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Offerte Commerciali per i treni nazionali



  • Andata e ritorno in giornata

    L'offerta A/R in giornata ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare nella stessa giornata e sulla medesima relazione, su tutti i treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, ai seguenti prezzi fissi, differenziati in base alle relazione: 

    • 69,00 € in 2^ classe e livello Standard e 89,00 € in 1^ classe e livello Business; 
    • 109,00 € in 2^ classe e livello Standard e 149,00 € in 1^ classe e livello Business
    • 79,00 € e 129 € per il livello Premium;
    • 159,00 € e 259 € per il livello Executive

    Per viaggi sulla Roma – Milano e v.v, in 2^ classe o livello Standard, l’offerta A/R in giornata è disponibile al prezzo promozionale di 89,00€.


    Tali prezzi non si applicano alle relazioni per le quali è previsto un prezzo Base A/R inferiore. L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. 

    L’offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi.
    In via promozionale puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito e chiamando il Call Center (numero a pagamento), anche in modalità ticketless. 
    Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.

    Cambio prenotazione
    Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o tipologia di servizio acquistato:
    • su questo sito (solo per i biglietti acquistati on-line);
    • presso le self service di stazione;
    • telefonando all’agenzia emittente o ai Call Center di Trenitalia (numeri a pagamento);
    • presso le biglietterie di stazione o le agenzie di viaggio abilitate

    Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
    Non è ammesso il cambio della data di partenza.

    Maggiori informazioni sul cambio di prenotazione

    Cambio biglietto
    Non consentito

    Rimborso
    Non consentito

    Accesso ad altro treno
    Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.


  • Carnet 10 viaggi

    Il Carnet 10 Viaggi è disponibile per tutte le classi e livelli di servizio, nelle tre versioni:

    • per treni AV Frecciarossa e Frecciargento

    • per treni Frecciabianca

    • per treni Intercity

    Il carnet è nominativo e puoi acquistarlo solo se hai la CartaFreccia. Se non possiedi tale carta puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice provvisorio che ti verrà comunicato. 

    Puoi acquistare il carnet lin modalità ticketless presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito o chiamando il Call Center (numero a pagamento).

    Il Carnet ti offre una riduzione del 20% sul prezzo Base previsto per 10 viaggi effettuati con il treno, sulla soluzione, e nella classe o livello di servizio prescelti. Per il livello di servizio Executive la riduzione è del 30%.

    Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center e su questo sito

    Devi effettuare le prenotazioni entro 180 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni (maggiori informazioni). Al termine dei 180 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue. Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tali prenotazioni .
    Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.

    Cambio prenotazione

    Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.

    Cambio del carnet
    Non consentito il cambio del Carnet

    Cambio biglietto
    Non consentito il cambio del singolo biglietto

    Rimborso
    Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
    Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta

    Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia, per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un decimo del prezzo del carnet).    

    Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia

    Accesso ad altro treno
    A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
    Si applicano le medesime regolarizzazioni previste per il biglietto base

    Indennità di ritardo
    L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.

    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta


  • Familia

    Nel periodo di validità dell'offerta Bimbi Gratis  l'offerta Familia non sarà vendibile sui treni AV Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca ed Intercity.

    E' rivolta ai viaggi dei gruppi familiari composti da 2 - 5 persone in cui sono presenti almeno 1 maggiorenne e 1 ragazzo fino a 15 anni, include la prenotazione del biglietto (gratuita) e prevede i seguenti sconti:

    • 50% (30% per cuccette e vagoni letto) per i ragazzi fino a 15 anni (maggiori informazioni)
    • 20% per le altre persone
    Il prezzo minimo è, al netto dello sconto, di almeno € 10 per ogni componente di età superiore ai 15 anni, fatti salvi i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato.
    L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. Gli sconti non si cumulano con altre riduzioni. 
    Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service e chiamando il Call Center ( numero a pagamento). 

