Maggiori dettagli:
E' possibile richiedere il biglietto premio CartaFRECCIA per viaggi su tratte singole. Non è possibile richiedere biglietti premio per viaggi che prevedono l'uso di più treni.

Il biglietto premio può essere utilizzato sia dal titolare della CartaFreccia sia da un'altra persona. I biglietti premio rubati, smarriti, distrutti o scaduti non potranno essere emessi nuovamente e il titolare perderà il diritto al relativo viaggio. Nel caso in cui il Titolare non possa utilizzare il premio non avrà diritto alla corresponsione di alcuna somma di denaro.

Sono disponibili 3 tipologie di biglietto premio per viaggi effettuati direttamente con i soli treni Freccia:

• Biglietto Premio Small: per relazioni con distanza ferroviaria fino a 250 km;
• Biglietto Premio Medium: per relazioni comprese nella distanza ferroviaria tra 251 e 650 km.
• Biglietto Premio Large: per relazioni con distanza ferroviaria oltre i 651 km.

Il numero di punti necessari per ogni tipologia di premio dipende dalla classe/livello di servizio richiesto e sono riepilogati nella tabella riportata di seguito.

Puoi controllare qui l'elenco completo delle relazioni relative ai Premi Small, Premio Medium e Premio Large

Numero di posti disponibili: La disponibilità dei biglietti Premio può essere soggetta a limitazioni, in alcuni giorni e per determinate tratte, le limitazioni sono consultabili qui.
Cambio della prenotazione: Consentito una volta esclusivamente prima della partenza del treno
Cambio Biglietto: non consentito.
Rimborso: rimborso per rinuncia al viaggio non consentito.
Accesso ad altro treno: Non è consentito l'accesso a treni diversi da quello prenotato, altrimenti si è considerati sprovvisti di biglietto.
Treni ammessi: Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca

Maggiori dettagli:
I clienti CartaFreccia, già in possesso di un biglietto Base valido per viaggi su tratte singole, possono richiedere le seguenti tipologie di Upgrade per il proprio viaggio:

• 500 punti - Upgrade da 2ª classe verso 1ª classe Frecciargento e Frecciabianca;
• 500 punti - Upgrade da livello Standard verso Business Frecciarossa;
• 1000 punti - Upgrade da livello Business verso Executive Frecciarossa;

Il premio Upgrade può essere richiesto esclusivamente dal cliente in possesso di un biglietto emesso a tariffa Base per un solo viaggiatore, una sola tratta e un solo treno, associato al codice CartaFreccia, previa disponibilità di posto.
In via promozionale il cliente potrà usufruire di un Upgrade gratuito da scegliere fra le tipologie disponibili. è possibile richiedere l'upgrade gratuito una volta sola durante la validità della raccolta CartaFreccia 2022/2023.
Non è possibile richiedere l'Upgrade su biglietti premio CartaFreccia oppure per qualsiasi biglietto acquistato usufruendo di offerte promozionali.

Numero di posti disponibili: La disponibilità del premio UPGRADE può essere soggetta a limitazioni, in alcuni giorni e per determinate tratte, le limitazioni sono consultabili qui.
Cambio della prenotazione: Consentito e gratuito prendendo a riferimento la classe o livello di servizio dell'Upgrade.
Cambio Biglietto: Consentito secondo le regole del biglietto Base originario, prendendo a riferimento la classe o livello di servizio dell'Upgrade.
Rimborso: il rimborso per esigenze del viaggiatore viene corrisposto sull'importo relativo al biglietto originario, secondo le regole previste per tale biglietto, pertanto la quota relativa all'Upgrade ed il valore dei punti non sono rimborsabili.
Accesso ad altro treno: è permesso secondo le regole del biglietto Base originario, prendendo a riferimento la classe o livello di servizio dell'Upgrade.
Treni ammessi: Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca.

Maggiori dettagli:
Sono disponibili 4 tipologie di premio Carnet 10 viaggi:

• Carnet 10 viaggi AV Frecciargento/Frecciarossa 1ª classe/business: 14.000 punti
• Carnet 10 viaggi AV Frecciargento/Frecciarossa 2ª classe/standard: 10.000 punti
• Carnet 10 viaggi Frecciabianca 1ª classe: 9.000 punti
• Carnet 10 viaggi Frecciabianca 2ª classe: 7.000 punti

Caratteristiche
Il premio carnet include 10 viaggi sulla stessa relazione da utilizzabile per effettuare le prenotazioni entro 180 giorni dalla data di emissione e per partenze entro i limiti di prenotabilità dei treni.

E' possibile in fase di emissione del premio intestare il carnet ad una persona diversa dal titolare che sta richiedendo il premio, purchè l'intestatario del carnet sia cliente cartafreccia. Il premio Carnet 10 viaggi è nominativo e le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall'intestatario del Carnet.

Le prenotazioni dei viaggi del Carnet premio devono essere effettuate utilizzando l'apposito codice, presso qualsiasi biglietteria, l'agenzia emittente, tramite self service, call center, app e su qualsiasi sito. Al termine dei 180 giorni dalla data di emissione non si possono più utilizzare le prenotazioni residue.

Cambio della prenotazione: Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base
Cambio Carnet: Non è consentito il cambio del Carnet Premio
Accesso ad altro treno: A bordo treno è necessario esibire la CartaFreccia a cui è abbinato il carnet e comunicare il codice del carnet e a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità. Si applicano le medesime codizioni e regolarizzazioni previstge per il biglietto Base.
Rimborso: Non è consentito il rimborso del Carnet Premio.

Maggiori dettagli:
Il Premio Ingresso FRECCIAClub/FRECCIALounge può essere richiesto con 600 punti per sé stessi o per un'altra CartaFRECCIA.

Puoi utilizzare l'ingresso premio per accedere nei FRECCIAClub/FRECCIALounge e usufruire dei relativi servizi, solo nelle 4 ore antecedenti l'orario di partenza del treno acquistato e compatibilmente con gli orari di apertura.

Per utilizzare il Premio Ingresso FRECCIAClub/FRECCIALounge bisogna essere in possesso di un titolo di viaggio valido che consente l'accesso alle sale.

Il Premio Ingresso FRECCIALounge/FRECCIAClub può essere utilizzato una sola volta e ha una validità di 6 mesi dal giorno di richiesta e verrà attivato direttamente sulla CartaFRECCIA indicata in fase di richiesta del premio.

Maggiori dettagli:
Puoi usare i punti per richiedere una carta regalo dedicata alle Frecce:

• Con 750 punti puoi richiedere il Premio Carta Regalo da 25€
• Con 1.500 punti puoi richiedere il Premio Carta Regalo da 50€
• Con 3.000 punti puoi richiedere il Premio Carta Regalo da 100€
• Con 4.500 punti puoi richiedere il Premio Carta Regalo da 150€

Il Premio Carta Regalo Frecce vale 10 anni e può essere utilizzata per acquistare biglietti, abbonamenti e Carnet per le Frecce.

La Carta Regalo Frecce può essere ceduta a una terza persona.

Le regole di utilizzo del Premio Carta Regalo Frecce sono le stesse della Carta Regalo Trenitalia, con la differenza che può essere utilizzata esclusivamente per viaggi sulle Frecce.

La Carta Regalo non può essere utilizzata per acquistare altre Carte Regalo.