking the official website for any service change notices.
TERMS AND CONDITIONS
For the boat service referred to in the Navigazione Laghi Day Pass, the carrier's transport conditions apply, which can be found on the website " www.navigazionelaghi.it".

REFUNDS
  • Refunds are not permitted for cancellation of the journey due to the traveller's needs.
  • In the event of cancellation of the service due to bad weather or other causes, it will be possible to request a refund by sending it via email to the address below:
  • The request must necessarily be accompanied by the purchased pass and a specific note from the staff responsible for checking the reason for which the service was not used.
STRIKE
  • The Navigazione Laghi Pass cannot be modified or refunded in the event of a strike by the railway service.
  • In the event of a strike by Navigazione Laghi staff, a refund of the Pass can only be authorised if the purchase was made before the publication of the relevant notice to the public on the website. The request must be sent to:
REQUESTING AN INVOICE
Without prejudice to the fact that, pursuant to Article 1, paragraph 1, of the Ministerial Decree of 30 June 1992, transport tickets serve as a receipt as an alternative to an invoice, and can therefore be entered in full as a cost, if an invoice is required, the request must be formalised via the dedicated portal https://efatture.navigazionelaghi.it/it/index.aspx, by registering and entering all the required data within the second day following the day of purchase. Passes bought on a Friday, this deadline is set on the following Monday.

ACCESS FOR TRAVELLERS WITH DISABILITIES
  • GGNL applies non-discriminatory access and usability rules for lake transport for disabled people and people with reduced mobility, even temporarily.
  • Passengers with disabilities are invited to inquire about transport conditions by contacting the freephone number 800-551801 or the Operations Office of the lake in question:
  • The scheduled service timetables indicate the routes suggested for boarding wheelchair passengers, shown by a special icon.
ANIMALS ON BOARD
  • The transportation of dogs and pets is generally permitted under the responsibility of the owner/keeper.
  • The owner/keeper must use a leash no longer than 1.50 m and carry a rigid or soft muzzle. No animals may occupy a seat.
  • Boarding may however be limited or excluded, at the discretion of the Captain, in the event of particularly crowded situations on the boat or if the transport of the animal compromises the safety of the passengers.
  • For the relevant tariff conditions, please consult the institutional website. Tickets for the transportation of accompanying animals on board the boats can be purchased directly at the ticket office at the port of departure.
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Pass journalier de libre circulation
Pour embarquer, assurez-vous d'avoir votre billet de train et votre Pass Navigazione Laghi, soit en version PDF reçu par e-mail soit en version papier.