    Per usufruire dell’offerta devi esibire un documento d’identità valido comprovante l’età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 15 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore del minore o di chi ne fa le veci dalla quale si desuma l’età.

    Treni e servizi utilizzabili: 
    ICN, vetture cuccette e VL. Sono escluse le vetture Excelsior.

    Cambio prenotazione
    Puoi effettuarlo per 1 volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, entro i termini previsti per l'acquisto (fino alle ore 24 di due giorni prima della partenza), per i posti disponibili e nel rispetto delle condizioni dell'offerta Familia.
    Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
    In mancanza di posti per l’offerta Familia, devi fare il cambio del biglietto.


    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

    Cambio del biglietto
    Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno, pagando l’eventuale differenza di prezzo
    Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.

    Rimborso
    Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%. Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.  Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto. 
    Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta 

    Accesso ad altro treno 
    Con il biglietto Familia puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo
    la partenza del treno prenotato pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 8 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno. Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione

    Se l’importo già pagato è pari o superiore a quello dovuto per il treno utilizzato e per la penalità, non ti verrà effettuata alcuna regolarizzazione, ma non avrai diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato in più. Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
    Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto. 

    Maggiori informazioni sulla regolarizzazione a bordo treno.


  • Notte&AV

    L'offerta Notte&AV prevede l’applicazione di prezzi speciali per:

    • i collegamenti da/per la Sicilia/Calabria effettuati con un treno notte, in posto a sedere (per i collegamenti da/per la Calabria) o in servizio cuccette o VL, e con il network AV (alcune destinazioni dei treni Frecciarossa o Frecciargento) in connessione, con interscambio a Roma o Napoli e viceversa, nella sola 2^ classe e 2^ Standard;
    • i collegamenti da/per la Puglia effettuati con un treno notte, in posto a sedere o servizio cuccette o VL, e con il network AV (alcune destinazioni dei treni Frecciarossa o Frecciargento) in connessione, con interscambio a Bologna e viceversa, nella sola 2^ classe e 2^ Standard. Sono escluse le vetture Excelsior.
    L’offerta non è soggetta a limitazione dei posti. Puoi acquistarla fino all’orario di partenza del primo treno della soluzione di viaggio, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
    Ai prezzi speciali non sono applicabili riduzioni ad eccezione di quella in favore dei ragazzi e sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato.

    Per utilizzare sia il treno notte che quello AV devi avere un valido documento di identificazione (corrispondente al nominativo riportato sul biglietto notte per cuccette e VL). Puoi tuttavia effettuare il cambio del nominativo sul primo treno utilizzato (il treno notte o quello AV), pagando un sovrapprezzo di 8 € (in questo caso dovrai esibire anche sul treno successivo il biglietto che ti è stato rilasciato per la regolarizzazione).

    Cambio della prenotazione/biglietto
    Puoi fare il cambio della prenotazione solo con le modalità previste per il cambio del biglietto.
    Puoi fare il cambio del biglietto solo per l’intera soluzione del viaggio, un numero illimitato di volte fino alla partenza del primo treno prenotato, pagando l’eventuale differenza di prezzo.
    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto

    Rimborso
    Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso solo per l’intera soluzione di viaggio, fino alla partenza del primo treno prenotato, con la trattenuta del 20%. Dopo tale termine il biglietto non è rimborsabile.
    Puoi chiedere il rimborso del biglietto cartaceo presso qualsiasi biglietteria o presso l’agenzia di viaggio in cui lo hai acquistato, compatibilmente con gli orari di apertura delle stesse. Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a € 10 a viaggiatore.

    Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta del rimborso dei biglietti acquistati on-line

    Accesso ad altro treno
    Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
    A bordo treno devi esibire, oltre ai biglietti emessi in base all’offerta, un valido documento di identificazione. Se sprovvisto vieni regolarizzato con il pagamento della differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto dovuto a prezzo intero più la penale di 25 € per il servizio cuccette o VL e di 8 € per i posti a sedere. 
    Se utilizzi il treno notte sprovvisto del biglietto per il treno AV e viceversa, vieni regolarizzato con il pagamento della differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto dovuto a prezzo intero più la penale di 8 € a viaggiatore.


