En achetant ce service, chaque voyageur peut transporter un chien de moyenne et grande taille sur toutes les catégories de trains nationaux, en première et deuxième classe et dans les niveaux de service Business (no Area Silenzio, Working Area et Salottino) et Standard, en respectant certaines petites règles simples:

• tenir le chienen laisse et muselé;
• avoir avec soi le certificat d'enregistrement au bureau d'enregistrement des chiens et le carnet de santé (ou, pour les chiens de citoyens étrangers, le "passeport du chien" à la place des deux documents) à présenter au personnel de bord;
• ne pas aller dans la voiture-restaurant ou le bar en compagnie du chien.

Noter que les petits chiens, chats et autres petits animaux domestiques (voyageant dans un panier/sac approprié ne dépassant pas 70x30x50 cm) sont admis gratuitement en première et deuxième classe de toutes les catégories de trains et niveaux de service Executive, Business, Premium et Standard.
Un seul panier/sac est autorisé par voyageur.

En revanche, le chien-guide pour aveugles peut voyager gratuitement et sans aucune obligation à bord de tous les trains.

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