Introduction
  • Le Pass journalier donne droit à son acheteur d'utiliser les services de transport assurés par la compagnie GGNL sur l'un des 3 lacs :
    • Le Pass journalier Stresa-Intra, pour le lac Majeur, permet de voyager toute une journée sur toutes les lignes régulières de bateaux circulant entre les escales de Stresa et Intra.
    • Le Pass journalier Côme-Varenna, pour le lac de Côme, permet de voyager toute une journée sur toutes les lignes régulières de bateaux circulant entre les escales de Côme et Varenna.
    • Le Pass journalier Bas lac de Garde permet de voyager toute une journée sur toutes les lignes régulières entre les escales de Desenzano/Peschiera et Gargnano/Torri sur le lac de Garde.
  • Le Pass journalier est disponible en version « adulte » et « enfant de 4 à 14 ans » ; aucun autre type de tarif ou de réduction ne sont prévus.
  • Les enfants âgés de 0 à 4 ans non révolus qui voyagent avec un adulte et n'occupent pas de siège ont le droit de voyager gratuitement sans Pass.
  • Le prix du Pass journalier Stresa-Intra comprend la taxe de débarquement, perçue pour le compte de la commune de Stresa pour le débarquement aux îles Borromées: Isola Bella, Isola Pescatori et Isola Madre, pour tous les voyageurs âgés de plus de 6 ans.
  • Le Pass journalier est proposé et peut être acheté par les clients au moins 3 jours avant la date d'utilisation. Le jour d'utilisation ne peut être reporté au-delà de 3 jours après la date d'arrivée du train.
  • Le Pass journalier permet de monter et descendre à n'importe quelle escale le long du parcours, dans la zone de validité du billet et conformément aux horaires en vigueur du service de navigation de ligne.
  • Il faudra payer un supplément, á la billetterie á terre de l'escale de départ, pour accéder aux services rapides, indiqués en rouge dans les horaires officiels du service de navigation de ligne et dont le numéro du trajet est précédé de l'abréviation SR.
  • Le Pass n'est pas une réservation et ne garantit ni l'embarquement prioritaire ni une place assise. Les places sont limitées à la capacité maximale des navires et, dans tous les cas, aux directives du commandant.
  • Le titre de transport permet l'embarquement direct à bord uniquement le jour de validité indiqué, sur présentation du billet de train et du Pass de Navigazione Laghi, soit en version PDF reçu par e-mail soit en version papier.
  • Aucune modification de date de validité ou remboursement ne sont autorisés.
  • Il est conseillé de se présenter à l'embarquement 20 minutes avant le départ du trajet choisi.
  • Pour consulter les horaires du service de navigation de ligne, cliquer sur le lien : www.navigazionelaghi.it
  • Nous recommandons de vérifier les avis relatifs aux modifications du service sur le site officiel.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions de transport de la compagnie, disponibles sur le site « www.navigazionelaghi.it », s'appliquent pour le service de navigation visé dans le Pass journalier Navigazione Laghi.

REMBOURSEMENTS
    Aucun remboursement ne sera accordé en cas d'annulation du voyage pour des raisons personnelles du voyageur.
  • En cas d'annulation du service pour cause de mauvais temps ou pour d'autre raison, il sera possible de demander un remboursement en envoyant un e-mail à l'adresse suivante :
  • La demande doit obligatoirement être accompagnée du pass acheté et d'une note spéciale du personnel chargé du contrôle indiquant la raison pour laquelle le service n'a pas été utilisé.

GRÈVE
  • Le Pass Navigazione Laghi n'est ni modifiable ni remboursable en cas de grève du service ferroviaire.
  • En cas de grève du personnel de Navigazione Laghi, le remboursement du Pass ne pourra être autorisé que si l'achat a été effectué avant la publication de l'avis au public sur le site web. La demande doit être envoyée à :
ÉMISSION DE LA FACTURE
Sans préjudice de ce qui est prévu à l'article 1, alinéa 1, du décret ministériel du 30 juin 1992, les titres de transport font office de reçu fiscal à la place de la facture et peuvent donc être intégralement déduits des frais. Si une facture est nécessaire, la demande doit être formalisée via le portail dédié https://efatture.navigazionelaghi.it/it/index.aspx, en s'enregistrant et en saisissant toutes les données requises au plus tard le deuxième jour suivant celui de l'achat. La date limite est fixée au lundi suivant pour les Pass achetés le vendredi.

ACCÈS DES VOYAGEURS AVEC HANDICAP
  • GGNL applique des normes d'accès et d'accessibilité non discriminatoires pour le transport lacustre en faveur des personnes porteuses d'un handicap et des personnes à mobilité réduite, même temporaire.
  • Les passagers avec un handicap sont invités à se renseigner sur les conditions de transport en appelant le numéro vert gratuit 800-551801 ou en contactant la Direzione di Esercizio du lac concerné:
  • Les horaires du service de ligne indiquent, à l'aide d'une icône spéciale, les trajets recommandés pour l'embarquement des passagers en fauteuil roulant.