  • Andata e ritorno week-end

    L'offerta A/R weekend ti consente di acquistare biglietti per viaggi di andata e ritorno da effettuare lo stesso fine settimana nei giorni di sabato (andata) e domenica (ritorno), sulla medesima relazione, categoria di treno e classe o livello di servizio. L'offerta è valida su tutti i treni Frecciabianca, Frecciarossa e Frecciargento, in via promozionale e fino a nuovo avviso, ai seguenti prezzi fissi differenziati in base alle relazione: 

    • 69,00 € in 2^ classe e livello Standard e 89,00 € in 1^ classe e livello Business; 
    • 109,00 € in 2^ classe e livello Standard e 149,00 € in 1^ classe e livello Business.
    • 79,00 € e 129,00 € per il livello Premium;
    • 159,00 € e 259,00€ per il livello Executive

    Tali prezzi non si applicano alle relazioni per le quali è previsto un prezzo Base A/R inferiore. L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio. 


    L’offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi.
    Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito e chiamando il Call Center (numero a pagamento), anche in modalità ticketless.
    Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta. 

    Cambio prenotazione
    Puoi effettuarlo una volta per ciascun biglietto (di andata e ritorno), dal giorno d’emissione e fino all’orario di partenza del treno prenotato, in caso di disponibilità di posti per l’offerta e solo per cambiare l’ora di partenza con la medesima categoria di treno o tipologia di servizio acquistato:
    • su questo sito (solo per i biglietti acquistati on-line);
    • presso le self service di stazione;
    • telefonando all’agenzia emittente o ai Call Center di Trenitalia (numeri a pagamento);
    • presso le biglietterie di stazione o le agenzie di viaggio abilitate.

    Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
    Non è ammesso il cambio della data di partenza. 

    Maggiori informazioni sul cambio di prenotazione

    Cambio biglietto
    Non consentito

    Rimborso
    Non consentito

    Accesso ad altro treno
    Non consentito. Se utilizzi il biglietto in giorno o su treno 
    diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.



  • Speciale 2x1

    La Speciale 2x1 ti consente di viaggiare, con un biglietto di corsa semplice valido per due persone, al prezzo Base intero di una persona, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard, su tutti i treni del servizio nazionale, per viaggi nei giorni di sabato e durante alcuni giorni/ricorrenze, tra cui:

    • 25 e 26 dicembre 2016: Natale e Santo Stefano;
    • 1° gennaio 2017: Capodanno;
    • 6 gennaio 2017: Epifania.


    • Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e i servizi cuccette, VL ed Excelsior e non puoi prenotare il posto nei salottini.
      Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito e chiamando il Call Center (numero a pagamento). 
      Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio. 
      L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista a favore dei ragazzi. 

      Cambio prenotazione
      Non consentito

      Cambio biglietto
      Non consentito

      Rimborso
      Non consentito 

      Accesso ad altro treno
      Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato sprovvisto di biglietto.
      Se non rispetti le condizioni dell’offerta (ad es. non è presente uno dei due viaggiatori), a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento, per  ciascun viaggiatore,  della differenza tra quanto pagato (pari al 50% di sconto) e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base intero, più la penale di 8 euro a viaggiatore.


  • CartaFRECCIA Special

    La CartaFRECCIA Special ti consente di acquistare biglietti di corsa semplice ridotti del 50%, per viaggi nei soli giorni di martedì, mercoledì e giovedì dalle ore 11 alle ore 14, su tutti i treni AV Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca e Intercity, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard. Sono esclusi i treni e servizi Notte, i treni Regionali e il livello di servizio Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini. 
    In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno.
    Puoi acquistare il biglietto fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno, su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
    Per usufruire dell’offerta devi essere titolare di una CartaFRECCIA di qualsiasi tipologia (definitiva o provvisoria) e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire il codice personale (di nove cifre) nel sistema di vendita.
    L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. 

