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Les guichets Freccia réservés aux clients des trains Frecce

Les guichets Freccia sont présents dans les principales gares TGV, à savoir à Turin Porta Nuova, Milan Centrale, Venise Mestre, Venise Santa Lucia, Bologne Centrale, Florence Santa Maria Novella, Rome Termini, Naples Centrale, Bari Centrale et Reggio de Calabre Centrale. 

Les clients des Frecce y trouveront assistance toute l’année dans les cas suivants :

  • si vous devez modifier votre réservation à la dernière minute*
  • si vous avez besoin d’informations commerciales concernant les promotions, les prix, les conditions d’accès
  • si vous avez besoin d’informations concernant les services d’accueil, les horaires des trains (arrêts et correspondances)
  • si vous avez besoin d’informations concernant la circulation des trains en temps réel (ponctualité, composition du train, quai d’arrivée et/ou de départ)

* Nous vous invitons à consulter le guide du voyageur pour prendre connaissance des conditions liées à la modification de votre réservation.