Gli uffici Assistenza Clienti

Presenti in tutte le principali stazioni, i nostri punti di Customer Service, curano le attività di Accoglienza, Informazione ed Assistenza alla clientela.

Presso gli sportelli dedicati è possibile:


In più i nostri Assistenti potranno:
Il personale di Assistenza Clienti è presente anche sottobordo o in prossimità dei binari di partenza per fornire tutte le informazioni necessarie al viaggio.

In caso di criticità, connesse a perturbazioni della circolazione, vengono garantiti tutti i servizi di assistenza previsti dal Regolamento Europeo 1371/2007, quali ad esempio:
Per maggiori dettagli è possibile consultare l'apposita sezione nella Guida del Viaggiatore