    Cambio prenotazione

    Non consentito

    Cambio biglietto
    Non consentito

    Rimborso
    Non consentito

    Accesso ad altro treno
    Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
    A bordo treno devi esibire la CartaFreccia (definitiva o provvisoria) di cui sei titolare, in formato cartaceo o digitale (tramite Smartphone o altro dispositivo), utilizzata per l’emissione del biglietto e un documento d’identificazione.
    Se non sei in grado di esibire tali documenti, a bordo treno vieni regolarizzato con il pagamento della differenza tra quanto pagato e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base intero, più la penale di 8 euro a viaggiatore. Tuttavia, se non sei in grado di presentare la CartaFRECCIA, puoi ottenere l’annullamento della regolarizzazione riportata nel verbale rilasciato a bordo treno, esibendo, entro 3 giorni dalla contestazione, presso qualsiasi biglietteria di Trenitalia, la tua Carta Freccia valida al momento della regolarizzazione e corrispondendo a titolo di penale l'importo di 5 euro. In tal caso non dovrai pagare nulla a bordo treno.




  • CartaFRECCIA Young e CartaFRECCIA Senior

    Le offerte CartaFRECCIA Young e CartaFRECCIA Senior ti consentono di acquistare biglietti di corsa semplice ridotti del 20% sul prezzo Base intero, per viaggi su tutti i treni del servizio nazionale, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard nonché nei servizi cuccette e VL. Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior.

    In via promozionale, i biglietti sono scontati del 50% fino al 31 gennaio 2017.
     

    In via promozionale puoi acquistare l'offerta fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno, su questo sito e presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service e chiamando il Call Center (numero a pagamento).
     

    Le offerte sono a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a .qualsiasi titolo spettanti compresa quella prevista per i ragazzi. In ogni caso, sono fatti salvi i minimi tariffari previsti per ciascuna categoria di treno. 
     

    Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non puoi prenotare il posto nei salottini.
     

    Per usufruire delle offerte devi essere titolare di una CartaFreccia di qualsiasi tipologia (definitiva o provvisoria) e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire il codice personale nel sistema di vendita che verificherà automaticamente se ne hai diritto. L’offerta CartaFRECCIA Young è riservata ai soli clienti di età inferiore ai 26 anni di età mentre l’offerta CartaFRECCIA Senior ai soli viaggiatori che abbiano compiuto i 60 anni di età.
     

    Cambio prenotazione

    Non consentito
     

    Cambio biglietto

    Non consentito
     

    Rimborso 

    Non consentito
     

    Accesso ad altro treno 

    Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
     

    A bordo treno devi esibire la CartaFRECCIA di cui sei titolare, in formato cartaceo o digitale (tramite Smartphone o altro dispositivo), utilizzata per l’emissione del biglietto e un documento d’identificazione.
    Se non sei in grado di esibire tali documenti o se non rispetti i limiti di età, a bordo treno vieni regolarizzato con il pagamento della differenza tra quanto pagato e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base intero, più la penale di 8 euro. Tuttavia, se non sei in grado di presentare la CartaFRECCIA, puoi ottenere l’annullamento della regolarizzazione riportata nel verbale rilasciato a bordo treno, esibendo, entro 3 giorni dalla contestazione, presso qualsiasi biglietteria di Trenitalia, la tua Carta Freccia valida al momento della regolarizzazione e corrispondendo a titolo di penale l'importo di 5 euro. In tal caso non dovrai pagare nulla a bordo treno. 


  • Bimbi gratis

    L'offerta Bimbi gratis è riservata ai gruppi familiari composti da 2 a 5 persone in cui sono presenti almeno 1 maggiorenne e 1 ragazzo di età inferiore ai 15 anni che viaggiano insieme e prevede: 

    • la gratuità del viaggio per i ragazzi fino a 15 anni (non compiuti),
    • il prezzo Base intero previsto per il treno ed il servizio utilizzato, per gli altri componenti il gruppo.

