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La formule gratuite pour les enfants

L'offre Bimbi Gratis, la formule gratuite pour les enfants, permet aux moins de 15 ans de voyager gratuitement et est réservée aux groupes familiaux composés de 2 à 5 personnes (avec au moins un adulte majeur et un enfant de moins de 15 ans) qui voyagent ensemble. Les autres membres du groupe payent le tarif Base prévu pour le train et le service choisi. 

Vous pouvez bénéficier de l'offre pour voyager en première et deuxième classe sur tous les trains Frecciarossa (pour les niveaux de service Business, Premium et Standard), Frecciargento, Frecciabianca et Intercity. L'offre ne comprend pas les trains de nuit et le niveau de service Executive.

Où et comment pouvez- vous acheter votre billet ?

Vous pouvez acheter l'offre, jusqu'à minuit du deuxième jour précédent le départ du train, dans les billetteries en gare, les agences de voyage autorisées, les bornes self-service, sur ce site ou en appelant le centre d'appels (numéro payant).  

Pour acheter l'offre sur ce site :

  • saisissez dans le module de recherche le nombre de passagers (au moins 1 adulte et 1 enfant);
  • choisissez le voyage qui vous intéresse et sélectionnez l'offre  « Bimbi Gratis » dans les tarifs.

Le nombre de places est limité, et varie en fonction des jours de la semaine, des trains et de la classe. L'offre n'est pas cumulable avec d'autres réductions.

À bord du train, sur demande du personnel, vous devrez fournir une pièce d'identité pour prouver que vous êtes majeur et une pièce d'identité ou une déclaration sur l'honneur des parents de l'enfant qui précise son âge. 

Comment et quand pouvez- vous modifier votre billet ?

Changement de réservation
Vous pouvez modifier gratuitement la date/heure de départ 1 seule fois et jusqu'au départ dans les délais prévus pour l'achat (jusqu'à minuit du deuxième jour précédent le départ du train). Vous pouvez effectuer ce changement via internet (pour les billets achetés en ligne), dans les billetteries, dans les agences de voyage autorisées ou en appelant le centre d'appels Trenitalia. Si les places réservées à l'offre sont terminées, vous devrez payer la différence par rapport au plein tarif.

Échange de billet
Vous pouvez échanger votre billet, gratuitement 1 seule fois et jusqu'au départ du train, en payant l'éventuelle différence de prix, dans toutes les billetteries ferroviaires ou l'agence de voyage où vous avez acheté votre billet. Pour les billets achetés en ligne, l'échange s'effectue dans la rubrique Rechercher et modifier le billet

Vous pouvez demander le remboursement du billet jusqu'au départ du train avec une retenue de 20%.

Vous pouvez accéder à un autre train une heure avant et jusqu'à une heure après le départ du train réservé, en payant la différence entre le plein tarif Base prévu pour le train utilisé et le montant déjà payé, à laquelle s'ajoute une pénalité de 10 euros