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Portail FRECCE – Le divertissement à Grande vitesse

Grâce au Portail FRECCE votre voyage devient plus agréable!

Nous avons sélectionné pour vous le meilleur du cinéma, des programmes TV, de la musique, de l'actualité sur les principaux faits du jour, des informations sur votre voyage mises à jour en temps réel et la connexion Internet WIFI.

Montez à bord du Frecciarossa et Frecciargento et restez connecté avec le Portail FRECCE, tous les services sont gratuits!

Comment accéder au Portail FRECCE

Pour accéder au portail FRECCE, il suffit de se connecter au réseau WIFI de bord  (WIFI Frecciarossa ou WIFI Frecciargento en fonction du train sur lequel vous voyagez) et d'ouvrir le navigateur Internet. La page d'accueil devrait s'afficher directement, dans le cas contraire, saisissez dans la barre du navigateur l'adresse www.portalefrecce.it

De plus, la nouvelle application Portail FRECCE, entièrement gratuite, vous permet de profiter des contenus et de l'ensemble des services du portail à bord du train. 
Utilisez-la à tout moment pour consulter les catalogues Cinéma, Tv et Musique!

Les données d'identification pour y accéder sont les mêmes que celles pour le portail web.
Téléchargez-la sur App Store ou Google Play.

Principaux services disponibles – TOUS LES SERVICES SONT GRATUITS

Avec le portail FRECCE le divertissement voyage à grande vitesse. Si vous aimez le cinéma, la musique ou souhaitez simplement avoir des informations sur les principaux faits du jour pendant votre voyage, connectez-vous pour découvrir la vaste gamme de services à votre disposition dans les rubriques suivantes:

  • Cinéma et TV: films italiens et étrangers ainsi que Programmes  TV;
  • Musique : chansons italiennes et étrangères organisées dans une playlist;
  • News vidéos: contenus vidéos mis à jour toutes les heures, présentés sous forme de journaux télévisés (3/5 éditions par jour) et approfondissements thématiques (ex. Monde, Économie, Spectacle);
  • Articles de journaux:  jusqu'à 50 articles publiés chaque jour sur une liste déroulante disponible sur les pages du portail;
  • Internet WIFI: pour accéder à Internet en utilisant la connexion WIFI du train *;
  • Informations sur le voyage: Informations sur l'évolution du voyage (ponctualité, correspondances, météo).

Les services du portail sont accessibles gratuitement dans tous les espaces de voyage.

Pour se connecter à Internet ou bénéficier des contenus "Cinéma" et "Musique", il est nécessaire de s'enregistrer en créant un compte personnel.

Une seule inscription suffit. Les données d'identification qui sont créées en phase d'inscription (n° de téléphone portable et mot de passe), sont également valables pour accéder à l'application et peuvent être utilisées pour accéder au portail pendant tous les voyages à venir à bord de tous les trains Frecciarossa et Frecciargento.

Vous pouvez gérer vos données d'inscription en accédant à la rubrique “Mes données” du portail FRECCE ou bien en cliquant ici

Tous les autres services du portail FRECCE sont accessibles librement sans devoir s'identifier.

L'inscription au portail pour bénéficier gratuitement de tous les services est également possible avec des numéros étrangers (à savoir avec un préfixe international différent de +39). Dans ce cas, aux seules fins de validation et certification de l'identité de l'utilisateur, en phase d'inscription, on vous demandera de renseigner les données de votre carte de crédit, sur laquelle le montant symbolique de 5 cent d'euros sera retenu (sans aucun prélèvement)**.

Le Service de navigation Internet WIFI est offert par Tim. À bord des trains Frecciargento, le service de navigation Internet  WIFI n'est pas disponible pour les trajets Caserta – Lecce, Salerne – Reggio Calabria et Gênes - La Spezia. Le train dispose néanmoins d'un système de répétition du signal mobile qui permet l'accès individuel, aux endroits où le réseau 3G/4G est disponible, moyennant une clé ou directement à partir des tablettes/smartphones équipés d'une SIM habilitée au trafic de données.

** la caution de 5 cent d'€  correspond au montant  nécessaire pour finaliser une transaction avec carte de crédit et garantir la bonne identification du titulaire. La caution n'entraîne aucun prélèvement sur la carte de crédit du titulaire. Sa durée varie en fonction  de l'établissement de crédit émetteur.

Les dispositifs permettant d'accéder au portail FRECCE

Vous pouvez accéder au portail FRECCE via PC, Mac, Tablette et Smartphone Android* et iOS, équipés du Wi-Fi.
Le portail est compatible avec les principaux navigateurs. Les services Cinéma et Musique pourraient ne pas être accessibles avec toutes les versions de navigateur et/ou systèmes opérationnels.
Pour les détails concernant les compatibilités, vous pouvez consulter la FAQ  à partir du menu latéral de la page d'accueil du portail de bord.
L'application Portail FRECCE est compatible avec le système opérationnel Android 4.1, IOS 8 et versions suivantes.

*N'oubliez pas qu'avec des dispositifs Android, l'application portail FRECCE reste nécessaire pour bénéficier des contenus des rubriques Cinéma, TV et Musique.

En cas de problèmes d’accès

  • Vérifiez que le dispositif utilisé reçoive correctement le signal WiFi;
  • Vérifiez que d'éventuelles configurations Proxy soient désactivées sur le navigateur;
  • Vérifiez que les paramètres TCP/IP (adresse IP et DNS) soient configurés en mode automatique.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au portail, vous pouvez contacter l'assistance au numéro vert TelecomItalia 800.287515 Option 1, opérationnel tous les jours de 8h00 à 22h00.