    L’offerta è valida per viaggi su tutti i treni AV Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca e Intercity, in 1^ e in 2^ classe e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard. Sono esclusi i treni e servizi Notte, i treni Regionali e il livello di servizio Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini. 
    Puoi acquistare l’offerta fino alle ore 24 del secondo giorno precedente la partenza del treno,su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service e chiamando il Call Center ( numero a pagamento).
    Per usufruire dell’offerta devi esibire un documento d’identità valido comprovante l’età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 15 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l’autocertificazione del genitore del minore o di chi ne fa le veci dalla quale si desuma l’età.
    L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. 

    Cambio prenotazione

    Puoi effettuarlo per una volta dal giorno di emissione e fino all’orario di partenza del treno, entro i termini previsti per l'acquisto (fino alle ore 24 di due giorni prima della partenza), per i posti disponibili e nel rispetto delle condizioni dell’offerta.
    Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio ti può essere richiesto un compenso.
    In mancanza di posti per l’offerta devi fare il cambio del biglietto.

    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

    Cambio del biglietto
    Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione e fino alla partenza, pagando l’eventuale differenza di prezzo.
    Per maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto.

    Rimborso
    Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%.
    Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.
    Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto. 
    Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta.

    Irregolarità ed accesso ad altro treno
    Con il biglietto “Bimbi Gratis” puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato, pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 8 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
    Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione
    Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
    Se hai un biglietto ticketless non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto. 
    Se non rispetti le condizioni dell’offerta (ad es.: hai un biglietto valido per due persone e viaggi da solo, senza aver preventivamente effettuato il cambio del biglietto), a bordo treno sarai regolarizzato con il pagamento di una penalità di 8 euro.

    Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno.


  • Speciale Eventi

    Ti consente di acquistare, solo su questo sito ed in occasione di particolari eventi, biglietti di Andata e Ritorno ridotti del 30% su tutti i treni AV Frecciarossa e Frecciargento e Frecciabianca, in 1^ e in 2^ cl e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard.
     E’ escluso il livello di servizio Executive e non puoi prenotare il posto nei salottini.
    L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, ad eccezione di quella prevista per i ragazzi. 

    Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio.

    In fase di acquisto, quando richiesto, inserisci il codice accordo.

    Ricordati che durante il viaggio dovrai esibire il coupon di accredito o il biglietto per la manifestazione.

    Cambio prenotazione
    Non consentito

    Cambio biglietto
    Non consentito

    Rimborso
    Non consentito

    Accesso ad altro treno
    Non consentito. Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto.
    A bordo treno dovrai esibire, oltre al titolo di viaggio, il coupon di accredito/voucher o il biglietto della manifestazione, in mancanza del quale è dovuto il pagamento della differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto e più la penale di 8,00 euro a viaggiatore.


  • Promo Thello

    Ti consente di acquistare, per le soluzioni di viaggio in combinazione con un treno EN Thello, biglietti ridotti del 50% su tutti i treni del network delle Frecce e di circa il 20% sui treni EN Thello. La promozione si applica per viaggi in 1^ e 2^ classe e nei livelli di servizio Business, Premium e Standard dei treni Frecciarossa e Frecciargento e Frecciabianca. Sono esclusi il livello di servizio Executive e il Salottino. Sono esclusi i treni Regionali, Intercity e IntercityNotte. 

    L’offerta è acquistabile fino al 15 gennaio 2017 su tutti i canali Trenitalia (ad esclusione delle self-service).

    Ricordati che durante il viaggio sul treno Freccia dovrai esibire, per validare lo sconto, anche il biglietto del treno Thello.

    Prezzo

    • Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: prezzo Base scontato del 50% per la classe o il livello di servizio utilizzato. La promozione non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti, fatta eccezione per quella prevista a favore dei ragazzi.
    • Biglietto per treno EN Thello: prezzo Adult/Standard o Child ridotto di circa il 20% per il servizio notte utilizzato.