ANIMAUX À BORD
  • Le transport de chiens et d'animaux domestiques est généralement autorisé sous la responsabilité du propriétaire/détenteur.
  • Le propriétaire/détenteur doit utiliser une laisse d'une longueur maximale de 1,50 mètre et avoir avec lui une muselière rigide ou souple. Aucun animal ne peut occuper une place assise.
  • L'embarquement peut toutefois être limité ou refusé, à la discrétion du commandant, en cas de surcharge du navire ou si le transport de l'animal compromet la sécurité des passagers.
  • Veuillez consulter le site Internet officiel pour connaître les conditions tarifaires applicables. Le billet pour le transport à bord des bateaux des animaux accompagnant les passagers peut être acheté directement à la billetterie de l'escale de départ.
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Tagespass für unbegrenzte Fahrten
Beim Einstieg denken Sie daran, Ihr Zugticket und den Pass der Navigazione Laghi entweder als per E-Mail empfangenes PDF oder in Papierform bei sich zu tragen.

Vorwort
  • Der Tagespass berechtigt den Erwerber zur Nutzung der Transportleistungen des Transportunternehmens GGNL auf einem der drei Seen:
    • Der Tagespass Stresa-Intra für den Lago Maggiore ermöglicht ganztägiges Reisen mit allen regulären Fährverbindungen zwischen den Anlegestellen Stresa und Intra.
    • Der Tagespass Como-Varenna für den Comer See ermöglicht ganztägiges Reisen mit allen regulären Fährverbindungen zwischen den Anlegestellen Como und Varenna.
    • Der Tagespass Unterer Gardasee ermöglicht ganztägiges Reisen mit allen regulären Fährverbindungen zwischen den Anlegestellen Desenzano/Peschiera und Gargnano/Torri am Gardasee.
  • Der Tagespass ist in den Varianten "Erwachsener" und "Kind 4 - 14 Jahren" erhältlich; weitere Tarifarten und/oder Ermäßigungen sind nicht vorgesehen.
  • Kinder im Alter von 0 bis unter 4 Jahren, die mit einem Erwachsenen reisen und keinen eigenen Sitzplatz beanspruchen, fahren kostenlos auch ohne Pass.
  • Der Preis des Tagespasses Stresa-Intra beinhaltet die örtliche Anlandungsgebühr, die im Auftrag der Gemeinde Stresa für das Anlegen auf den Borromäischen Inseln (Isola Bella, Isola dei Pescatori und Isola Madre) erhoben wird, für alle Reisenden über 6 Jahren.
  • Der Tagespass wird angeboten und kann von den Kunden mindestens 3 Tage vor dem Nutzungstag erworben werden. Der Nutzungstag darf nicht mehr als 3 Tage nach Ankunft des Zuges liegen.
  • Der Tagespass berechtigt zum Ein- und Aussteigen an allen Anlegestellen entlang der Strecke, innerhalb des Geltungsbereichs des Fahrscheins und in übereinstimmung mit den gültigen Fahrplänen des Linien-Schifffahrtsdienstes.
  • Für die Nutzung der Schnellverbindungen, die im offiziellen Fahrplan des Linien-Schifffahrtsdienstes rot markiert sind und deren Fahrt-Nr. mit der Abkürzung "SR" beginnt, ist es erforderlich, einen Aufpreis an der Fahrkartenausgabe des Abfahrtsortes zu entrichten.
  • Der Tagespass ist keine Reservierung und garantiert weder bevorzugtes Einsteigen noch einen Sitzplatz. Die Anzahl der Plätze ist auf die maximale Kapazität der Schiffe begrenzt und richtet sich nach den Anweisungen des Kapitäns.
  • Der Fahrschein erlaubt die direkte Einschiffung nur am Geltungstag, wenn der Bahnfahrschein und der Tagespass der Navigazione Laghi vorgezeigt werden entweder als per E-Mail empfangenes PDF oder in Papierform bei sich zu tragen.
  • Eine änderung des Gültigkeitsdatums oder eine Rückerstattung sind ausgeschlossen.
  • Es wird empfohlen, 20 Minuten vor Abfahrt der gewählten Fahrt am Anlegesteg zu erscheinen.
  • Die Fahrplanübersicht des Linien-Schifffahrtsdienstes finden Sie unter dem Link: www.navigazionelaghi.it
  • Bitte überprüfen Sie gegebenenfalls Hinweise zu änderungen des Dienstes auf der offiziellen Website.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Für den Schifffahrtsdienst, der mit dem Tagespass Navigazione Laghi genutzt wird, gelten die Allgemeinen Transportbedingungen des Transportunternehmens, die unter " www.navigazionelaghi.it " eingesehen werden können.

