Indennizzo per i ritardi sulla linea Roma - Firenze del 7 settembre

Tutti i clienti rimasti coinvolti nei ritardi sulla linea Direttissima Roma Firenze il 7 settembre, conseguenza di un grave guasto alla linea elettrica tra Settebagni e Capena,  possono ottenere l'indennizzo a loro dovuto già da domenica 9 settembre. 

Trenitalia ha infatti attivato le necessarie procedure, erogando già dalla notte del 7, i primi indennizzi e adottando alcune misure straordinarie rispetto alle norme in vigore. 

Ai viaggiatori del FR 9540, rimasto fermo in linea, sarà corrisposto il rimborso integrale del biglietto e un bonus di pari valore, da utilizzare entro un anno. 

Per tutti i viaggiatori degli altri treni giunti a destinazione con un ritardo superiore ai 180 minuti, Trenitalia garantirà il rimborso integrale del biglietto pagato, misura anche questa non prevista dai regolamenti comunitari adottati da Trenitalia. 

I passeggeri arrivati a destinazione con 60 minuti di ritardo avranno diritto a un rimborso cash, o a un bonus pari al 25% del biglietto pagato. Chi è giunto invece a destinazione con un ritardo pari o superiore ai 120 minuti avrà diritto ad un rimborso del 50% del titolo di viaggio, cash o attraverso un bonus.

Trenitalia è impegnata a rendere più celeri possibile le procedure per ottenere tali indennizzi. Basterà che i viaggiatori si rivolgano alle biglietterie e ai FrecciaClub di Trenitalia, o richiedano l'indennizzo direttamente su questo sito.

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