    Cambio della prenotazione e del biglietto
    • Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: non consentito
    • Biglietto per treno EN Thello: non consentito


    Rimborso
    • Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: non consentito.
    • Biglietto per treno EN Thello: non consentito.


    Accesso altro treno e Irregolarità
    • Biglietto per treno Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca: A bordo treno ricordati di presentare sia il biglietto ridotto che il biglietto internazionale, in mancanza del quale dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto più la penalità di 8,00 euro a viaggiatore. L’accesso ad altro treno non è consentito.
    • Biglietto per treno EN Thello: accesso atro treno non consentito


  • Convenzioni

    Può essere acquistata dai beneficiari definiti in specifici accordi, su questo sito alle self service e presso le Agenzie di Viaggio e le Biglietterie ferroviarie abilitate (salvo eventuali limitazioni previste nell’accordo).
    L’offerta ti consente di acquistare biglietti ridotti del 10% per viaggi su tutti i treni Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, IC e ICN, in 1^ e in 2^ classe, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette e vagoni letto. Sono esclusi i treni Regionali, i treni Internazionali, il sovrapprezzo previsto per il salottino, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior.
    L’offerta non si cumula con altre riduzioni e offerte a qualsiasi titolo spettanti. 
    Il numero di posti a disposizione per l’offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio.

    In fase di acquisto, quando richiesto, inserisci il codice della convenzione nell’apposito campo.
    Ricordati che durante il viaggio dovrai esibire l’apposita credenziale prevista dalla convenzione.

    Cambio prenotazione e cambio biglietto
    Consentiti con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base e le particolarità previste nei singoli accordi.

    Rimborso
    Consentito con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base e le particolarità previste nei singoli accordi.

    Accesso ad altro treno
    Con il biglietto Convenzioni puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi, da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato (o anche successivamente se è il primo treno utile di categoria pari o inferiore), pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penale di 8 euro a viaggiatore, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
    A bordo treno dovrai esibire, oltre al titolo di viaggio, l’apposita credenziale prevista dalla convenzione, in mancanza della quale dovrai pagare la differenza tra il prezzo intero dovuto per il treno utilizzato e quanto corrisposto e la penale di 8 euro a viaggiatore.


  • Carnet AV 3x2

    Il Carnet AV 3x2 è disponibile per viaggi sui treni AV Frecciarossa e Frecciargento.

    Il Carnet ti consente di effettuare 3 viaggi al prezzo Base previsto per 2, sulla relazione e nella classe o livello di servizio prescelti.

    Il carnet è nominativo e puoi acquistarlo solo se hai una CartaFreccia, presso le biglietterie, le agenzie di viaggio, le self service, su questo sito o chiamando il Call Center (numero a pagamento). Se non hai una CartaFreccia puoi richiederla ed utilizzare per l’acquisto il codice provvisorio che ti verrà comunicato. 
     

    Prima di ciascun viaggio devi effettuare la prenotazione, utilizzando l’apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, agenzia emittente, tramite self service, call center e su questo sito

    Devi effettuare le prenotazioni entro 60 giorni dalla data di emissione del carnet per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni (maggiori informazioni). Al termine dei 60 giorni non puoi più utilizzare le prenotazioni residue. Non puoi prenotare il posto nei salottini in appoggio a tali prenotazioni .
    Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall’intestatario del Carnet.

    Cambio prenotazione

    Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto base.