RÜCKERSTATTUNG
  • Eine Rückerstattung bei Verzicht auf die Reise aus persönlichen Gründen ist ausgeschlossen.
  • Bei Ausfall des Dienstes aufgrund von schlechtem Wetter oder anderen Ursachen kann eine Rückerstattung beantragt werden. Die Anfrage ist per E-Mail an folgende Adressen zu senden:
  • Die Anfrage muss zwingend den erworbenen Pass sowie eine entsprechende Notiz des Kontrollpersonals enthalten, die den Grund für die Nichtinanspruchnahme des Dienstes bestätigt.
STREIK
  • Der Tagespass Navigazione Laghi ist bei Streik im Schienenverkehr nicht änderbar oder rückerstattbar.
  • Im Falle eines Streiks des Personals von Navigazione Laghi kann eine Rückerstattung des Passes nur dann erfolgen, wenn der Kauf vor der Veröffentlichung der Streikankündigung auf der Website erfolgte. Entsprechende Anfragen sind zu senden an:

AUSSTELLUNG DER RECHNUNG
Gemäß Art. 1, Abs. 1 des Ministerialerlasses vom 30. Juni 1992 erfüllen Fahrkarten für den öffentlichen Verkehr die Funktion eines Steuerbelegs und gelten somit als Alternative zur Ausstellung einer Rechnung. Sie können daher vollständig als Betriebsausgabe geltend gemacht werden. Sollte dennoch eine Rechnung erforderlich sein, ist der Antrag ausschließlich über das dafür vorgesehene Online-Portal unter https://efatture.navigazionelaghi.it/it/index.aspx zu stellen. Die Ausstellung setzt eine vorherige Registrierung sowie die vollständige Eingabe aller erforderlichen Daten voraus und muss innerhalb von zwei Kalendertagen nach dem Kaufdatum erfolgen. Für Pässe, die an Freitagen gekauft wurden, ist die Frist auf den darauffolgenden Montag gesetzt.

ZUGANG FÜR REISENDE MIT BEHINDERUNG
  • GGNL wendet diskriminierungsfreie Zugangs- und Nutzungsvorschriften für den Schiffsverkehr an, die Menschen mit Behinderungen und Personen mit - auch vorübergehender - eingeschränkter Mobilität zugutekommen.
  • Passagiere mit Behinderung werden gebeten, sich vorab über die Transportbedingungen unter der gebührenfreien Nummer 800-551801 oder bei der Betriebsleitung des entsprechenden Sees zu informieren:
  • In den Fahrplänen sind die Fahrten, die sich besonders für das Einsteigen von Rollstuhlfahrern eignen, mit einem entsprechenden Symbol gekennzeichnet.

TIERE AN BORD
  • Der Transport von Hunden und anderen Haustieren ist grundsätzlich erlaubt, erfolgt jedoch auf Verantwortung des Besitzers/Halters.
  • Der Besitzer/Halter muss eine Leine von maximal 1,50 m Länge verwenden und einen Maulkorb, starr oder weich, mitführen. Tiere dürfen keinen Sitzplatz einnehmen.
  • Das Einschiffen von Tieren kann vom Kapitän eingeschränkt oder untersagt werden, wenn es zu starkem Gedränge kommt oder die Sicherheit der Passagiere gefährdet ist.
  • Für die geltenden Tarifbedingungen wird auf die offizielle Webseite verwiesen. Der eventuell erforderliche Fahrschein für den Tiertransport an Bord kann direkt an der Fahrkartenausgabe des Abfahrtsortes erworben werden.
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