    Cambio del carnet
    Non consentito il cambio del Carnet

    Cambio biglietto
    Non consentito il cambio del singolo biglietto

    Rimborso
    Puoi chiedere il rimborso con la trattenuta del 20% prima dell’inizio dell’utilizzazione del carnet. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.
    Maggiori informazioni sul rimborso e sulle modalità di richiesta

    Se non puoi effettuare il viaggio per causa di Trenitalia, per ordine dell’autorità pubblica o per sciopero hai diritto al rimborso integrale del valore del singolo biglietto (un terzo del prezzo del carnet).    
    Maggiori informazioni sul rimborso per causa di Trenitalia 

    Accesso ad altro treno
    A bordo treno devi esibire la CartaFreccia cui è abbinato il carnet, comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità valido.
    L’accesso ad un treno diverso da quello prenotato è ammesso alle stesse condizioni e con gli stessi limiti temporali previsti per il biglietto base


    Indennità di ritardo
    L’indennità puoi richiederla trascorse 24 ore dal completamento dei viaggi associati al Carnet ed è calcolata sulla base dei singoli viaggi effettuati.
    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta.


  • IO Studio-MIUR

    E’ riservata ai titolari della Tessera IO STUDIO rilasciata dal MIUR, puoi acquistarla solo su questo sito e ti consente di comprare biglietti di corsa semplice ridotti del 20%, per viaggi fino al 31/12/2016, su tutti i treni AV Frecciarossa e Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e ICN, in 1^ e in 2^ cl, nei livelli di servizio Business, Premium e Standard e nei servizi cuccette e VL.

    Sono esclusi i treni Regionali, il livello di servizio Executive e le vetture Excelsior.
    Per usufruire dell’offerta devi essere titolare della Tessera IO STUDIO e per l’emissione del titolo di viaggio devi inserire l’apposito numero tessera.
    L’offerta è a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe o livello di servizio e non si cumula con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti. Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non puoi prenotare il posto nei salottini.

    Gli sconti non si cumulano con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti compresa quella prevista per i ragazzi. Sono fatti salvi i minimi tariffari.

    Cambio prenotazione
    Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, per i posti disponibili per l’offerta:
    • su questo sito, all'interno dell'area dedicata;
    • telefonando al Call Center di Trenitalia (numero a pagamento);

    Il cambio di prenotazione è gratuito. In mancanza di posti per l’offerta devi fare il cambio del biglietto. Dopo l’orario di partenza del treno il cambio non è più consentito.
    Maggiori informazioni sul cambio della prenotazione

    Cambio del biglietto

    Puoi farlo una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno, pagando l’eventuale differenza di prezzo, solo su questo sito, all’interno dell’area dedicata.  Dopo l’orario di partenza del treno il cambio non è più consentito.

    Maggiori informazioni sul cambio biglietto

    Rimborso
    Se non intendi più utilizzare il tuo biglietto e rinunci al viaggio, puoi chiedere il rimborso esclusivamente fino alla partenza del treno con una trattenuta del 20%. Non puoi ottenere il rimborso dopo la partenza del treno.  Se interrompi il viaggio non puoi chiedere il rimborso del biglietto.
    Per maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta

    Accesso ad altro treno
    Con il biglietto offerta “IO Studio” puoi anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o a classe o servizio diversi,da un’ora prima e fino ad un’ora dopo la partenza del treno prenotato, pagando la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già pagato più una penalità di 8 euro, devi però rivolgerti preventivamente al personale del treno.
    Se entro l’ora successiva alla partenza non vi è altro treno della stessa tipologia puoi viaggiare, alle medesime condizioni sopra riportate, anche successivamente sul primo treno di categoria pari o inferiore che sia utile per arrivare a destinazione.
    Se viaggi in un arco temporale diverso da quello consentito sarai considerato sprovvisto di biglietto.
    Non puoi accedere ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se vieni trovato a viaggiare su tali treni sarai regolarizzato come sprovvisto di biglietto.

    A bordo treno devi esibire la tessera IO STUDIO, utilizzata per l’emissione del biglietto e di cui devi essere titolare e un documento d’identificazione. In caso di mancata esibizione dovrai pagare la differenza di prezzo tra quanto corrisposto e quanto previsto per il treno utilizzato per un viaggio di corsa semplice a prezzo Base, più la penalità di 8 euro.
    Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo treno


  • FrecciaLink

    FrecciaLink è un servizio intermodale effettuato con autobus che prevede un’offerta integrata con i treni Frecciarossa, Frecciargento o Frecciabianca, sulle seguenti linee: 

    • Firenze Santa Maria Novella - Siena
    • Roma Tiburtina - L’Aquila
    • Firenze - Perugia
    • Matera/Potenza - Salerno
    • Verona Porta Nuova/Trento - Madonna di Campiglio
    • Torino Porta Susa - Courmayeur;
    • Venezia Mestre - Cortina d’Ampezzo.

     

    L’offerta Speciale FrecciaLink prevede l’emissione di un:

    • biglietto per un treno Frecciarossa, Frecciargento o Frecciabianca, emesso in base alle offerte commerciali previste per la categoria, classe, livello di servizio scelti;
    • biglietto per l’autobus per il livello di servizio Standard.

    Puoi acquistare l’offerta su questo sito, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service e chiamando il Call Center (numero a pagamento). I biglietti sono validi solo per il giorno ed il treno/bus prenotato.

    Sull’autobus non è prevista l’assegnazione del posto. Puoi acquistare il biglietto per il bus solo in collegamento con il relativo treno Freccia.

    Sul bus i bambini fino a 4 anni non compiuti viaggiano gratuitamente; puoi inoltre portare con te solo piccoli animali domestici negli appositi contenitori.

    Al biglietto per il treno Freccia si applica il prezzo previsto dall’offerta commerciale scelta.

    Al biglietto per l’autobus si applicano prezzi differenziati a seconda della relazione interessata, non cumulabili con altre riduzioni a qualsiasi titolo spettanti, compresa quella prevista per i ragazzi.
     

    Cambio prenotazione
    Per il treno: puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

    Per l’autobus: puoi farlo gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito.

    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio prenotazione

    Cambio del biglietto
    Per il treno:
    puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.Per l’autobus: puoi farlo gratuitamente un numero illimitato di volte dal giorno d’emissione e fino alla partenza del bus, pagando l’eventuale differenza di prezzo. Dopo l’orario di partenza dell’autobus il cambio non è più consentito.
    Maggiori informazioni sulle modalità di richiesta del cambio biglietto

    Rimborso
    Per il treno:
    puoi effettuarlo secondo le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

    Per l’autobus: Puoi chiederlo prima dell'orario di partenza, con una trattenuta del 20%. Dopo l'orario di partenza il rimborso non è ammesso. I biglietti d'importo pari o inferiore a 10 € non sono rimborsabili per rinuncia al viaggio.

    Maggiori informazioni sul rimborso e in particolare sulle modalità di richiesta

    Irregolarità ed accesso ad altro treno/bus
    Per il treno: si applicano le regole previste dalla tipologia di biglietto acquistata.

    Per l’autobus: Se utilizzi il biglietto in un giorno o su un bus diverso da quello prenotato sei considerato e regolarizzato come sprovvisto di biglietto e, se i posti a sedere risultano esauriti, devi scendere dall’autobus. Non puoi acquistare il biglietto a bordo del bus; non sono validi altri titoli di viaggio, compresi gli abbonamenti, i pass e i biglietti per altre tipologie di treno.

    Maggiori informazioni sulle regolarizzazioni a bordo

    Indennità per ritardo e bonus per mancato funzionamento dell'impianto di climatizzazione
    Per l’indennità in caso di ritardo in arrivo si applica quanto previsto alla sezione 'Indennità per ritardi'. In particolare, l’indennità viene calcolata rispetto al prezzo che hai effettivamente pagato per il servizio Freccialink (treno+bus) ed il ritardo è quantificato rispetto all’ora di arrivo dell’intera soluzione. Al trasporto in bus si applica anche il bonus pari al 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra i 30 e i 59 minuti.Il bonus per mancato funzionamento dell’impianto di climatizzazione si applica anche al servizio bus, secondo quanto previsto nell'apposita sezione.